一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)及方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，包括：車輛與人員信息管理終端裝置，用于采集用戶信息和車輛信息；車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，用于存儲用戶信息和車輛信息；車輛預(yù)約系統(tǒng)，用于提供接口以對預(yù)約用戶進(jìn)行車輛預(yù)約，并將預(yù)約信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，形成控制信息以輸出到車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置，該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器還用于對用戶的車輛預(yù)約信息進(jìn)行授權(quán)和自動優(yōu)化調(diào)度；該車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置用于存儲車鑰匙的車鑰匙存儲柜，并根據(jù)控制信息控制車鑰匙存儲柜開啟或關(guān)閉，從而為預(yù)約用戶提供車輛預(yù)約存取。本發(fā)明還公開了一種車輛預(yù)約及存取管理方法。本發(fā)明的系統(tǒng)和方法可以實(shí)現(xiàn)車輛的在線預(yù)約、車鑰匙自動存取、及時高效維護(hù)等功能。
【專利說明】一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)及方法【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及車輛信息存取管理【技術(shù)領(lǐng)域】，具體涉及一種針對企業(yè)用車預(yù)約及存取管理系統(tǒng)及方法，用于企業(yè)車輛的自動化管理。
【背景技術(shù)】
[0002]信息科技的飛速發(fā)展推動著企業(yè)工作效率的提高，同時也給具有多臺車輛的企業(yè)或機(jī)構(gòu)(例如租車公司，大型企事業(yè)單位，汽車4S店、汽車制造工廠等)的車輛管理帶來了不小的挑戰(zhàn)和更高的要求。目前，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部車輛的預(yù)約和使用，仍主要采用傳統(tǒng)管理模式，使得車輛預(yù)約的程序繁瑣，取車用車的人工操作過多，管理智能化的程度較低。
[0003]采用目前已有的信息科技成果，加強(qiáng)用戶與車輛之間的信息交互，提高企業(yè)內(nèi)部車輛使用效率，合理規(guī)劃與協(xié)調(diào)用戶資源與車輛資源，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部車輛的正常使用，提高監(jiān)管力度，減少費(fèi)用額外支出，已成大勢所趨。
[0004]中國專利CN202600763U公開了一種單位車輛使用的預(yù)定系統(tǒng)，其包括處理裝置和多個終端裝置，其中處理裝置包括信息數(shù)據(jù)庫、信息查詢單元、信息輸出單元，預(yù)約信息確定單元等等，其通過與終端裝置的信息交互，包括對單位車輛和司機(jī)的預(yù)約、查詢和信息確認(rèn)等，實(shí)現(xiàn)對車輛的高效配置和管理。
[0005]雖然上述技術(shù)方案對車輛的管理進(jìn)行了部分信息化的配置，可以提高車輛管理的效率，但是，該技術(shù)方案還存在局限和不足之處，特別是其對車鑰匙的存取管理，各種預(yù)約渠道的管理，以及對預(yù)約車輛車況的后期保養(yǎng)維護(hù)等等方面都沒有涉及，無法對涉及車輛全過程的信息進(jìn)行監(jiān) 控和管理。
發(fā)明內(nèi)容
[0006]為了克服現(xiàn)階段車輛預(yù)約程序繁瑣、管理智能化較低等缺陷，本發(fā)明的目的在于提供一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)和方法，旨在實(shí)際的使用過程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部用車的在線預(yù)約、調(diào)度自動優(yōu)化、車鑰匙自動存取、及時高效維護(hù)等功能，以提高車輛的管理和運(yùn)營效率。
[0007]為實(shí)現(xiàn)上述目的，按照本發(fā)明的一個方面，提供一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，用于對企業(yè)內(nèi)部的多臺車輛進(jìn)行預(yù)約、存取和維修的協(xié)調(diào)控制，其特征在于，該系統(tǒng)包括:
[0008]車輛與人員信息管理終端裝置，其用于采集用戶信息，以對其進(jìn)行審核和使用授權(quán)，同時，對所儲存的車輛信息進(jìn)行采集和管理，包括車輛信息采集、新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改；
[0009]車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，其用于通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲所述車輛與人員信息管理終端裝置采集和管理的用戶信息和車輛信息；
[0010]車輛預(yù)約系統(tǒng)，其用于提供接口以對經(jīng)所述車輛與人員信息管理終端裝置審核授權(quán)后的預(yù)約用戶進(jìn)行車輛預(yù)約，并將所述預(yù)約信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)其對提交的預(yù)約信息進(jìn)行預(yù)約授權(quán)，并形成控制信息以輸出到車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置；同時，用于提供接口以供預(yù)約用戶反饋車況信息并經(jīng)所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器輸入到所述車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行存儲；
[0011]車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置，其包括用于存儲車鑰匙的車鑰匙存儲柜，該車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置根據(jù)所述控制信息控制所述車鑰匙存儲柜開啟或關(guān)閉，從而為預(yù)約用戶提供車輛預(yù)約存取。
[0012]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以在多個用戶提交的車輛預(yù)約信息產(chǎn)生沖突時，按照設(shè)定的程序與規(guī)則，對沖突的車輛預(yù)約信息進(jìn)行自動優(yōu)化調(diào)度，從而生成優(yōu)化的預(yù)約控制信息以輸出到車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置。
[0013]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器還用于對預(yù)約用戶反饋的車況信息進(jìn)行處理，以確定所需維修的車輛信息，并將生成的維修信息發(fā)送到所述車輛預(yù)約系統(tǒng)，以生成用于通知所述車輛維修人員的預(yù)約信息，并控制所述車鑰匙存儲柜開啟或關(guān)閉，以用于維修人員存取待維修的車輛。
[0014]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置包括用戶信息讀取器、車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元、以及具有嵌入式控制結(jié)構(gòu)的所述車鑰匙存儲柜，其中，所述用戶信息讀取器用于采集用戶的身份信息，識別用戶身份，以與所述車輛預(yù)約系統(tǒng)生成的預(yù)約信息進(jìn)行核實(shí)匹配，所述車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元在匹配成功后根據(jù)所述控制信息控制車鑰匙存儲柜的啟閉，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)約用戶對車輛的存取。
[0015]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述車輛預(yù)約系統(tǒng)還提供接口以用于所述預(yù)約用戶對預(yù)約審核狀態(tài)、所預(yù)約的車輛信息、當(dāng)前庫存車輛使用情況以及歷史使用記錄進(jìn)行查詢。
[0016]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置還可包括車輛預(yù)約單元，其用于提供接口以對經(jīng)所述車輛與人員信息管理終端裝置審核授權(quán)后的預(yù)約用戶進(jìn)行車輛預(yù)約，并將所述預(yù)約信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)其處理形成控制信息后反饋至車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元以控制車鑰匙存儲柜的啟閉，同時其可提供接口以用于所述預(yù)約用戶對預(yù)約審核狀態(tài)、所預(yù)約的車輛信息、當(dāng)前庫存車輛使用情況以及歷史使用記錄進(jìn)行查詢。
[0017]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述的車輛與人員信息管理終端裝置，包括用戶信息采集器、用戶信息及車輛信息控制單元，其中，所述用戶信息采集器用于對用戶身份信息進(jìn)行信息采集，所述用戶信息及車輛信息控制單元將用戶信息采集器采集到的用戶信息進(jìn)行審核，并對用戶進(jìn)行使用授權(quán)，同時對企業(yè)所儲存的車輛信息進(jìn)行管理，包括新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改。
[0018]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述車輛預(yù)約系統(tǒng)可設(shè)置在與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器連通的不同的多個平臺上，包括PC端、手持移動終端和其他終端。
[0019]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述系統(tǒng)還包括與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器連接的郵件服務(wù)器，所述車輛與人員信息管理終端裝置、車輛預(yù)約系統(tǒng)和車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置的信息經(jīng)所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器由該郵件服務(wù)器發(fā)送到用戶。
[0020]本發(fā)明中，所授權(quán)用戶不僅可以利用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置、車輛與人員信息管理終端裝置、PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)等提交車輛預(yù)約申請，而且可以利用企業(yè)外網(wǎng)的PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)等提交車輛預(yù)約申請。[0021]本發(fā)明中，當(dāng)所授權(quán)用戶在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置、車輛與人員信息管理終端裝置、PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)，或是企業(yè)外網(wǎng)的PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行操作時，郵件服務(wù)器會為所授權(quán)用戶的郵箱發(fā)送郵件提醒。
[0022]按照本發(fā)明的另一方面，提供一種車輛預(yù)約及存取管理方法，用于對企業(yè)內(nèi)部的多臺車輛進(jìn)行預(yù)約、存取和維修的協(xié)調(diào)控制，其特征在于，該方法包括:
[0023](I)采集用戶信息并對其進(jìn)行使用授權(quán)，同時，對所儲存的車輛信息進(jìn)行管理，包括新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改，并將所述身份信息和車輛信息存儲于信息數(shù)據(jù)庫中；
[0024](2)用戶通過預(yù)約終端進(jìn)行預(yù)約，在讀取預(yù)約用戶的身份信息以通過與信息數(shù)據(jù)庫中的審核授權(quán)后的身份信息進(jìn)行匹配核實(shí)，并在核實(shí)后從而生成相應(yīng)的預(yù)約信息；
[0025](3)所述預(yù)約信息輸入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)其處理生成控制信息，從而控制車鑰匙存取終端裝置開啟或關(guān)閉，從而使預(yù)約用戶取車或存車，實(shí)現(xiàn)車輛預(yù)約存取；
[0026]作為本發(fā)明的改進(jìn)，該方法還包括預(yù)約信息的反饋步驟，即授權(quán)用戶歸還車輛鑰匙后對所使用車輛的車況信息進(jìn)行及時反饋，并傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以用于確定車輛維修信肩、O
[0027]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述車輛維修信息通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)送到所述車輛預(yù)約系統(tǒng)，以生成用于通知所述車輛維修人員的預(yù)約信息，并控制所述車鑰匙存儲柜開啟或關(guān)閉，以用于維修人員存取待維修的車輛。
[0028]作為本發(fā)明的改進(jìn)，所述郵件服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行信息交互，當(dāng)所授權(quán)用戶進(jìn)行相關(guān)操作時，將為其郵箱發(fā)送郵件提醒，防止非授權(quán)用戶進(jìn)行操作，同時，所述車輛維修信息通過該郵件服務(wù)器發(fā)送給車輛維修人員以對故障車輛進(jìn)行維修。
[0029]本發(fā)明中，對用戶信息進(jìn)行采集和審核，并對其進(jìn)行使用授權(quán)，只有當(dāng)用戶身份審核通過并授權(quán)使用時，才可以進(jìn)行后續(xù)操作；
[0030]本發(fā)明中，當(dāng)所授權(quán)用戶的車輛預(yù)約申請審核通過后，便可以從車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置領(lǐng)取車鑰匙；
[0031]本發(fā)明中，當(dāng)所授權(quán)用戶完成預(yù)約車輛的使用后，可以從車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置歸還車鑰匙；
[0032]本發(fā)明中，當(dāng)所授權(quán)用戶反饋的車況信息反映車輛出現(xiàn)故障時，車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置會對相關(guān)車輛進(jìn)行使用凍結(jié)，同時，郵件服務(wù)器會通知相關(guān)維修人員對其進(jìn)行維修，待故障車輛的維修工作完成后，維修人員可通過車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置對所凍結(jié)車輛進(jìn)行解鎖。
[0033]本發(fā)明帶來的有益效果具體體現(xiàn)在:
[0034]I)通過企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的PC機(jī)和移動終端上的車輛預(yù)約客戶端應(yīng)用服務(wù)及Web應(yīng)用服務(wù)，以及車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置，用戶可以多渠道地對企業(yè)車輛進(jìn)行在線預(yù)約；
[0035]2)根據(jù)用戶的車輛預(yù)約信息，系統(tǒng)會根據(jù)事先設(shè)定的程序與規(guī)則，采用自動調(diào)度優(yōu)化的方式，對車輛預(yù)約信息進(jìn)行審批，將簡化繁瑣的預(yù)約程序，提高車輛的管理、運(yùn)營效率;[0036]3)車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置根據(jù)調(diào)度結(jié)果，控制具有嵌入式控制結(jié)構(gòu)的車鑰匙存儲柜，實(shí)現(xiàn)車鑰匙的自動存??；
[0037]4)用戶歸還車鑰匙時，對所使用車輛的車況信息進(jìn)行及時反饋，將利于企業(yè)對車輛的維護(hù)；
[0038]5)郵件服務(wù)器對所授權(quán)用戶操作信息的反饋，將防止非所授權(quán)用戶本人進(jìn)行操作，提高系統(tǒng)使用的安全，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0039]圖1為本發(fā)明實(shí)施例的車輛預(yù)約及管理系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)架示意圖。
[0040]圖2為本發(fā)明實(shí)施例的車輛預(yù)約及管理方法流程圖。
[0041]圖3為本發(fā)明實(shí)施例的車輛預(yù)約及管理系統(tǒng)和方法中系統(tǒng)管理員使用流程圖。
[0042]圖4為本發(fā)明實(shí)施例的車輛預(yù)約及管理系統(tǒng)和方法中的用戶預(yù)約車輛流程圖。
[0043]圖5為本發(fā)明實(shí)施例的車輛預(yù)約及管理系統(tǒng)和方法中用戶取用、歸還預(yù)約車輛鑰匙不意圖。
[0044]圖6為本發(fā)明實(shí)施例的車輛預(yù)約及管理系統(tǒng)和方法中用戶取用預(yù)約車輛鑰匙流程圖。
[0045]圖7為本發(fā)明實(shí)施例的車輛預(yù)約及管理和方法中用戶歸還預(yù)約車輛鑰匙流程圖。
[0046]圖8為本發(fā)明實(shí)施例的車輛預(yù)約及管理和方法中車輛維修人員進(jìn)行車輛維護(hù)流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0047]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0048]如圖1所示，其為本發(fā)明實(shí)施例的管理系統(tǒng)所采用的結(jié)構(gòu)框圖包括車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置、車輛與人員信息管理終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、郵件服務(wù)器、PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)組成。
[0049]車輛與人員信息管理終端裝置，其用于采集用戶信息，以對其進(jìn)行審核和使用授權(quán)，同時，對所儲存的車輛信息進(jìn)行采集和管理，包括車輛信息采集、新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改。
[0050]車輛與人員信息管理終端裝置包括用戶信息讀取器、用戶信息及車輛信息處理單元。其中，用戶信息讀取器，對用戶的指紋、員工工作證、居民身份證、機(jī)動車駕駛證二維條形碼等信息進(jìn)行信息采集。用戶信息及車輛信息處理單元一方面將用戶信息讀取器采集到的用戶信息進(jìn)行審核，對用戶進(jìn)行使用授權(quán)，另一方面，對企業(yè)所儲存的車輛信息進(jìn)行管理，包括新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改。上述兩方面工作都可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，同車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、郵件服務(wù)器進(jìn)行信息交互。
[0051]車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，其用于通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲所述車輛與人員信息管理終端裝置采集和管理的用戶信息和車輛信息。車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行信息交互，一方面，對車輛的基本信息、使用信息、車況信息以及報(bào)廢情況進(jìn)行存儲，另一方面，對所授權(quán)用戶的基本信息、當(dāng)前車輛使用信息、歷史車輛使用信息等進(jìn)行存儲。
[0052]車輛預(yù)約系統(tǒng)可以為PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)或其他終端類型的車輛預(yù)約系統(tǒng)。車輛預(yù)約系統(tǒng)用于提供接口以對經(jīng)所述車輛與人員信息管理終端裝置審核授權(quán)后的預(yù)約用戶進(jìn)行車輛預(yù)約，并將所述預(yù)約信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)其處理形成控制信息以輸出到車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置；同時，用于提供接口以供預(yù)約用戶反饋車況信息并經(jīng)所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器輸入到所述車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行存儲。
[0053]PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)，可以安裝在企業(yè)外網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的PC機(jī)上，所授權(quán)用戶登錄后，可以通過該預(yù)約系統(tǒng)。移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)，可以安裝在企業(yè)外網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的移動終端上，所授權(quán)用戶登錄后，可以該預(yù)約系統(tǒng)對所需使用的車輛進(jìn)行預(yù)約，同時，可實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前預(yù)約審核狀態(tài)、所預(yù)約的車輛信息、當(dāng)前庫存車輛使用情況以及歷史使用記錄等進(jìn)行查詢。
[0054]車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置包括用戶信息讀取器、車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元、以及具有嵌入式控制結(jié)構(gòu)的所述車鑰匙存儲柜，其使用對象為所授權(quán)用戶和車輛維修人員。其中，用戶信息讀取器用于采集用戶的身份信息，識別用戶身份，以與車輛預(yù)約系統(tǒng)生成的預(yù)約信息進(jìn)行核實(shí)匹配，車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元在匹配成功后根據(jù)所述控制信息控制車鑰匙存儲柜的啟閉，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)約用戶對車輛的存取。
[0055]車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置還可包括車輛預(yù)約單元，其具有車輛預(yù)約系統(tǒng)相同的功能，包括用于提供接口以對經(jīng)所述車輛與人員信息管理終端裝置審核授權(quán)后的預(yù)約用戶進(jìn)行車輛預(yù)約，并將所述預(yù)約信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)其處理形成控制信息后反饋至車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元以控制車鑰匙存儲柜的啟閉，同時其可提供接口以用于所述預(yù)約用戶對預(yù)約審核狀態(tài)、所預(yù)約的車輛信息、當(dāng)前庫存車輛使用情況以及歷史使用記錄進(jìn)行查詢。
[0056]用戶信息讀取器采用多傳感器融合信息技術(shù)，對用戶的指紋、員工工作證、居民身份證或是機(jī)動車駕駛證二維條形碼等信息進(jìn)行信息采集，實(shí)現(xiàn)用戶身份的識別。車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元，不僅可以對用戶信息讀取器獲取的用戶信息進(jìn)行身份核實(shí)，為用戶提供車輛預(yù)約、車鑰匙存取、車況使用反饋等服務(wù)，而且方便車輛維修人員對凍結(jié)的故障車輛進(jìn)行解鎖，將上述相關(guān)信息經(jīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、郵件服務(wù)器進(jìn)行信息交互，并對具有嵌入式控制結(jié)構(gòu)的車鑰匙存儲柜進(jìn)行控制。
[0057]具有嵌入式控制結(jié)構(gòu)的車鑰匙存儲柜與車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元進(jìn)行信息交互，通過驅(qū)動控制模塊對電機(jī)進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)車鑰匙存儲柜的打開或關(guān)閉，以方便存取鑰匙。
[0058]網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，作為重要的信息交互樞紐，為企業(yè)用車預(yù)約及車鑰匙存取管理系統(tǒng)中的其他各個部分提供信息交互。具體地，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器用于對預(yù)約用戶反饋的車況信息進(jìn)行處理，以確定所需維修的車輛信息，并從而生成維修信息發(fā)送到所述車輛預(yù)約系統(tǒng)，以生成用于通知所述車輛維修人員的預(yù)約信息，并控制所述車鑰匙存儲柜開啟或關(guān)閉，以用于維修人員存取待維修的車輛。
[0059]網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，作為重要的信息交互樞紐，一方面不僅為企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置、車輛與人員信息管理終端裝置、PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)等提供信息交互，而且為企業(yè)外網(wǎng)的PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)等提供信息交互，同時，還提供Web應(yīng)用服務(wù)，便于所授權(quán)用戶在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的PC機(jī)和移動終端進(jìn)行相關(guān)車輛預(yù)約和信息查詢等操作，另一方面，同車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、郵件服務(wù)器進(jìn)行信息交互。
[0060]網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，作為重要的信息交互樞紐，為用戶提交的車輛預(yù)約信息，進(jìn)行預(yù)約授權(quán)，特別地，當(dāng)多個用戶提交的車輛預(yù)約信息產(chǎn)生沖突時，會按照設(shè)定的程序與規(guī)則，對沖突的車輛預(yù)約信息進(jìn)行自動優(yōu)化調(diào)度。
[0061]郵件服務(wù)器用于與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行信息交互，當(dāng)所授權(quán)用戶在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置、車輛與人員信息管理終端裝置、PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)，或是企業(yè)外網(wǎng)的PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行操作時，為所授權(quán)用戶的郵箱發(fā)送郵件提醒，防止非授權(quán)用戶進(jìn)行操作，而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時，當(dāng)所授權(quán)用戶反饋的車況信息出現(xiàn)車輛故障時，通知車輛維修人員對故障車輛進(jìn)行維修。
[0062]如圖2所示，本發(fā)明實(shí)施例所表示的車輛預(yù)約及車鑰匙存取管理方法流程圖中，用戶主要實(shí)現(xiàn)車輛預(yù)約、取用預(yù)約車輛鑰匙、歸還預(yù)約車輛鑰匙這三大核心操作。該方法的的具體實(shí)施步驟如下:
[0063]第一步，主要實(shí)現(xiàn)車輛及用戶信息的錄入，系統(tǒng)管理員利用車輛與人員信息管理終端裝置，對用戶信息進(jìn)行采集和審核，并對其進(jìn)行使用授權(quán)，同時，對企業(yè)所儲存的車輛信息進(jìn)行管理，包括新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改，特此說明，只有當(dāng)用戶身份審核通過并授權(quán)使用時，才可以進(jìn)行后續(xù)操作；
[0064]第二步，主要實(shí)現(xiàn)車輛預(yù)約信息的提交，所授權(quán)用戶可以不僅可以利用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置、車輛與人員信息管理終端裝置、PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)等提交車輛預(yù)約申請，而且可以利用企業(yè)外網(wǎng)的PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)等提交車輛預(yù)約申請；
[0065]第三步，主要實(shí)現(xiàn)所授權(quán)用戶操作信息的反饋，當(dāng)所授權(quán)用戶在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置、車輛與人員信息管理終端裝置、PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)，或是企業(yè)外網(wǎng)的PC機(jī)車輛預(yù)約系統(tǒng)、移動終端車輛預(yù)約系統(tǒng)、PC機(jī)和移動終端的Web應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行操作時，郵件服務(wù)器會為所授權(quán)用戶的郵箱發(fā)送郵件提醒；
[0066]第四步，主要實(shí)現(xiàn)車鑰匙的取用，當(dāng)所授權(quán)用戶的車輛預(yù)約申請審核通過后，便可以從車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置領(lǐng)取車鑰匙；
[0067]第五步，主要實(shí)現(xiàn)車鑰匙的歸還，當(dāng)所授權(quán)用戶完成預(yù)約車輛的使用后，可以從車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置歸還車鑰匙；
[0068]第六步，主要實(shí)現(xiàn)所授權(quán)用戶車況使用的反饋，所授權(quán)用戶歸還車輛鑰匙后，需要在車輛預(yù)約及車鑰匙存取的軟件系統(tǒng)平臺上，對所使用車輛的車況信息進(jìn)行及時反饋；
[0069]此外，當(dāng)所授權(quán)用戶反饋的車況信息反映車輛出現(xiàn)故障時，車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置會對相關(guān)車輛進(jìn)行使用凍結(jié)，同時，郵件服務(wù)器會通知相關(guān)維修人員對其進(jìn)行維修，待故障車輛的維修工作完成后，維修人員可通過車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置對所凍結(jié)車輛進(jìn)行解鎖。
[0070]如圖3所示，本發(fā)明實(shí)施例所表示的系統(tǒng)管理使用流程圖中，系統(tǒng)管理員利用車輛與人員信息管理終端裝置，主要實(shí)現(xiàn)車輛與用戶信息的錄入、管理及維護(hù)工作，一方面對用戶信息進(jìn)行采集、審核及授權(quán)，另一方面對企業(yè)所儲存的車輛信息進(jìn)行組織和管理，包括新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改。
[0071]如圖4所示，本實(shí)施例所表示的用戶預(yù)約車輛流程圖中，用戶可以通過PC機(jī)和移動終端上的Web應(yīng)用或客戶端應(yīng)用登陸系統(tǒng)，經(jīng)用戶身份審核后，開始空閑車輛的預(yù)約操作；用戶需首先查詢用車日期內(nèi)，是否用空閑車輛可提供預(yù)約，在有空閑車輛的情況下，用戶可以選擇相應(yīng)的車型，并將最終的車輛預(yù)約信息提交；系統(tǒng)會根據(jù)所提交的預(yù)約信息，采取人工與自動相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)度，并將最終的預(yù)約結(jié)果進(jìn)行反饋。
[0072]如圖5所示，本實(shí)施例所表示的用戶取用、歸還預(yù)約車輛鑰匙示意圖中，車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置100包括液晶觸摸屏101、車鑰匙存取柜102以及用戶信息讀取器103等，其中用戶信息讀取器103可以用戶400所持的用戶信息卡300進(jìn)行信息采集，實(shí)現(xiàn)用戶400身份的識別，待用戶400在液晶觸摸屏101上完成相關(guān)操作后，車鑰匙存取柜102執(zhí)行預(yù)約車輛鑰匙200的發(fā)放、回收操作。
[0073]如圖6所示，本實(shí)施例所表示的用戶取用預(yù)約車輛鑰匙流程圖中，用戶利用所持的用戶信息卡，在車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置進(jìn)行系統(tǒng)登錄，選擇取用預(yù)約車輛鑰匙功能，經(jīng)系統(tǒng)核實(shí)，若存在有效的預(yù)約信息，則系統(tǒng)將控制車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置的車鑰匙存取柜，完成預(yù)約車輛鑰匙的發(fā)放操作。
[0074]如圖7所示，本實(shí)施例所表示的用戶歸還預(yù)約車輛鑰匙流程圖中，用戶利用所持的用戶信息卡，在車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置進(jìn)行系統(tǒng)登錄，選擇歸還預(yù)約車輛鑰匙功能，系統(tǒng)將控制車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置的車鑰匙存取柜，執(zhí)行預(yù)約車輛鑰匙的回收操作；待完成預(yù)約車輛鑰匙的回收操作，用戶需要反饋所預(yù)約車輛的車況信息，若反饋的車況信息顯示出現(xiàn)故障，系統(tǒng)將立即凍結(jié)該車輛的預(yù)約使用，并通知車輛維修人員進(jìn)行維修。
[0075]如圖8所示，本實(shí)施例所表示的車輛維修人員進(jìn)行車輛維護(hù)流程圖中，車輛維修人員利用其用戶信息卡，在車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置進(jìn)行系統(tǒng)登錄，當(dāng)選擇查詢故障車輛信息功能時，若存在故障車輛，待車輛維修人員選擇相應(yīng)的故障車輛后，車鑰匙存取柜將發(fā)放該故障車輛的鑰匙；當(dāng)選擇歸還維修車輛鑰匙功能時，若故障車輛的故障已經(jīng)排除，車鑰匙存取柜將回收該故障車輛的鑰匙，隨后，系統(tǒng)將解凍該故障車輛。
[0076]本領(lǐng)域的技術(shù)人員容易理解，以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，用于對企業(yè)內(nèi)部的多臺車輛進(jìn)行預(yù)約、存取和維修的協(xié)調(diào)控制，其特征在于，該系統(tǒng)包括: 車輛與人員信息管理終端裝置，其用于采集用戶信息，以對其進(jìn)行審核和使用授權(quán)，同時，對所儲存的車輛信息進(jìn)行采集和管理，包括車輛信息采集、新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改； 車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，其用于通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲所述車輛與人員信息管理終端裝置采集和管理的用戶信息和車輛信息； 車輛預(yù)約系統(tǒng)，其用于提供接口以對經(jīng)所述車輛與人員信息管理終端裝置審核授權(quán)后的預(yù)約用戶進(jìn)行車輛預(yù)約，并將所述預(yù)約信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)其對所述預(yù)約信息進(jìn)行預(yù)約授權(quán)，并生成控制信息以輸出到車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置；同時，用于提供接口以供預(yù)約用戶反饋車況信息并經(jīng)所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器處理后輸入到所述車輛與人員信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行存儲； 車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置，其包括用于存儲車鑰匙的車鑰匙存儲柜，該車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器生成的控制信息控制所述車鑰匙存儲柜開啟或關(guān)閉，從而為預(yù)約用戶提供車輛預(yù)約存取。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，其中，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可用于在多個用戶提交的車輛預(yù)約信息產(chǎn)生沖突時，按照設(shè)定的規(guī)則，對沖突的車輛預(yù)約信息進(jìn)行自動優(yōu)化調(diào)度。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，其中，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對車況信息的處理包括根據(jù)所述預(yù)約用戶反饋的車況信息確定所需維修的車輛信息，并從而生成維修信息發(fā)送到所述車輛預(yù)約系統(tǒng)，以生成用于通知所述車輛維修人員的預(yù)約信息，并控制所述車鑰匙存儲柜開啟或關(guān)閉，以用于維修人員存取待維修的車輛。
4.根據(jù)權(quán)利要求1-3中任一項(xiàng)所述的一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，其中，所述車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置包括用戶信息讀取器、車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元、以及具有嵌入式控制結(jié)構(gòu)的所述車鑰匙存儲柜，其中，所述用戶信息讀取器用于采集用戶的身份信息，識別用戶身份，以與所述車輛預(yù)約系統(tǒng)生成的預(yù)約信息進(jìn)行核實(shí)匹配，所述車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元在匹配成功后根據(jù)所述控制信息控制車鑰匙存儲柜的啟閉，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)約用戶對車輛的存取。
5.根據(jù)權(quán)利要求1-4中任一項(xiàng)所述的一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，其中，所述車輛預(yù)約系統(tǒng)還提供接口以用于所述預(yù)約用戶對預(yù)約審核狀態(tài)、所預(yù)約的車輛信息、當(dāng)前庫存車輛使用情況以及歷史使用記錄進(jìn)行查詢。
6.根據(jù)權(quán)利要求4或5所述的一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，其中，所述車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置還可包括車輛預(yù)約單元，其用于提供接口以對經(jīng)所述車輛與人員信息管理終端裝置審核授權(quán)后的預(yù)約用戶進(jìn)行車輛預(yù)約，并將所述預(yù)約信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)其處理形成控制信息后反饋至車輛預(yù)約及車鑰匙存取控制單元以控制車鑰匙存儲柜的啟閉，同時其可提供接口以用于所述預(yù)約用戶對預(yù)約審核狀態(tài)、所預(yù)約的車輛信息、當(dāng)前庫存車輛使用情況以及歷史使用記錄進(jìn)行查詢。
7.根據(jù)權(quán)利要求1-6中任一項(xiàng)所述的一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，其中，所述的車輛與人員信息管理終端裝置包括用戶信息采集器、用戶信息及車輛信息控制單元，其中，所述用戶信息采集器用于對用戶身份信息進(jìn)行信息采集，所述用戶信息及車輛信息控制單元用于對用戶信息采集器采集到的用戶信息進(jìn)行審核，并從而對用戶進(jìn)行使用授權(quán)，同時對企業(yè)所儲存的車輛信息進(jìn)行管理，包括新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改。
8.根據(jù)權(quán)利要求1-7中任一項(xiàng)所述的一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，其中，所述車輛預(yù)約系統(tǒng)可設(shè)置在與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器連通的不同的多個平臺上，包括PC端、手持移動終端和其他終端。
9.根據(jù)權(quán)利要求1-8中任一項(xiàng)所述的一種車輛預(yù)約及存取管理系統(tǒng)，其中，該系統(tǒng)還包括與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器連接的郵件服務(wù)器，所述車輛與人員信息管理終端裝置、車輛預(yù)約系統(tǒng)和車輛預(yù)約及車鑰匙存取終端裝置采集、生成經(jīng)所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器處理的信息可由該郵件服務(wù)器處理后發(fā)送給用戶及車輛維修人員。
10.一種車輛預(yù)約及存取管理方法，用于對企業(yè)內(nèi)部的多臺車輛進(jìn)行預(yù)約、存取和維修的協(xié)調(diào)控制，其特征在于，該方法包括: (1)采集用戶信息并對其進(jìn)行使用授權(quán)，同時，對所儲存的車輛信息進(jìn)行管理，包括新增車輛信息的保存、報(bào)廢車輛信息的刪除以及車輛車況信息的更改，并將所述身份信息和車輛信息存儲于信息數(shù)據(jù)庫中； (2)用戶通過預(yù)約終端進(jìn)行預(yù)約，讀取預(yù)約用戶的身份信息并通過與信息數(shù)據(jù)庫中的審核授權(quán)后的身份信息進(jìn)行匹配核實(shí)，并在核實(shí)后從而生成相應(yīng)的預(yù)約信息； (3)所述預(yù)約信息輸入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)其處理生成控制信息，從而控制車鑰匙存取終端裝置開啟或關(guān)閉，使預(yù)約用戶取車或存車，實(shí)現(xiàn)車輛預(yù)約存??；
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的一種車輛預(yù)約及存取管理方法，其中，該方法還包括預(yù)約信息的反饋步驟，即授權(quán)用 戶歸還車輛鑰匙后對所使用車輛的車況信息進(jìn)行及時反饋，并傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以用于確定車輛維修信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求10或11所述的一種車輛預(yù)約及存取管理方法，其中，所述車輛維修信息通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)送到所述車輛預(yù)約系統(tǒng)，以生成用于通知所述車輛維修人員的預(yù)約信息，并控制所述車鑰匙存儲柜開啟或關(guān)閉，以用于維修人員存取待維修的車輛。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的一種車輛預(yù)約及存取管理方法，其中，所述郵件服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行信息交互，在所授權(quán)用 戶進(jìn)行相關(guān)操作時發(fā)送提醒郵件，同時，所述車輛維修信息通過該郵件服務(wù)器發(fā)送給車輛維修人員以對故障車輛進(jìn)行維修。
【文檔編號】G06Q10/02GK103886380SQ201410154746
【公開日】2014年6月25日 申請日期:2014年4月17日 優(yōu)先權(quán)日:2014年4月17日
【發(fā)明者】劉頡, 張騰龍, 杜中州 申請人:武漢市哈斯特斯科技有限責(zé)任公司