網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)及操作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)及操作方法，方法包括：S1、采集購買者在訂購實名制產(chǎn)品時輸入的數(shù)據(jù)信息，包括接收實名制產(chǎn)品的接收者的身份信息；S2、提取接收者的身份信息，將購買者的用戶名、實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及接收者的身份信息存儲至同一列表中；S3、檢測實名制產(chǎn)品的使用者是否與接收者的身份信息相同，若相同，執(zhí)行步驟S4；S4、檢測購買者在實名制產(chǎn)品被使用后是否發(fā)送異議信號，若未發(fā)送，執(zhí)行步驟S5；S5、在列表中建立購買者的用戶名、實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及接收者的身份信息的匹配關(guān)系。本發(fā)明增加了用戶在進行網(wǎng)絡購買操作時驗證信息的復雜度，降低了欺詐行為發(fā)生的風險。
【專利說明】網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)及操作方法
【技術(shù)領域】
[0001]本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)及操作方法，特別是涉及一種能夠?qū)W(wǎng)絡購物行為的欺詐風險進行評估的網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)以及一種利用所述操作系統(tǒng)實現(xiàn)的網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡訂購貨物已經(jīng)越來越普及，這導致電子商務網(wǎng)站容易受到支付欺詐的風險，這也是在線銷售的企業(yè)所面臨的首要風險。一些欺詐犯通過各種欺詐手段獲取信用卡賬號及密碼等安全信息，并使用欺詐獲取的信息仿冒用戶進行在線購物，不僅造成用戶的損失，也同樣對在線銷售的企業(yè)的信譽及正常的銷售工作帶來嚴重影響。
[0003]目前對于在線購物，特別是實名制產(chǎn)品的在線訂購和銷售，并沒有專門的操作方法及風險評估方法，大部分在線銷售企業(yè)僅當成一般的購買行為進行操作，并采用一般的風險評估方式，即僅通過對購買的商品的分類及購買人在支付時的操作環(huán)境和步驟進行簡單分析，這顯然不能有效地對用戶進行及時提醒以防止欺詐的發(fā)生，也不能有效地識別實名制商品在銷售時的欺詐風險。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是為了克服現(xiàn)有技術(shù)中對于實名制產(chǎn)品的在線訂購和銷售并沒有專門的操作方法及風險評估方法的缺陷，提供一種能夠?qū)W(wǎng)絡購物行為的欺詐風險進行評估的網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)以及一種利用所述操作系統(tǒng)實現(xiàn)的網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作方法。
[0005]本發(fā)明是通過下述技術(shù)方案來解決上述技術(shù)問題的:
[0006]本發(fā)明提供了一種網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作方法，其特點在于，包括以下步驟:
[0007]S1、采集購買者在訂購實名制產(chǎn)品時輸入的數(shù)據(jù)信息，所述數(shù)據(jù)信息包括接收所述實名制產(chǎn)品的接收者的身份信息；
[0008]S2、提取所述接收者的身份信息，并將所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息存儲至同一列表中；
[0009]S3、檢測實際使用所述實名制產(chǎn)品的使用者的身份信息是否與所述接收者的身份信息相同，若相同，則執(zhí)行步驟S4 ；
[0010]S4、檢測所述購買者在所述實名制產(chǎn)品被使用后是否發(fā)送一異議信號，若未發(fā)送，則執(zhí)行步驟S5 ；
[0011]S5、在所述列表中建立所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息之間的相互匹配關(guān)系。
[0012]較佳地，步驟S5之后還包括步驟S51:當所述購買者再次訂購所述實名制產(chǎn)品時，判斷所述購買者輸入的身份信息是否為所述列表中存儲的所述接收者的身份信息，若否，則向所述購買者發(fā)送一提醒信號。所述提醒信號用以提醒購買者再次確認輸入的身份信息是否正確，以保障信息輸入的精確性。
[0013]較佳地，步驟S3中在檢測結(jié)果為不相同時或步驟S4中在檢測結(jié)果為發(fā)送異議信號時，還執(zhí)行步驟S6:從所述列表中刪除所述接收者的身份信息，然后結(jié)束流程
[0014]較佳地，所述接收者的身份信息包括所述接收者的姓名、證件類型及證件號碼。
[0015]較佳地，所述接收者具有表征不同風險等級的標識，步驟S5中還為所述接收者匹配表征較低風險等級的標識，步驟S6中還為所述接收者匹配表征較高風險等級的標識。
[0016]本發(fā)明的目的在于還提供了一種網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)，其特點在于，包括:
[0017]一采集模塊，用于采集購買者在訂購實名制產(chǎn)品時輸入的數(shù)據(jù)信息，所述數(shù)據(jù)信息包括接收所述實名制產(chǎn)品的接收者的身份信息；
[0018]一存儲模塊，用于提取所述接收者的身份信息，并將所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息存儲至同一列表中；
[0019]一第一檢測模塊，用于檢測實際使用所述實名制產(chǎn)品的使用者的身份信息是否與所述接收者的身份信息相同，若相同，則調(diào)用一第二檢測模塊；
[0020]所述第二檢測模塊用于檢測所述購買者在所述實名制產(chǎn)品被使用后是否發(fā)送一異議信號，若未發(fā)送，則調(diào)用一匹配模塊；
[0021]所述匹配模塊用于在所述列表中建立所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息之間的相互匹配關(guān)系。
[0022]較佳地，所述操作系統(tǒng)還包括一提醒模塊，用于在所述匹配模塊建立匹配關(guān)系后，當所述購買者再次訂購所述實名制產(chǎn)品時，判斷所述購買者輸入的身份信息是否為所述列表中存儲的所述接收者的身份信息，若否，則向所述購買者發(fā)送一提醒信號。
[0023]較佳地，所述操作系統(tǒng)還包括一刪除模塊，所述第一檢測模塊在檢測結(jié)果為不相同時或所述第二檢測模塊在檢測結(jié)果為發(fā)送異議信號時，還調(diào)用所述刪除模塊從所述列表中刪除所述接收者的身份信息。
[0024]較佳地，所述接收者的身份信息包括所述接收者的姓名、證件類型及證件號碼。
[0025]較佳地，所述接收者具有表征不同風險等級的標識，所述操作系統(tǒng)還包括一標記模塊，所述匹配模塊在建立匹配關(guān)系后還調(diào)用所述標記模塊為所述接收者匹配表征較低風險等級的標識，所述刪除模塊在刪除所述接收者的身份信息后還調(diào)用所述標記模塊為所述接收者匹配表征較高風險等級的標識。
[0026]本發(fā)明的積極進步效果在于:本發(fā)明通過采集、分析、處理用戶在購買實名制產(chǎn)品時的數(shù)據(jù)信息，并考察產(chǎn)品接收者和購買者在購買行為發(fā)生之后的動作，從而生成可信任的產(chǎn)品接收者的信息，并針對不同的情況為接收者匹配不同的風險等級，從而提供了一種新的訂購實名制產(chǎn)品的操作方法以及一種新的風險評估方法，增加了用戶在進行網(wǎng)絡購買操作時驗證信息的復雜度和精確性，有效地保障了用戶利益，降低了欺詐行為發(fā)生的風險。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0027]圖1為本發(fā)明的一較佳實施例的網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)的模塊示意圖。
[0028]圖2為本發(fā)明的一較佳實施例的網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作方法的流程圖?！揪唧w實施方式】
[0029]下面通過實施例的方式進一步說明本發(fā)明，但并不因此將本發(fā)明限制在所述的實施例范圍之中。
[0030]如圖1所示，本發(fā)明的網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)包括一采集模塊1、一存儲模塊2、一第一檢測模塊3、一第二檢測模塊4、一匹配模塊5、一提醒模塊6、一刪除模塊7以及一標記模塊8。
[0031]用戶在通過網(wǎng)絡進行實名制產(chǎn)品的訂購時，必然需要按要求輸入相應的數(shù)據(jù)信息，所述采集模塊I則采集購買者(即用戶)在訂購實名制產(chǎn)品時所輸入的數(shù)據(jù)信息，所述數(shù)據(jù)信息具體包括實際接收所述實名制產(chǎn)品的接收者的身份信息，在本實施例中，身份信息包括接收者的姓名、證件類型(如二代身份證等)、證件號碼(如身份證號碼等)。
[0032]所述存儲模塊2則提取所述接收者的身份信息，而每個用戶在登陸網(wǎng)站購買產(chǎn)品時一般都具有一唯一的用戶名，所述存儲模塊2會將所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息存儲至同一列表中，其中所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息具體可包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型等。此時，所述列表中存儲的信息僅表明購買者為接收者購買過實名制產(chǎn)品，具體這一購買行為是否存在欺詐風險、購買者是否為用戶期望的接收產(chǎn)品的人等問題還需要進一步檢測。
[0033]所述第一檢測模塊3會檢測實際使用所述實名制產(chǎn)品的使用者的身份信息是否與所述接收者的身份信息相同，若所述實名制產(chǎn)品并未被使用或者使用者不是實際的接收者，則表明實際的接收者與實際的使用者之間存在誤差，即表明實際的接收者可能并不是用戶期望的接收產(chǎn)品的人，此時，就調(diào)用所述刪除模塊7將所述接收者的身份信息從所述列表中刪除。
[0034]若所述第一檢測模塊3檢測結(jié)果為是，則繼續(xù)調(diào)用所述第二檢測模塊4，所述第二檢測模塊4會檢測所述購買者在所述實名制產(chǎn)品被使用后或相應的服務實現(xiàn)后、產(chǎn)品的歸屬權(quán)確認后，是否發(fā)送一異議信號，所述異議信號具體可以為用戶通過在線購物網(wǎng)站的相應的客服系統(tǒng)或在線投訴系統(tǒng)對產(chǎn)品的歸屬或使用所提出的異議或投訴，若所述第二檢測模塊4的檢測結(jié)果為是，此時表明用戶對所述實名制產(chǎn)品的最終歸屬或使用者存在異議，即表明在購物過程中可能出現(xiàn)了欺詐行為，此時就調(diào)用所述刪除模塊7將所述接收者的身份信息從所述列表中刪除。
[0035]若所述第二檢測模塊4的檢測結(jié)果為否，即表明購買者對產(chǎn)品的實際使用沒有異議，即產(chǎn)品的最終接收者和使用者為用戶期望的人，則調(diào)用所述匹配模塊5在所述列表中建立所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息之間的相互匹配關(guān)系。當匹配關(guān)系建立，即表明列表中存儲的接收者確實是用戶期望的接收并使用產(chǎn)品的人，那么所述接收者的身份信息比一般的身份信息更加可靠，在網(wǎng)絡訂購過程中用戶輸入的身份信息為所述接收者的身份信息時，發(fā)生欺詐行為的概率與平時相比會更低。
[0036]在所述匹配模塊5將匹配關(guān)系建立完畢后，當所述購買者再次購買所述實名制產(chǎn)品時，還需要輸入相應的身份信息，此時所述提醒模塊6會判斷所述購買者輸入的身份信息是否為所述列表中存儲的所述接收者的身份信息，若是，則表明基本不會發(fā)生欺詐行為，若否，則相較于列表中存儲的接收者的身份信息，用戶再次輸入的身份信息可靠性更低，更容易發(fā)生欺詐的風險，此時所述提醒模塊6就像所述購買者發(fā)送一提醒信號，以提醒購買者再次確認輸入的身份信息是否正確，以保障信息輸入的精確性。
[0037]在本實施例中，所述接收者對應的身份信息可以具有表征不同風險等級的標識，所述匹配模塊5在建立匹配關(guān)系后還調(diào)用所述標記模塊8為所述接收者匹配表征較低風險等級的標識，而所述刪除模塊7在刪除所述接收者的身份信息后還調(diào)用所述標記模塊8為所述接收者匹配表征較高風險等級的標識。這樣，在不同的情況下為接收者的身份信息匹配不同的風險等級，從而實現(xiàn)了網(wǎng)絡訂購產(chǎn)品時的風險評估。
[0038]如圖2所示，本發(fā)明利用本實施例的操作系統(tǒng)實現(xiàn)的網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作方法包括以下步驟:
[0039]步驟101、采集購買者在訂購實名制產(chǎn)品時輸入的數(shù)據(jù)信息，所述數(shù)據(jù)信息包括接收所述實名制產(chǎn)品的接收者的身份信息。
[0040]步驟102、提取所述接收者的身份信息，并將所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息存儲至同一列表中。
[0041]步驟103、檢測實際使用所述實名制產(chǎn)品的使用者的身份信息是否與所述接收者的身份信息相同，若相同，則執(zhí)行步驟104，若不同，則執(zhí)行步驟107。
[0042]步驟104、檢測所述購買者在所述實名制產(chǎn)品被使用后是否發(fā)送一異議信號，若未發(fā)送，則執(zhí)行步驟105，若發(fā)送，則執(zhí)行步驟107。
[0043]步驟105、在所述列表中建立所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息之間的相互匹配關(guān)系，并為所述接收者的身份信息匹配表征較低風險等級的標識。
[0044]步驟106、當所述購買者再次訂購所述實名制產(chǎn)品時，在判斷出所述購買者輸入的身份信息不是所述列表中存儲的所述接收者的身份信息時，向所述購買者發(fā)送一提醒信號，然后結(jié)束流程。
[0045]步驟107、從所述列表中刪除所述接收者的身份信息，并為所述接收者的身份信息匹配表征較高風險等級的標識，然后結(jié)束流程。
[0046]下面簡單地舉一個應用本發(fā)明的操作系統(tǒng)及操作方法的例子，在用戶通過網(wǎng)絡訂購機票時，對用戶歷史購買機票時輸入的乘機人的數(shù)據(jù)信息進行采集，其中包括乘機人的姓名、證件類型(二代身份證)、證件號碼(身份證號碼)，接著會將用戶在購物網(wǎng)站的用戶名、乘機人的身份信息以及機票信息存儲在同一個列表中。然后考察乘機人是否真正登機，若是，則考察用戶在乘機人登機后是否對本次機票的訂購提出過異議，若沒有，則表明該乘機人的身份信息為可信任的身份信息，此時在所述列表中建立用戶名、機票信息及乘機人的身份信息的相互匹配關(guān)系。在該用戶再次購買機票時，若輸入的身份信息為列表中存儲的乘機人的身份信息，則表明此次訂購的行為比一般的購買行為的欺詐風險更低，即此次的訂購行為更加可靠。
[0047]雖然以上描述了本發(fā)明的【具體實施方式】，但是本領域的技術(shù)人員應當理解，這些僅是舉例說明，本發(fā)明的保護范圍是由所附權(quán)利要求書限定的。本領域的技術(shù)人員在不背離本發(fā)明的原理和實質(zhì)的前提下，可以對這些實施方式做出多種變更或修改，但這些變更和修改均落入本發(fā)明的保護范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作方法，其特征在于，包括以下步驟: 51、采集購買者在訂購實名制產(chǎn)品時輸入的數(shù)據(jù)信息，所述數(shù)據(jù)信息包括接收所述實名制產(chǎn)品的接收者的身份信息； 52、提取所述接收者的身份信息，并將所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息存儲至同一列表中； 53、檢測實際使用所述實名制產(chǎn)品的使用者的身份信息是否與所述接收者的身份信息相同，若相同，則執(zhí)行步驟S4; 54、檢測所述購買者在所述實名制產(chǎn)品被使用后是否發(fā)送一異議信號，若未發(fā)送，則執(zhí)行步驟S5 ； 55、在所述列表中建立所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息之間的相互匹配關(guān)系。
2.如權(quán)利要求1所述的操作方法，其特征在于，步驟S5之后還包括步驟S51:當所述購買者再次訂購所述實名制產(chǎn)品時，判斷所述購買者輸入的身份信息是否為所述列表中存儲的所述接收者的身份信息，若否，則向所述購買者發(fā)送一提醒信號。
3.如權(quán)利要求1所述的操作方法，其特征在于，步驟S3中在檢測結(jié)果為不相同時或步驟S4中在檢測結(jié)果為發(fā)送異議信號時，還執(zhí)行步驟S6:從所述列表中刪除所述接收者的身份信息，然后結(jié) 束流程。
4.如權(quán)利要求1-3中任意一項所述的操作方法，其特征在于，所述接收者的身份信息包括所述接收者的姓名、證件類型及證件號碼。
5.如權(quán)利要求3所述的操作方法，其特征在于，所述接收者具有表征不同風險等級的標識，步驟S5中還為所述接收者匹配表征較低風險等級的標識，步驟S6中還為所述接收者匹配表征較高風險等級的標識。
6.一種網(wǎng)絡訂購實名制產(chǎn)品的操作系統(tǒng)，其特征在于，包括: 一采集模塊，用于采集購買者在訂購實名制產(chǎn)品時輸入的數(shù)據(jù)信息，所述數(shù)據(jù)信息包括接收所述實名制產(chǎn)品的接收者的身份信息； 一存儲模塊，用于提取所述接收者的身份信息，并將所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息存儲至同一列表中； 一第一檢測模塊，用于檢測實際使用所述實名制產(chǎn)品的使用者的身份信息是否與所述接收者的身份信息相同，若相同，則調(diào)用一第二檢測模塊； 所述第二檢測模塊用于檢測所述購買者在所述實名制產(chǎn)品被使用后是否發(fā)送一異議信號，若未發(fā)送，則調(diào)用一匹配模塊； 所述匹配模塊用于在所述列表中建立所述購買者的用戶名、所述實名制產(chǎn)品的產(chǎn)品信息及所述接收者的身份信息之間的相互匹配關(guān)系。
7.如權(quán)利要求6所述的操作系統(tǒng)，其特征在于，所述操作系統(tǒng)還包括一提醒模塊，用于在所述匹配模塊建立匹配關(guān)系后，當所述購買者再次訂購所述實名制產(chǎn)品時，判斷所述購買者輸入的身份信息是否為所述列表中存儲的所述接收者的身份信息，若否，則向所述購買者發(fā)送一提醒信號。
8.如權(quán)利要求6所述的操作系統(tǒng)，其特征在于，所述操作系統(tǒng)還包括一刪除模塊，所述第一檢測模塊在檢測結(jié)果為不相同時或所述第二檢測模塊在檢測結(jié)果為發(fā)送異議信號時，還調(diào)用所述刪除模塊從所述列表中刪除所述接收者的身份信息。
9.如權(quán)利要求6-8中任意一項所述的操作系統(tǒng)，其特征在于，所述接收者的身份信息包括所述接收者的姓名、證件類型及證件號碼。
10.如權(quán)利要求8所述的操作系統(tǒng)，其特征在于，所述接收者具有表征不同風險等級的標識，所述操作系統(tǒng)還包括一標記模塊，所述匹配模塊在建立匹配關(guān)系后還調(diào)用所述標記模塊為所述接收者匹配表征較低風險等級的標識，所述刪除模塊在刪除所述接收者的身份信息后還調(diào)用所述標記模 塊為所述接收者匹配表征較高風險等級的標識。
【文檔編號】G06Q30/06GK104021494SQ201410286389
【公開日】2014年9月3日 申請日期:2014年6月23日 優(yōu)先權(quán)日:2014年6月23日
【發(fā)明者】王嘉聞, 施怡然 申請人:攜程計算機技術(shù)（上海）有限公司