本發(fā)明涉及用于評(píng)價(jià)用戶的特性項(xiàng)目的信息處理裝置、信息處理方法以及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(sns)中，因用戶的輸入等而每天積蓄了龐大的數(shù)據(jù)。在所積蓄的數(shù)據(jù)中包含用戶本人輸入的用戶的基本信息、表現(xiàn)特性的信息(特性信息)、與其他用戶的交互信息等多個(gè)種類的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有可能包含與實(shí)情(事實(shí))不同的內(nèi)容?？烧J(rèn)為數(shù)據(jù)的可靠性對(duì)服務(wù)的質(zhì)量造成很大的影響。因此，提高數(shù)據(jù)的可靠性的技術(shù)的開發(fā)正在進(jìn)行。

2、例如，公知有對(duì)招聘方和求職方的需求進(jìn)行匹配的系統(tǒng)。另外，公知有一種通過不依賴于組織階層的共用的多個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目來對(duì)包括營業(yè)擔(dān)當(dāng)者和管理該營業(yè)擔(dān)當(dāng)者的管理者的組織中的營業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的系統(tǒng)(例如，參照日本特開2010-176610)。

3、根據(jù)日本特開2010-176610的營業(yè)能力評(píng)價(jià)裝置，對(duì)于調(diào)查問卷的各提問，輸入各人評(píng)價(jià)了自身的提問評(píng)價(jià)分。裝置根據(jù)提問內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系來從提問評(píng)價(jià)分按每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別計(jì)算自我評(píng)價(jià)分。裝置根據(jù)提問內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系來輸入從各階層的立場被打分后的回答評(píng)價(jià)分和目視觀察評(píng)價(jià)分。裝置從回答評(píng)價(jià)分和目視觀察評(píng)價(jià)分按每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別計(jì)算客觀評(píng)價(jià)分。另外，在日本特開2010-176610的營業(yè)能力評(píng)價(jià)裝置中，按每個(gè)組織階層對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別計(jì)算自我評(píng)價(jià)分和客觀評(píng)價(jià)分的平均分。而且，該平均分為最終的得分。

4、可考慮通過上述那樣的數(shù)據(jù)來評(píng)價(jià)用戶的特性項(xiàng)目。例如，在應(yīng)該評(píng)價(jià)的用戶的特性項(xiàng)目(英語交流、計(jì)劃制定等：以下也稱為“用戶特性”)中，如果不僅使用基于用戶的自我陳述的評(píng)價(jià)信息，還使用其他人的評(píng)價(jià)信息，則能夠準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)用戶特性。另外，可認(rèn)為也存在根據(jù)用戶特性的內(nèi)容而主觀的評(píng)價(jià)應(yīng)該被重視的項(xiàng)目。

5、然而，在日本特開2010-176610的營業(yè)能力評(píng)價(jià)裝置中，對(duì)于用戶特性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，將自我評(píng)價(jià)分和客觀評(píng)價(jià)分的平均分作為最終的得分。因此，同等地處理了用戶的主觀評(píng)價(jià)和其他用戶的客觀評(píng)價(jià)。因此，存在無法恰當(dāng)?shù)乜紤]在評(píng)價(jià)用戶特性(這里為營業(yè)能力)時(shí)應(yīng)該重視的評(píng)價(jià)指標(biāo)(例如，國家證書等)這一問題。

6、另外，也存在以下情況：例如像“喜歡的東西”那樣，根據(jù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目不同，盡管應(yīng)該使用戶的自我評(píng)價(jià)得分優(yōu)先，但因其他用戶的評(píng)價(jià)介入而導(dǎo)致評(píng)價(jià)得分改變。由此，也存在該用戶的最終的得分的精度可能變低這一問題。

7、另外，未考慮對(duì)自我的評(píng)價(jià)的偏差。根據(jù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目不同，在自我評(píng)價(jià)高的用戶與對(duì)自我評(píng)價(jià)謙虛的用戶之間會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)尺度的差異。存在難以準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)用戶特性這一問題。并且，未考慮對(duì)某個(gè)用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)的其他用戶的可靠度。在由存在惡意的其他用戶評(píng)價(jià)了用戶特性的情況下，存在無法準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)的用戶的用戶特性這一問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本公開是為了解決這樣的課題而完成的。本公開的目的在于，提供能夠恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行其他用戶對(duì)用戶的特性項(xiàng)目的評(píng)價(jià)并且能夠使被用戶過大或者過小評(píng)價(jià)的特性項(xiàng)目(評(píng)價(jià)項(xiàng)目)合理化的信息處理裝置、信息處理方法以及存儲(chǔ)介質(zhì)。它們能夠提高用戶的特性項(xiàng)目的評(píng)價(jià)中的準(zhǔn)確性。

2、本公開的一個(gè)方式所涉及的信息處理裝置具備：

3、信息存儲(chǔ)部，存儲(chǔ)與用戶有關(guān)的信息、和對(duì)于與用戶有關(guān)的信息的與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息；

4、數(shù)據(jù)取得部，從信息存儲(chǔ)部取得與用戶有關(guān)的信息和與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息中的針對(duì)特性項(xiàng)目的信息；以及

5、用戶特性得分計(jì)算部，基于針對(duì)特性項(xiàng)目的與用戶有關(guān)的信息和與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息來計(jì)算與特性項(xiàng)目有關(guān)的用戶評(píng)價(jià)得分，

6、用戶特性得分計(jì)算部包括：

7、自我評(píng)價(jià)得分計(jì)算部，基于針對(duì)特性項(xiàng)目的與用戶有關(guān)的信息來計(jì)算用戶的自我評(píng)價(jià)得分；

8、其他人評(píng)價(jià)得分計(jì)算部，基于針對(duì)特性項(xiàng)目的與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息來計(jì)算其他用戶的其他人評(píng)價(jià)得分；以及

9、最終評(píng)價(jià)得分計(jì)算部，根據(jù)特性項(xiàng)目來分別設(shè)定與自我評(píng)價(jià)得分及其他人評(píng)價(jià)得分有關(guān)的權(quán)重系數(shù)，基于該設(shè)定的權(quán)重系數(shù)、自我評(píng)價(jià)得分以及其他人評(píng)價(jià)得分來計(jì)算與特性項(xiàng)目有關(guān)的用戶評(píng)價(jià)得分。

10、根據(jù)上述構(gòu)成，本公開的一個(gè)方式所涉及的信息處理裝置通過對(duì)于用戶自身的自我評(píng)價(jià)得分和其他用戶涉及的其他人評(píng)價(jià)得分分別應(yīng)用權(quán)重系數(shù)，由此計(jì)算用戶評(píng)價(jià)得分。這能夠使用戶的特性項(xiàng)目的評(píng)價(jià)中的準(zhǔn)確性提高。

11、在本公開的一個(gè)方式所涉及的信息處理裝置的基礎(chǔ)上，可以在信息存儲(chǔ)部存儲(chǔ)多個(gè)特性項(xiàng)目作為特性項(xiàng)目。該情況下，最終評(píng)價(jià)得分計(jì)算部只要根據(jù)特性項(xiàng)目的種類而通過規(guī)則庫或者機(jī)器學(xué)習(xí)庫分別設(shè)定權(quán)重系數(shù)即可。這樣，由于使權(quán)重系數(shù)的設(shè)定隨機(jī)應(yīng)變，所以能夠使用戶的特性項(xiàng)目的評(píng)價(jià)中的準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高。

12、在本公開的一個(gè)方式所涉及的信息處理裝置的基礎(chǔ)上，用戶特性得分計(jì)算部只要使用詞向量詞典來對(duì)由數(shù)據(jù)取得部取得的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理即可。

13、在本公開的一個(gè)方式所涉及的信息處理方法中，

14、從信息存儲(chǔ)部取得與用戶有關(guān)的信息和與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息中的針對(duì)特性項(xiàng)目的信息，

15、基于針對(duì)特性項(xiàng)目的與用戶有關(guān)的信息來計(jì)算用戶涉及的自我評(píng)價(jià)得分，

16、基于針對(duì)特性項(xiàng)目的與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息來計(jì)算其他用戶涉及的其他人評(píng)價(jià)得分，

17、根據(jù)特性項(xiàng)目來分別設(shè)定與自我評(píng)價(jià)得分及其他人評(píng)價(jià)得分有關(guān)的權(quán)重系數(shù)，

18、基于所設(shè)定的權(quán)重系數(shù)、自我評(píng)價(jià)得分以及其他人評(píng)價(jià)得分來計(jì)算與特性項(xiàng)目有關(guān)的用戶評(píng)價(jià)得分。

19、一種存儲(chǔ)介質(zhì)，儲(chǔ)存使信息處理裝置執(zhí)行的本公開的信息處理程序，上述信息處理程序使信息處理裝置執(zhí)行：

20、從信息存儲(chǔ)部取得與用戶有關(guān)的信息和與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息中的針對(duì)特性項(xiàng)目的信息的處理；

21、基于針對(duì)特性項(xiàng)目的與用戶有關(guān)的信息來計(jì)算用戶涉及的自我評(píng)價(jià)得分的處理；

22、基于針對(duì)特性項(xiàng)目的與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息來計(jì)算其他用戶涉及的其他人評(píng)價(jià)得分的處理；

23、根據(jù)特性項(xiàng)目來分別設(shè)定與自我評(píng)價(jià)得分及其他人評(píng)價(jià)得分有關(guān)的權(quán)重系數(shù)的處理；以及

24、基于所設(shè)定的權(quán)重系數(shù)、自我評(píng)價(jià)得分以及其他人評(píng)價(jià)得分來計(jì)算與特性項(xiàng)目有關(guān)的用戶評(píng)價(jià)得分的處理。

25、根據(jù)本公開，可提供能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砥渌脩魧?duì)用戶的特性項(xiàng)目的評(píng)價(jià)并且能夠使被用戶過大或者過小評(píng)價(jià)的特性項(xiàng)目(評(píng)價(jià)項(xiàng)目)合理化的信息處理裝置、信息處理方法以及存儲(chǔ)介質(zhì)。這些能夠使用戶的特性項(xiàng)目的評(píng)價(jià)中的準(zhǔn)確性提高。

技術(shù)特征：

1.一種信息處理裝置，其中，

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理裝置，其中，

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的信息處理裝置，其中，

4.一種信息處理方法，其中，

5.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，儲(chǔ)存由信息處理裝置執(zhí)行的信息處理程序，其中，

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明涉及信息處理裝置、信息處理方法以及存儲(chǔ)介質(zhì)，信息處理裝置包括信息存儲(chǔ)部、數(shù)據(jù)取得部以及用戶特性得分計(jì)算部。信息存儲(chǔ)部存儲(chǔ)與用戶有關(guān)的信息和與其他用戶的行動(dòng)有關(guān)的信息。數(shù)據(jù)取得部從信息存儲(chǔ)部取得針對(duì)特性項(xiàng)目的信息。用戶特性得分計(jì)算部包括自我評(píng)價(jià)得分計(jì)算部、其他人評(píng)價(jià)得分計(jì)算部以及最終評(píng)價(jià)得分計(jì)算部。自我評(píng)價(jià)得分計(jì)算部計(jì)算用戶涉及的自我評(píng)價(jià)得分。其他人評(píng)價(jià)得分計(jì)算部計(jì)算其他用戶涉及的其他人評(píng)價(jià)得分。最終評(píng)價(jià)得分計(jì)算部基于權(quán)重系數(shù)、自我評(píng)價(jià)得分以及其他人評(píng)價(jià)得分來計(jì)算用戶評(píng)價(jià)得分。

技術(shù)研發(fā)人員：中西亮輔,菅田光留,山本秀子,光田英司
受保護(hù)的技術(shù)使用者：豐田自動(dòng)車株式會(huì)社
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/10/21