本公開涉及人工智能，尤其涉及一種傳輸線路隱患處理方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、在傳輸線路的現(xiàn)場巡檢過程中，通過巡檢、維修人員發(fā)現(xiàn)隱患問題，是解決傳輸線路隱患的重要實現(xiàn)方式。巡檢、維修人員發(fā)現(xiàn)隱患問題后通常是通過手機app上報隱患，再由運維管理人員對隱患和工單分類后進行人工分析、關(guān)聯(lián)，然后派發(fā)指定類型工單給維修人員，由維修人員及時對隱患問題進行處理。

2、目前，由于需要維修人員手動上報隱患，并通過運維管理人員對工單進行人工關(guān)聯(lián)，無疑會耗費巨大的人力資源，人力成本高，派單效率較低。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本公開提供一種傳輸線路隱患處理方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)，以至少解決現(xiàn)有人力成本高、派單效率較低的問題。

2、本公開的技術(shù)方案如下：

3、本公開實施例提供一種傳輸線路隱患處理方法，包括：

4、獲取傳輸線路的隱患問題描述信息；

5、對所述隱患問題描述信息進行語義分析，得到所述傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息；

6、根據(jù)所述隱患類型和所述隱患等級分類信息，確定針對所述目標隱患需要派發(fā)的工單的工單類型；

7、根據(jù)所述工單類型與所述目標隱患的隱患級別，確定所述工單的緊急程度；

8、根據(jù)所述工單的所述緊急程度，對所述傳輸線路存在的目標隱患進行處理。

9、可選地，所述隱患問題描述信息包括：隱患描述文本和隱患圖片；所述對所述隱患問題描述信息進行語義分析，得到所述傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息，包括：

10、對所述隱患描述文本進行預(yù)處理，得到預(yù)處理后的隱患描述文本；

11、利用大語言模型，根據(jù)所述預(yù)處理后的隱患描述文本，獲取概念詞反饋的多個相關(guān)隱患信息；

12、利用所述大語言模型，對多個相關(guān)隱患信息進行精要處理，得到精要處理后的相關(guān)隱患信息；

13、根據(jù)所述精要處理后的相關(guān)隱患信息的信息向量和隱患正負反饋向量的相似度，確定隱患分析結(jié)果；

14、根據(jù)所述隱患分析結(jié)果、所述相關(guān)隱患信息和所述隱患圖片的圖片分析結(jié)果，確定所述傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息。

15、可選地，所述根據(jù)所述隱患分析結(jié)果、所述相關(guān)隱患信息和所述隱患圖片的圖片分析結(jié)果，確定所述傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息，包括：

16、根據(jù)所述隱患分析結(jié)果、所述相關(guān)隱患信息和所述隱患圖片的圖片分析結(jié)果，確定所述傳輸線路存在的目標隱患；

17、確定所述傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型；以及

18、對所述目標隱患進行隱患問題描述，得到隱患等級分類信息。

19、可選地，所述根據(jù)所述隱患類型和所述隱患等級分類信息，確定針對所述目標隱患需要派發(fā)的工單的工單類型，包括：

20、識別所述隱患等級分類信息的關(guān)鍵字段；

21、根據(jù)所述關(guān)鍵字段，查詢預(yù)設(shè)的隱患等級分類信息與工單類型的映射關(guān)系表，得到針對所述目標隱患需要派發(fā)的工單的工單類型。

22、可選地，所述方法還包括：

23、從所述傳輸線路的隱患問題描述信息中解析出地理位置信息；

24、確定與所述地理位置信息對應(yīng)的行政區(qū)域；

25、根據(jù)所述行政區(qū)域和所述工單類型，確定所述目標隱患需要派發(fā)的工單對應(yīng)的代維對象。

26、可選地，所述根據(jù)所述工單類型與所述目標隱患的隱患級別，確定所述工單的緊急程度，包括：

27、將所述工單的所述工單類型與所述目標隱患的隱患級別，輸入多層感知器中，得到所述工單的緊急程度。

28、本公開實施例還提供一種傳輸線路隱患處理裝置，包括：

29、獲取模塊，用于獲取傳輸線路的隱患問題描述信息；

30、語義分析模塊，用于對所述隱患問題描述信息進行語義分析，得到所述傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息；

31、第一確定模塊，用于根據(jù)所述隱患類型和所述隱患等級分類信息，確定針對所述目標隱患需要派發(fā)的工單的工單類型；

32、第二確定模塊，用于根據(jù)所述工單類型與所述目標隱患的隱患級別，確定所述工單的緊急程度；

33、隱患處理模塊，用于根據(jù)所述工單的所述緊急程度，對所述傳輸線路存在的目標隱患進行處理。

34、本公開實施例還提供一種電子設(shè)備，包括：

35、處理器；

36、用于存儲所述處理器可執(zhí)行指令的存儲器；

37、其中，所述處理器被配置為執(zhí)行所述指令，以實現(xiàn)上述的方法中的各步驟。

38、本公開實施例還提供一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述的方法中的各步驟。

39、本公開實施例還提供一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序/指令，所述計算機程序/指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述的方法中的各步驟。

40、本公開的實施例提供的技術(shù)方案至少帶來以下有益效果：

41、在本公開的一些實施例中，獲取傳輸線路的隱患問題描述信息；對隱患問題描述信息進行語義分析，得到傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息；根據(jù)隱患類型和隱患等級分類信息，確定針對目標隱患需要派發(fā)的工單的工單類型；根據(jù)工單類型與目標隱患的隱患級別，確定工單的緊急程度；根據(jù)工單的緊急程度，對傳輸線路存在的目標隱患進行處理；本公開基于傳輸線路的隱患問題描述信息，自動確定需要派發(fā)的工單的工單類型，并自動確定工單的緊急程度，以根據(jù)工單的緊急程度，對目標隱患進行處理，降低人力成本高，提高派單效率。

42、應(yīng)當理解的是，以上的一般描述和后文的細節(jié)描述僅是示例性和解釋性的，并不能限制本公開。

技術(shù)特征：

1.一種傳輸線路隱患處理方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述隱患問題描述信息包括：隱患描述文本和隱患圖片；所述對所述隱患問題描述信息進行語義分析，得到所述傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述隱患分析結(jié)果、所述相關(guān)隱患信息和所述隱患圖片的圖片分析結(jié)果，確定所述傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述隱患類型和所述隱患等級分類信息，確定針對所述目標隱患需要派發(fā)的工單的工單類型，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述工單類型與所述目標隱患的隱患級別，確定所述工單的緊急程度，包括：

7.一種傳輸線路隱患處理裝置，其特征在于，包括：

8.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

9.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1-6中任一項所述的方法中的各步驟。

10.一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序/指令，其特征在于，所述計算機程序/指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1-6中任一項所述的方法中的各步驟。

技術(shù)總結(jié)
本公開提供一種傳輸線路隱患處理方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)，涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域。在本公開的一些實施例中，獲取傳輸線路的隱患問題描述信息；對隱患問題描述信息進行語義分析，得到傳輸線路存在的目標隱患的隱患類型和隱患等級分類信息；根據(jù)隱患類型和隱患等級分類信息，確定針對目標隱患需要派發(fā)的工單的工單類型；根據(jù)工單類型與目標隱患的隱患級別，確定工單的緊急程度；根據(jù)工單的緊急程度，對傳輸線路存在的目標隱患進行處理；本公開基于傳輸線路的隱患問題描述信息，自動確定需要派發(fā)的工單的工單類型，并自動確定工單的緊急程度，以根據(jù)工單的緊急程度，對目標隱患進行處理，降低人力成本高，提高派單效率。

技術(shù)研發(fā)人員：王利村,胡廣峰,楊新建,張婧婧,林鎮(zhèn)權(quán)
受保護的技術(shù)使用者：中國移動通信集團廣東有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/10/21