本申請涉及計算機，具體涉及一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、當發(fā)生惡劣天氣、市電線路停電、地震等突發(fā)事件時，較大幾率會引發(fā)區(qū)域內(nèi)大面積停電和無線基站退服，從而影響到機房內(nèi)通信設(shè)備進而導致客戶業(yè)務(wù)受損。

2、現(xiàn)有方案中預警信息獲取條線多，無統(tǒng)一標準，信息共享率不足，且多依賴人工觸發(fā)，主觀因素大。另外，突發(fā)事件與預警信息關(guān)聯(lián)依賴人工經(jīng)驗以及信息收集程度，機房重要性無量化指示或僅為靜態(tài)值，難以滿足故障實時變化需求，調(diào)度優(yōu)先級需線下匹配并反復確認，故障調(diào)度效率低下。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本申請實施例提供一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中故障調(diào)度效率低的問題。

2、第一方面，本申請實施例提供一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法，包括：

3、確定預警事件的預警信息和突發(fā)故障事件的故障信息；所述預警事件是根據(jù)天氣數(shù)據(jù)、停電數(shù)據(jù)或地震數(shù)據(jù)生成的；

4、根據(jù)所述預警信息和所述故障信息的重合信息，將所述預警事件與所述突發(fā)故障事件關(guān)聯(lián)，以定位故障原因；所述重合信息包括區(qū)域重合信息、基站重合信息和時間重合信息中的任一個；

5、根據(jù)所述故障原因和各故障站點的優(yōu)先級，生成任務(wù)清單，根據(jù)所述任務(wù)清單執(zhí)行故障調(diào)度。

6、根據(jù)本申請實施例提供的一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法，所述預警信息包括預警區(qū)域、預警基站以及預警時間；所述故障信息包括故障區(qū)域、故障基站以及故障時間；

7、所述根據(jù)所述預警信息和所述故障信息的重合信息，將所述預警事件與所述突發(fā)故障事件關(guān)聯(lián)，包括：

8、若所述區(qū)域重合信息為所述故障區(qū)域包括所述預警區(qū)域，則確定所述預警事件與所述突發(fā)故障事件關(guān)聯(lián)；

9、若所述基站重合信息為所述預警基站與所述故障基站的重合度大于設(shè)定閾值，則確定所述預警事件與所述突發(fā)故障事件關(guān)聯(lián)；

10、若所述時間重合信息為所述預警時間在所述故障時間范圍內(nèi)，則確定所述預警事件與所述突發(fā)故障事件關(guān)聯(lián)。

11、根據(jù)本申請實施例提供的一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法，若所述預警事件為區(qū)域性預警，所述預警區(qū)域是基于以下方式確定的：

12、確定受所述預警事件影響的街道數(shù)據(jù)；

13、若所述街道數(shù)據(jù)能形成一個封閉區(qū)域，則根據(jù)所述封閉區(qū)域確定所述預警區(qū)域；

14、若所述街道數(shù)據(jù)能形成道路交叉點，則根據(jù)所述道路交叉點確定的第一緩沖區(qū)，將所述第一緩沖區(qū)作為所述預警區(qū)域；

15、若所述街道數(shù)據(jù)不能形成道路交叉點，則獲取受所述預警事件影響的目標用戶，根據(jù)所述目標用戶的位置信息確定所述預警區(qū)域。

16、根據(jù)本申請實施例提供的一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法，所述根據(jù)所述目標用戶的位置信息確定所述預警區(qū)域，包括：

17、若所述目標用戶有多個，則根據(jù)所述目標用戶的位置信息中的最大經(jīng)緯度和最小經(jīng)緯度，確定所述預警區(qū)域；

18、若所述目標用戶有一個，則根據(jù)所述目標用戶的位置信息，確定第二緩沖區(qū)，將所述第二緩沖區(qū)作為所述預警區(qū)域。

19、根據(jù)本申請實施例提供的一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法，所述突發(fā)故障事件是基于以下方式確定的：

20、若目標區(qū)域內(nèi)發(fā)生停電告警的機房數(shù)量與所述目標區(qū)域內(nèi)的總機房數(shù)量的比值大于設(shè)定門限值，則確定所述目標區(qū)域發(fā)生所述突發(fā)故障事件；

21、若所述目標區(qū)域發(fā)生退服的設(shè)備數(shù)量或服務(wù)數(shù)量大于設(shè)定數(shù)量，則確定所述目標區(qū)域發(fā)生所述突發(fā)故障事件。

22、根據(jù)本申請實施例提供的一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法，所述故障站點的優(yōu)先級是基于以下方式確定的：

23、根據(jù)每個機房的機房權(quán)重、剩余續(xù)航時長和退服信息，確定所述故障站點的權(quán)重值；

24、根據(jù)所述故障站點的最大權(quán)重值和最小權(quán)重值、每個所述故障站點的權(quán)重值，確定每個所述故障站點的得分值；

25、根據(jù)所述得分值，確定所述故障站點的優(yōu)先級。

26、根據(jù)本申請實施例提供的一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法，所述根據(jù)所述任務(wù)清單執(zhí)行故障調(diào)度，包括：

27、根據(jù)所述任務(wù)清單生成調(diào)度請求；

28、確定每個代維人員到各所述故障站點的調(diào)度距離，以根據(jù)所述調(diào)度距離和所述故障站點的得分值，確定每個代維人員的權(quán)重；

29、根據(jù)每個代維人員的權(quán)重，確定多個目標代維人員；

30、向多個所述目標代維人員發(fā)送所述調(diào)度請求。

31、第二方面，本申請實施例提供一種突發(fā)故障預警調(diào)度裝置，包括：

32、確定模塊，用于確定預警事件的預警信息和突發(fā)故障事件的故障信息；所述預警事件是根據(jù)天氣數(shù)據(jù)、停電數(shù)據(jù)或地震數(shù)據(jù)生成的；

33、故障原因定位模塊，用于根據(jù)所述預警信息和所述故障信息的重合信息，將所述預警事件與所述突發(fā)故障事件關(guān)聯(lián)，以定位故障原因；所述重合信息包括區(qū)域重合信息、基站重合信息和時間重合信息中的任一個；

34、任務(wù)清單生成模塊，用于根據(jù)所述故障原因和各故障站點的優(yōu)先級，生成任務(wù)清單，根據(jù)所述任務(wù)清單執(zhí)行故障調(diào)度。

35、第三方面，本申請實施例提供一種電子設(shè)備，包括處理器和存儲有計算機程序的存儲器，所述處理器執(zhí)行所述程序時實現(xiàn)第一方面所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法的步驟。

36、第四方面，本申請實施例提供一種非暫態(tài)計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)第一方面所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法的步驟。

37、第五方面，本申請實施例提供一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)第一方面所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法的步驟。

38、本申請實施例提供的突發(fā)故障預警調(diào)度方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品，通過確定預警事件的預警信息和突發(fā)故障事件的故障信息；預警事件是根據(jù)天氣數(shù)據(jù)、停電數(shù)據(jù)或地震數(shù)據(jù)生成的；根據(jù)預警信息和故障信息的重合信息，將預警事件與突發(fā)故障事件關(guān)聯(lián)，以定位故障原因；重合信息包括區(qū)域重合信息、基站重合信息和時間重合信息中的任一個；根據(jù)故障原因和各故障站點的優(yōu)先級，生成任務(wù)清單，根據(jù)任務(wù)清單執(zhí)行故障調(diào)度。本申請通過預警信息和故障信息的重合信息，可以更準確地判斷當前重大故障是否與事前預警信息相關(guān)聯(lián)，從而快速定位故障原因，提高突發(fā)故障調(diào)度效率。

技術(shù)特征：

1.一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法，其特征在于，所述預警信息包括預警區(qū)域、預警基站以及預警時間；所述故障信息包括故障區(qū)域、故障基站以及故障時間；

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法，其特征在于，若所述預警事件為區(qū)域性預警，所述預警區(qū)域是基于以下方式確定的：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法，其特征在于，所述根據(jù)所述目標用戶的位置信息確定所述預警區(qū)域，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法，其特征在于，所述突發(fā)故障事件是基于以下方式確定的：

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法，其特征在于，所述故障站點的優(yōu)先級是基于以下方式確定的：

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法，其特征在于，所述根據(jù)所述任務(wù)清單執(zhí)行故障調(diào)度，包括：

8.一種突發(fā)故障預警調(diào)度裝置，其特征在于，包括：

9.一種電子設(shè)備，包括處理器和存儲有計算機程序的存儲器，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)權(quán)利要求1至7任一項所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法的步驟。

10.一種非暫態(tài)計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1至7任一項所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法的步驟。

11.一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1至7任一項所述的突發(fā)故障預警調(diào)度方法的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本申請涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，提供一種突發(fā)故障預警調(diào)度方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品。該方法包括：確定預警事件的預警信息和突發(fā)故障事件的故障信息；預警事件是根據(jù)天氣數(shù)據(jù)、停電數(shù)據(jù)或地震數(shù)據(jù)生成的；根據(jù)預警信息和故障信息的重合信息，將預警事件與突發(fā)故障事件關(guān)聯(lián)，以定位故障原因；重合信息包括區(qū)域重合信息、基站重合信息和時間重合信息中的任一個；根據(jù)故障原因和各故障站點的優(yōu)先級，生成任務(wù)清單，根據(jù)任務(wù)清單執(zhí)行故障調(diào)度。本申請通過預警信息和故障信息的重合信息，可以更準確地判斷當前重大故障是否與事前預警信息相關(guān)聯(lián)，從而快速定位故障原因，提高突發(fā)故障調(diào)度效率。

技術(shù)研發(fā)人員：邢蕊,李巖,閔祥暉,郭永明,閆卓旭
受保護的技術(shù)使用者：中國移動通信集團河北有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/10/21