專利名稱：來自話音消息的重要信息的摘要提取和預(yù)覽的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總體上涉及用于向用戶展示(present)來自電話消息的信息的方法和裝置，并且尤其涉及用于識別電話消息中的信息的類別并根據(jù)來自用戶的指令以視覺或聲音展示向用戶展示識別出的信息的方法和裝置。
背景技術(shù)：
電話消息應(yīng)答機(jī)和語音郵件消息系統(tǒng)是本領(lǐng)域所公知的。如果出于某種原因一個用戶不能或不愿意應(yīng)答一個打進(jìn)來的電話，應(yīng)答機(jī)或語音郵件系統(tǒng)就應(yīng)答該電話呼叫并存儲或記錄該消息。
為了檢索消息，用戶必須順序地一次播放一個消息。播放消息典型地包括按下應(yīng)答機(jī)或語音郵件系統(tǒng)上的幾個按鈕，甚至可以包括輸入一個口令。另外，消息中的重要信息典型地處于或接近該消息的末尾，例如呼叫者的電話號碼或地址。因此，為了聽到重要信息，用戶必須聽完整個消息。
此外，應(yīng)答機(jī)和語音郵件系統(tǒng)一般僅僅就所接收到的呼叫的總數(shù)來通知用戶。在極大程度上，用戶必須按照所接收的順序傾聽這些消息。用戶不能另外接收在消息中包含的重要信息的摘要(summary)并以用戶可能感興趣的任何順序有選擇地傾聽消息。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明的一個目的是提供用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法和裝置，其中，用戶不必傾聽整個消息來從該消息檢索出重要信息。
本發(fā)明的另一個目的是提供用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法和裝置，其中，可以向用戶展示他或她的消息中的重要信息的摘要。
本發(fā)明的又一個目的是提供用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法和裝置，其中，用戶可以根據(jù)展示給用戶的信息的摘要來以任何順序有選擇地傾聽消息。
本發(fā)明的再一個目的是提供用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法和裝置，其中，消除了手動命令和口令的輸入。
因此，提供了一種用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法。所述方法包括接收輸入電話消息；通過在輸入電話消息中搜索至少一個預(yù)定類別的信息來識別輸入電話消息中的語音；以及，如果在識別出的語音中找到所述至少一個預(yù)定類別的信息，向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息。優(yōu)選地，從一個由呼叫者姓名、收受者(recipient)姓名、呼叫者地址、呼叫者的電話號碼和呼叫者的電子郵件地址組成的組中選擇所述至少一個預(yù)定類別的信息。
優(yōu)選地，所述方法進(jìn)一步包括在識別步驟之前存儲輸入電話消息，其中，識別步驟識別所存儲的輸入電話消息中的語音。
如果在識別出的語音中找到所述至少一個預(yù)定類別的信息，所述方法優(yōu)選地進(jìn)一步包括在展示步驟之前存儲所述識別出的至少一個預(yù)定類別的信息。所述至少一個預(yù)定類別的信息優(yōu)選地包括多個預(yù)定類別的信息，存儲步驟優(yōu)選地包括建立一個數(shù)據(jù)庫，其中，根據(jù)類別給多個預(yù)定類別的信息編索引。所述方法更優(yōu)選地進(jìn)一步包括構(gòu)造數(shù)據(jù)庫，使得來自每個輸入電話消息的多個預(yù)定類別的信息被鏈接在一起。
所述方法還可以進(jìn)一步包括指示所述至少一個預(yù)定類別的信息向用戶的展示。指示優(yōu)選地包括發(fā)出一個對應(yīng)于所述至少一個預(yù)定類別的信息的口頭命令(spoken command)，并將該口頭命令識別為對應(yīng)于所述至少一個類別的信息。或者，指示包括發(fā)出一個對應(yīng)于所述至少一個預(yù)定類別的信息的手動命令(manual command)。展示步驟優(yōu)選地包括顯示所述至少一個類別的信息的可視表示(representation)?；蛘?，展示步驟包括播放所述至少一個類別的信息的聲音表示。
還提供了一種用于向用戶展示來自電話消息的信息的系統(tǒng)。所述系統(tǒng)包括用于接收輸入電話消息的消息接收裝置；通過在輸入電話消息中搜索至少一個預(yù)定類別的信息來識別輸入電話消息中的語音的語音識別系統(tǒng)；以及，用于向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息的展示裝置。
優(yōu)選地，所述系統(tǒng)進(jìn)一步包括用于在識別之前存儲輸入電話消息的存儲器，其中，語音識別系統(tǒng)識別所存儲的輸入電話消息中的語音。更優(yōu)選地，所述系統(tǒng)進(jìn)一步包括用于在展示給用戶之前存儲所述識別出的至少一個預(yù)定類別的信息的存儲器。
優(yōu)選地，所述系統(tǒng)還進(jìn)一步包括用于指示所述至少一個預(yù)定類別的信息向用戶的展示的指令裝置。優(yōu)選地，指令裝置包括語音識別系統(tǒng)?；蛘?，指令裝置包括一個對應(yīng)于所述至少一個預(yù)定類別的信息的手動指令裝置。
展示裝置優(yōu)選地包括一個用于顯示所述至少一個類別的信息的可視表示的顯示器?；蛘撸故狙b置包括一個用于播放所述至少一個類別的信息的聲音表示的揚(yáng)聲器。
消息接收裝置優(yōu)選地是一個電話應(yīng)答機(jī)或語音郵件系統(tǒng)。
還提供了一種用于實現(xiàn)本發(fā)明的方法的計算機(jī)程序產(chǎn)品和一種用于在其中存儲所述計算機(jī)程序產(chǎn)品的程序存儲設(shè)備。


通過下面的說明書、附帶的權(quán)利要求書以及附圖，本發(fā)明的裝置和方法的這些和其他特征、方面和優(yōu)點將變得更容易理解，其中圖1圖示了用于向用戶展示來自電話消息的信息的系統(tǒng)的示意圖。
圖2圖示了用于向用戶展示來自電話消息的信息的另一個系統(tǒng)的示意圖。
圖3圖示了顯示用于實現(xiàn)本發(fā)明的方法的優(yōu)選方法步驟的流程圖。
具體實施例方式
下面參考圖1，圖1顯示了用于向用戶展示來自電話消息的信息的系統(tǒng)的第一個實施例，該系統(tǒng)總體上由標(biāo)號100表示。系統(tǒng)100包括一個用于從電話網(wǎng)絡(luò)104接收輸入電話消息的消息接收裝置102。消息接收裝置102優(yōu)選地是一個電話應(yīng)答機(jī)或語音郵件系統(tǒng)，這兩種都是本領(lǐng)域公知的技術(shù)。通常，這樣的消息接收裝置102接收一個輸入電話呼叫，如果該呼叫未被應(yīng)答，則將其記錄或存儲下來以供用戶在以后取出和重放。
在圖1中將消息接收裝置顯示為與一個電話系統(tǒng)106相連。電話系統(tǒng)106由用戶用來撥出和接收呼叫，并從消息接收裝置102取出消息，這些都是本領(lǐng)域的公知技術(shù)。電話系統(tǒng)106具有一個電話聽筒108和對應(yīng)于各種功能的多個按鈕110。電話系統(tǒng)還具有一個用于聽消息或呼叫的揚(yáng)聲器112、一個用于發(fā)送用戶聲音的麥克風(fēng)114和一個用于查看各種類型的信息的顯示器116、典型地是一個LCD。揚(yáng)聲器112、麥克風(fēng)114和顯示器116可以與電話系統(tǒng)是一個整體，或者可以與其可分離地連接。例如，揚(yáng)聲器112和麥克風(fēng)114可以是結(jié)合在電話聽筒108中的接收機(jī)和收發(fā)機(jī)。
電話網(wǎng)絡(luò)104、消息接收裝置102和電話系統(tǒng)106僅僅以示例方式被顯示為具有有線鏈路，但不限制本發(fā)明的范圍或精神。例如，這些部分也可以通過一個基站(未顯示)進(jìn)行無線鏈接，其中電話系統(tǒng)106是一個移動電話或個人數(shù)字助手(PDA)。此外，電話系統(tǒng)106和消息接收裝置102被顯示為系統(tǒng)100的分離部件，然而，在不偏離本發(fā)明的范圍或精神的情況下，消息接收裝置102可以與電話系統(tǒng)106結(jié)合在一起。
系統(tǒng)100還包括一個用于識別和理解(這里統(tǒng)稱為“識別”)輸入電話消息中的語音的語音識別系統(tǒng)118。語音識別系統(tǒng)118可以在接收的同時“不停留地”識別輸入電話消息中的語音。然而，最好首先將其存儲在存儲器中，語音識別系統(tǒng)118識別所存儲的輸入電話消息中的語音。存儲器120可以與消息接收裝置102所用的相同，或者，存儲器122可以處于優(yōu)選地用作控制整個系統(tǒng)100的中央命令的CPU 124的控制下。語音識別系統(tǒng)118在輸入電話消息中搜索至少一個預(yù)定類別的信息。所述至少一個預(yù)定類別的信息可以是諸如呼叫者姓名、收受者姓名(即，如果不止一個人共用該系統(tǒng)，則是這個電話想要打給的那個人)、呼叫者地址、呼叫者的電話號碼或呼叫者的電子郵件地址之類的信息。語音識別系統(tǒng)是本領(lǐng)域公知的用于識別和理解人類語音的技術(shù)。
雖然在圖1中顯示為分離的，但語音識別系統(tǒng)118和CPU 124優(yōu)選地被整合為單個單元，例如在消息接收裝置102中或電話系統(tǒng)106中。
至少一個預(yù)定類別的信息優(yōu)選地包括包含但并不限于上述所列的多個預(yù)定類別的信息。優(yōu)選地，系統(tǒng)100通過建立一個數(shù)據(jù)庫來存儲識別出的類別的預(yù)定信息，在該數(shù)據(jù)庫中，根據(jù)類別來為多個預(yù)定類別的信息建立索引。例如，可以將所有“呼叫者的電話號碼”索引在一起。然而，將數(shù)據(jù)庫優(yōu)選地構(gòu)造為使得來自每個輸入電話消息的所有預(yù)定類別的信息被鏈接在一起。
圖1所示的優(yōu)選系統(tǒng)100還包括一個用于向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息的展示裝置。如果用戶正在“查看”他或她的電話，可以將預(yù)定類別“不停留地”展示給用戶，或者優(yōu)選地，在展示給用戶之前將預(yù)定類別存儲在存儲器(120或122)中。展示裝置可以包括向用戶顯示所述至少一個類別的信息的可視表示的顯示器116。可視表示可以是文本的、圖形的或其任意的組合?；蛘?，展示裝置可以包括播放所述至少一個類別的信息的聲音表示的揚(yáng)聲器112。聲音表示可以被合成再現(xiàn)，或者可以再現(xiàn)來自該消息的呼叫者的真實聲音。
優(yōu)選地，圖1所示的系統(tǒng)100還包括一個用于指示所述至少一個預(yù)定類別的信息向用戶的展示的指令裝置。指令裝置優(yōu)選地包括語音識別系統(tǒng)118，用于通過麥克風(fēng)114識別口頭命令，并執(zhí)行與其對應(yīng)的適當(dāng)命令。例如，用戶可以發(fā)出一個口頭命令“呼叫者電話號碼”，并從存儲的消息中展示出呼叫者電話號碼的摘要。或者，指令裝置可以包括一個對應(yīng)于所述至少一個預(yù)定類別的信息的手動指令裝置。例如，電話系統(tǒng)106可以具有對應(yīng)于每個預(yù)定類別的信息的按鈕110。例如，按鈕110可以對應(yīng)于“呼叫者電話號碼”，通過按下這個按鈕，可以展示在消息中識別出的呼叫者的電話號碼的摘要。
在展示之后，用戶然后可以給任何一個呼叫者回電話，或者可能有選擇地選取收聽任何一個消息，例如，通過發(fā)出另一個口頭命令、例如“號碼3”，由消息接收裝置102取出和播放對應(yīng)于所顯示的第三個呼叫者電話號碼的消息。用戶還可以以其他方式有選擇地收聽對應(yīng)于所展示類別的信息的任何一個消息，例如，通過按下電話系統(tǒng)106上的對應(yīng)于所展示的信息列表上的號碼的按鈕110，例如，通過按下對應(yīng)于第三個列出的呼叫者電話號碼的數(shù)字“3”。如果信息類別被展示在顯示器116上，顯示器可能具有觸摸屏性能，可以通過觸摸顯示屏上所顯示的區(qū)域來選擇對應(yīng)于所顯示類別信息之一的消息。
也可以采用上面任何一個選擇裝置來有選擇地查看如上所述被優(yōu)選地鏈接到數(shù)據(jù)庫中的所顯示類別的信息的由系統(tǒng)100識別出的其他預(yù)定類別的信息。例如，如果用戶指示系統(tǒng)100展示“呼叫者電話號碼”的摘要并且用戶未能識別出摘要中所列出的呼叫者電話號碼中的一個，用戶可以選擇該呼叫者電話號碼，用于展示與該呼叫者電話號碼相鏈接的其他識別出的類別的信息，例如“呼叫者姓名”?？梢蕴峁┭b置來用于在有選擇地播放消息和有選擇地展示附加類別的信息之間進(jìn)行區(qū)分。例如，如果采用了語音識別系統(tǒng)118，可以使用口頭命令“消息3”來播放在所顯示的列表上的第三個消息，可以使用口頭命令“摘要3”來顯示與所顯示列表上的第三個消息鏈接的附加類別的信息。
下面參考圖2，圖中相同的標(biāo)號代表相同的特征，圖2顯示了系統(tǒng)100的另一個實施例，該系統(tǒng)總體上由標(biāo)號200表示。在系統(tǒng)200中，用計算機(jī)系統(tǒng)202來提供系統(tǒng)100的一些特征。計算機(jī)系統(tǒng)202可以具有如圖2所示的可分離的部件，或者，這些部件可以是整體的，例如在膝上型電腦或PDA中。計算機(jī)系統(tǒng)202具有一個與其相連的電話系統(tǒng)106，用于從電話網(wǎng)絡(luò)104接收電話呼叫。如上所述，電話鏈接可以是有線的或無線的。計算機(jī)系統(tǒng)202優(yōu)選地將輸入呼叫存儲在存儲器122中。語音識別系統(tǒng)118的操作如同上面關(guān)于系統(tǒng)100所描述的，識別消息中的語音并搜索消息中的預(yù)定類別的信息。
在系統(tǒng)200中以與關(guān)于系統(tǒng)100討論的相同的方式將預(yù)定信息類別展示給用戶。然而，作為計算機(jī)系統(tǒng)202的一部分的揚(yáng)聲器112和顯示器116在計算機(jī)200中被用作這樣的目的。此外，在系統(tǒng)200中展示信息類別的指示和對信息類別的選擇也類似于關(guān)于系統(tǒng)100所討論的那些。然而，系統(tǒng)200也可以利用鍵盤204和鼠標(biāo)206或計算機(jī)系統(tǒng)202的任何其他輸入裝置來指示信息類別的展示以及從所顯示的摘要中選擇這樣的類別。
下面參考圖3，顯示了一個概括本發(fā)明的用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法的優(yōu)選步驟的流程圖。該方法總體上由標(biāo)號300表示。在步驟301，由消息接收裝置102、202接收輸入電話消息。在步驟302，優(yōu)選地存儲輸入電話消息。
在步驟304，由語音識別系統(tǒng)識別輸入電話消息中的語音，并搜索至少一個預(yù)定類別的信息，優(yōu)選地為多個預(yù)定類別的信息。在步驟308，確定在電話消息中是否找到任何預(yù)定類別的信息。如果否，方法沿路徑308a進(jìn)行，方法循環(huán)回步驟301。然而，方法300不是必須循環(huán)回步驟301，這暗示著在接收另一個消息之前接收到一個消息并搜索語音。在接收到另一個消息之前，可以在不止一個存儲的消息或全部存儲的消息中搜索語音，并且，優(yōu)選地，消息的接收和在所存儲的消息中對識別出的語音的搜索可以同時進(jìn)行，如果需要的話。
如果在所識別的語音中找到至少一個預(yù)定類別的信息，該方法沿路徑308b繼續(xù)，在最終在步驟314展示給用戶之前，優(yōu)選地在步驟310存儲所述至少一個預(yù)定類別的信息。優(yōu)選地，在步驟312和316之間，用戶在步驟312指示系統(tǒng)來展示預(yù)定類別的信息。優(yōu)選地，在展示之后，用戶在步驟316選擇任何一個展示類別的信息，以便進(jìn)行諸如傾聽對應(yīng)的消息、查看與之鏈接的附加類別的信息或者甚至將其從摘要中刪除之類的行動。
本發(fā)明的方法尤其適合于由一個計算機(jī)軟件程序來實現(xiàn)，例如這樣的計算機(jī)軟件程序優(yōu)選地包含對應(yīng)于所述方法的各個步驟的模塊。這種軟件當(dāng)然可以被實施在一個計算機(jī)可讀介質(zhì)、諸如集成芯片或外圍設(shè)備中。
雖然已經(jīng)顯示和描述了本發(fā)明的最佳實施例，當(dāng)然應(yīng)該理解的是，在不偏離本發(fā)明的精神的情況下，可以容易地作出各種形式或細(xì)節(jié)上的修改和改變。因此，本發(fā)明并不限于所描述和顯示的確切形式，而是應(yīng)該被構(gòu)造為覆蓋可以落入附帶的權(quán)利要求書的范圍內(nèi)的所有修改。
權(quán)利要求
1.一種用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法，所述方法包括接收輸入電話消息；通過在輸入電話消息中搜索至少一個預(yù)定類別的信息來識別輸入電話消息中的語音；以及如果在識別出的語音中找到所述至少一個預(yù)定類別的信息，向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，從由呼叫者姓名、收受者姓名、呼叫者地址、呼叫者電話號碼和呼叫者電子郵件地址組成的組中選擇所述至少一個預(yù)定類別的信息。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括在識別步驟之前存儲輸入電話消息，其中，識別步驟識別所存儲的輸入消息中的語音。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，如果在識別出的語音中找到所述至少一個預(yù)定類別的信息，進(jìn)一步包括在展示步驟之前存儲所識別出的至少一個預(yù)定類別的信息。
5.如權(quán)利要求4所述的方法，其中，所述至少一個預(yù)定類別的信息包括多個預(yù)定類別的信息，并且存儲步驟包括建立一個數(shù)據(jù)庫，其中根據(jù)類別給多個預(yù)定類別的信息編索引。
6.如權(quán)利要求5所述的方法，進(jìn)一步包括構(gòu)造數(shù)據(jù)庫，以使得來自每個輸入消息的多個預(yù)定類別的信息被鏈接在一起。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括指示所述至少一個預(yù)定類別的信息向用戶的展示。
8.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，指示步驟包括發(fā)出對應(yīng)于所述至少一個預(yù)定類別的信息的口頭命令，并將所述口頭命令識別為對應(yīng)于所述至少一個類別的信息。
9.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，指示步驟包括發(fā)出對應(yīng)于所述至少一個預(yù)定類別的信息的手動命令。
10.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，展示步驟包括顯示所述至少一個類別的信息的可視表示。
11.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，展示步驟包括播放所述至少一個類別的信息的聲音表示。
12.一種用于向用戶展示來自電話消息的信息的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括消息接收裝置(102)，用于接收輸入電話消息；語音識別系統(tǒng)(118)，用于通過在輸入電話消息中搜索至少一個預(yù)定類別的信息來識別輸入電話消息中的語音；以及展示裝置，用于向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息。
13.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括用于在識別之前存儲輸入電話消息的存儲器(120，122)，其中，語音識別系統(tǒng)(118)識別所存儲的輸入消息中的語音。
14.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括用于在展示給用戶之前存儲所識別出的至少一個預(yù)定類別的信息的存儲器(120，122)。
15.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括用于指示向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息的指令裝置。
16.如權(quán)利要求15所述的系統(tǒng)，其中，指令裝置包括語音識別系統(tǒng)(114，118)。
17.如權(quán)利要求15所述的系統(tǒng)，其中，指令裝置包括對應(yīng)于所述至少一個預(yù)定類別的信息的手動指令裝置(110，204，206)。
18.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，展示裝置包括用于顯示所述至少一個類別的信息的可視表示的顯示器(116)。
19.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，展示裝置包括用于播放所述至少一個類別的信息的聲音表示的揚(yáng)聲器(112)。
20.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，消息接收裝置(102)是從由電話應(yīng)答機(jī)和語音郵件系統(tǒng)組成的組中選擇的。
21.一種可由機(jī)器讀取的程序存儲設(shè)備，有形地實施可由機(jī)器執(zhí)行的指令程序以執(zhí)行用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法步驟，所述方法包括以下步驟接收輸入電話消息；通過在輸入電話消息中搜索至少一個預(yù)定類別的信息來識別輸入電話消息中的語音；以及如果在識別出的語音中找到所述至少一個預(yù)定類別的信息，向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息。
22.一種在計算機(jī)可讀介質(zhì)中實施的計算機(jī)程序產(chǎn)品，用于向用戶展示來自電話消息的信息，所述計算機(jī)程序產(chǎn)品包括用于接收輸入電話消息的計算機(jī)可讀程序代碼裝置；用于通過在輸入電話消息中搜索至少一個預(yù)定類別的信息來識別輸入電話消息中的語音的計算機(jī)可讀程序代碼裝置；以及如果在識別出的語音中找到所述至少一個預(yù)定類別的信息，用于向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息的計算機(jī)可讀程序代碼裝置。
全文摘要
電話消息應(yīng)答機(jī)和語音郵件消息系統(tǒng)是本領(lǐng)域公知的技術(shù)。如果出于某些原因，用戶不能或不希望應(yīng)答一個輸入電話呼叫，應(yīng)答機(jī)或語音郵件系統(tǒng)應(yīng)答該電話呼叫并存儲或記錄消息。應(yīng)答機(jī)和語音郵件系統(tǒng)一般僅僅就所接收到的呼叫的總數(shù)來通知用戶。在極大程度上，用戶必須按照所接收的順序來收聽這些消息。用戶不能另外接收在消息中包含的重要信息的摘要并以用戶可能感興趣的任何順序來有選擇地收聽這些消息。因此，提供一種用于向用戶展示來自電話消息的信息的方法。所述方法包括如下步驟接收輸入電話消息；通過在輸入電話消息中搜索至少一個預(yù)定類別的信息來識別輸入電話消息中的語音；以及如果在識別出的語音中找到所述至少一個預(yù)定類別的信息，向用戶展示所述至少一個預(yù)定類別的信息。
文檔編號H04M3/533GK1554179SQ02817871
公開日2004年12月8日 申請日期2002年8月21日 優(yōu)先權(quán)日2001年9月13日
發(fā)明者M·特拉科維, S·V·R·谷特塔, V·普希洛明, Ｂ迕, M 特拉科維, R 谷特塔 申請人:皇家飛利浦電子股份有限公司