專利名稱：信息監(jiān)控方法以及系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明是關于信息監(jiān)控方法以及系統(tǒng)，特別是關于一種對網(wǎng)絡實時信息進行監(jiān)控的方法以及系統(tǒng)。
背景技術：
隨著信息科技的發(fā)展，通過網(wǎng)絡傳遞信息的應用也越來越廣泛。特別是隨著各類網(wǎng)絡實時信息工具(如MSN)的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡聯(lián)絡的實時性大幅度提高。例如企業(yè)內(nèi)部因交流及聯(lián)系的需要，使用實時信息工具的情況也愈來愈普遍。
面對使用實時信息工具的普遍性，必須進行適當?shù)目毓芤苑乐共划數(shù)臑E用。例如企業(yè)若對內(nèi)部職員使用實時信息工具全面開放而不加以控制，會難以掌握職員使用上的正當與否。常見企業(yè)內(nèi)部采用完全開放內(nèi)部職員使用實時信息工具，卻見職員在工作期間使用實時信息工具處理私人事務(例如聊天)的現(xiàn)象，如此必然嚴重影響其工作效率。
為了避免職員利用實時信息工具處理私人事務而影響到工作效率，現(xiàn)有的管理方法是簡單直接控制某職員禁止使用實時信息工具。但此方法也存在極大弊端，即當職員真正需要聯(lián)系工作時，因受到使用限制又無法展開工作。
此外，現(xiàn)有管理方法的另一解決方案，是將職員使用實時信息工具的全部情況進行記錄，并提供給管理人員以檢驗職員是否按公司的規(guī)定使用實時信息工具。但此法也存在不妥之處，特別是侵犯到職員在非工作時間內(nèi)(例如午休時間)處理私人事務的隱私權。
為此，如何對職員在工作時間使用實時信息工具加以監(jiān)視控制，又不會侵犯職員在非工作時間的隱私權，遂成為亟待解決的重要問題。

發(fā)明內(nèi)容
為克服上述現(xiàn)有技術的缺點，本發(fā)明的主要目的在于信息監(jiān)控方法及系統(tǒng)，用于對網(wǎng)絡實時信息加以分類監(jiān)控。
為達上述及其它目的，本發(fā)明提供一種信息監(jiān)控方法，用于監(jiān)控服務端裝置與客戶端裝置間的網(wǎng)絡實時信息，該信息監(jiān)控方法至少包括以下步驟(1)提供屬性設置模塊以接收客戶端裝置所設定網(wǎng)絡實時信息的聯(lián)系人分類信息；(2)提供屬性儲存模塊以儲存該分類信息；(3)提供實時信息提取模塊以提取該網(wǎng)絡實時信息；以及(4)提供監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊以根據(jù)該分類信息對所提取的網(wǎng)絡實時信息進行選擇性提取，并將至少包括該提取內(nèi)容的監(jiān)控結果提供給該服務端裝置。
同時，本發(fā)明還提供一種信息監(jiān)控系統(tǒng)，其嵌入服務端裝置與客戶端裝置之間用于監(jiān)控網(wǎng)絡實時信息，該信息監(jiān)控系統(tǒng)包括屬性設置模塊，用于接收客戶端裝置所設定網(wǎng)絡實時信息的聯(lián)系人分類信息；屬性儲存模塊，用于儲存該分類信息；實時信息提取模塊，用于提取該網(wǎng)絡實時信息；以及監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊，用于依據(jù)該分類信息對所提取的網(wǎng)絡實時信息進行選擇性提取，并將至少包括該提取內(nèi)容的監(jiān)控結果提供給該服務端裝置。
上述本發(fā)明的信息監(jiān)控系統(tǒng)以及方法的特點在于通過向網(wǎng)絡客戶裝置提供屬性設置模塊，令網(wǎng)絡使用者預先將其各自實時信息聯(lián)系人設置為至少兩組，如可公開談話內(nèi)容組以及不可公開談話內(nèi)容組，并將該分類設置情況保存在屬性儲存模塊，作為隨后信息選擇性記錄的依據(jù)；隨后，當網(wǎng)絡用戶開始使用實時信息工具時，其所使用實時信息工具進行的所有信息內(nèi)容都會先復制在實時信息提取模塊；之后，令監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊依據(jù)預先設置的聯(lián)系人分類信息提取實時信息的內(nèi)容；如該條信息是客戶端裝置先前所設定的可公開談話內(nèi)容組的交流信息，則提取包括談話內(nèi)容在內(nèi)的全部信息；如該條信息是客戶端裝置先前所設定不可公開談話內(nèi)容組的交流信息，則不提取談話內(nèi)容，但需要對談話時間進行記錄，并與所有同類談話時間進行累加；隨后，按照客戶端裝置設定將選擇提取的內(nèi)容生成最終統(tǒng)計報表，其內(nèi)容可包括實時信息工具類別、被監(jiān)控使用者的ID、聯(lián)系人分類信息、相應聯(lián)系人ID、報告內(nèi)容等。
上述報告內(nèi)容需根據(jù)聯(lián)系人屬性類別做不同處理，如聯(lián)系人屬性是可公開談話內(nèi)容組，則報告其談話內(nèi)容；如聯(lián)系人屬性是不可公開談話內(nèi)容組，則報告其使用累加時間。
使用本發(fā)明的方法以及系統(tǒng)對網(wǎng)絡實時信息進行監(jiān)控時，能夠對實時信息加以分類監(jiān)控，既能有效地控制使用者自律性的使用實時信息工具，又不會侵犯到使用者的隱私權。


圖1是本發(fā)明的信息監(jiān)控系統(tǒng)的基本結構方塊圖；圖2是本發(fā)明信息監(jiān)控方法的流程圖；圖3是工作流程圖，詳細說明圖2中步驟S6的選擇性提取信息處理程序流程圖；以及圖4A至圖4D是本發(fā)明的信息監(jiān)控方法實施例的執(zhí)行顯示畫面。
具體實施例方式
實施例以下通過特定的具體實施例說明本發(fā)明的實施方式。
圖1是本發(fā)明的信息監(jiān)控系統(tǒng)的基本結構方塊圖，本發(fā)明的信息監(jiān)控系統(tǒng)1包括屬性設置模塊10、屬性儲存模塊11、實時信息提取模塊12、監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊13。
該屬性設置模塊10，用于接收客戶端裝置使用者在安裝該信息監(jiān)控系統(tǒng)1之后首先應設置的必需內(nèi)容，這些內(nèi)容至少包括使用者使用實時信息工具的名稱(如MSN、QQ等)、使用者使用實時工具的ID、使用者實時信息聯(lián)系人的ID、實時信息聯(lián)系人的類別等；該屬性儲存模塊11，用于保存使用者設定的實時信息聯(lián)系人的分類信息，當使用者通過該屬性設置模塊10輸入網(wǎng)絡實時信息聯(lián)系人分類信息并經(jīng)確定后，即利用該屬性儲存模塊11將使用者的設定儲存下來；該實時信息提取模塊12，用于提取使用者進行的所有實時信息，當使用者開始使用實時信息工具時，該實時信息提取模塊12對當前信息先全部提取，此時先不分類；該監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊13，用于將監(jiān)控的最終結果以報表形式提供給服務器管理員，使其可以依據(jù)此結果考察使用者是否自律性的使用實時信息工具，該監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊13根據(jù)使用者在應用該屬性儲存模塊11預設的網(wǎng)絡實時信息的聯(lián)系人分類信息，對該實時信息提取模塊12所提取的網(wǎng)絡信息進行選擇性提取，而后再提供最終結果。
圖2是本發(fā)明信息監(jiān)控方法的流程圖，如圖所示首先，執(zhí)行步驟S1，由服務端裝置的網(wǎng)絡管理員設定網(wǎng)絡實時信息監(jiān)控的條件，該條件可以是進入監(jiān)控時間201、使用者列表202、最終報表的格式203以及過濾信息204當中的至少一者；接著，執(zhí)行步驟S2，由使用者在客戶端裝置使用該屬性設置模塊11依據(jù)個人的情況建立相關內(nèi)容，這些內(nèi)容至少包括使用者使用網(wǎng)絡實時信息工具的名稱(如MSN、QQ等)、使用者使用實時工具的ID、使用者實時信息聯(lián)系人的ID、網(wǎng)絡實時信息聯(lián)系人的分類信息，其中該分類信息分為可公開內(nèi)容組以及不可公開內(nèi)容組；隨后，執(zhí)行步驟S3，由該屬性儲存模塊11儲存該屬性設置模塊10建立的全部相關使用者的信息設置；之后，執(zhí)行步驟S4，判斷目前是否滿足步驟S1所設定的監(jiān)控條件，若不滿足則不進入監(jiān)控，若滿足則執(zhí)行步驟S5；在步驟S5中，通過該實時信息提取模塊12提取所有客戶端裝置使用者利用網(wǎng)絡實時信息工具進行的網(wǎng)絡實時信息(包括談話內(nèi)容)，并暫存；在步驟S6，依據(jù)使用者預先使用該屬性設置模塊10所設定的分類信息，對該實時信息提取模塊12提取的網(wǎng)絡實時信息進行選擇性提?。辉诓襟ES7，將在步驟S6中提取的內(nèi)容依據(jù)預先設定的最終報表格式制成表格，并提供給服務端裝置儲存，供管理員控管、查閱。
圖3是工作流程圖，詳細說明圖2中的步驟S6的處理程序流程圖。如圖6所示該步驟S6用于根據(jù)客戶端裝置使用者預先使用該屬性設置模塊10設定的分類信息相關內(nèi)容，對該實時信息提取模塊12提取的信息進行選擇性提取，其選擇性提取程序如下首先，進行步驟S61，提取客戶端裝置使用者使用實時信息工具的ID，接著進行步驟S62；在步驟S62，判斷該使用者是否被排除在監(jiān)控條件中受監(jiān)控對象之外，若是則不進行實時信息監(jiān)控，若不是則接著進行步驟S63；在步驟S63，提取當前使用者聯(lián)系的聯(lián)系人的ID，接著進行步驟S64；在步驟S64，判斷該聯(lián)系人的ID是何種聯(lián)系人類別，如屬于可公開內(nèi)容組則執(zhí)行步驟S65，否則執(zhí)行步驟S66；在步驟S65，提取包括談話內(nèi)容在內(nèi)的全部實時信息用于之后最終報表的生成；在步驟S66，提取不包括談話內(nèi)容在內(nèi)的全部實時信息，并累加同類的信息使用時間用于之后最終報表的生成；在步驟S67，根據(jù)在步驟S65或在步驟S66所提取的信息生成報表。
圖4A至圖4D是本發(fā)明的信息監(jiān)控方法實施例的執(zhí)行顯示畫面。如圖4A所示，在受監(jiān)控對象的客戶端裝置形成使用者個人設置對話框供使用者進行設置，例如受監(jiān)控對象使用MSN以及QQ兩類實時信息工具，并將123@hotmail.com設置為其MSN公事聯(lián)系人、將xyz@hotmail.com設置為MSN私事聯(lián)系人、將112234設置為其QQ公事聯(lián)系人、25276設置為QQ私事聯(lián)系人，確認這些設置以提供選擇性提取信息的依據(jù)。
圖4B顯示監(jiān)控系統(tǒng)依據(jù)監(jiān)控條件以及使用者的設置生成的最終報表的格式，包括使用者使用的實時信息工具類別(Tools)、使用實時工具的ID(User ID)、實時信息聯(lián)系人的類別(Contact Type)、實時信息聯(lián)系人的ID(Contact ID)以及談話內(nèi)容。圖4C是最終結果報表中的實時信息使用者公事聯(lián)系人的信息內(nèi)容報告，由于該使用者已將QQ號碼112234設置為公事聯(lián)系人(可配合參考圖4B)，所以該信息內(nèi)容報表中將包括談話內(nèi)容。圖4D是最終結果報表中的實時信息使用者私事聯(lián)系人的信息內(nèi)容報告，由于該使用者已將QQ號碼25276設置為私事聯(lián)系人(可配合參考圖4B)，所以該信息內(nèi)容報表中將排除該談話內(nèi)容，因此最后一欄信息為空白。
服務端裝置管理員依據(jù)圖4B至圖4D提供的信息即可判斷該使用者是否在工作時間內(nèi)自律性的使用實時信息工具，私事使用時間例如在休息時間或一定范圍內(nèi)仍被允許，公事談話內(nèi)容有一小部分偏離工作也應該允許，由此作為員工自律性使用實時信息工具的參考。
此外，該信息監(jiān)控系統(tǒng)是嵌入到客戶端裝置中，所有聯(lián)系人的實時信息終將被生成報表。但是，除了提供上述監(jiān)控管理的參考以外，被設置定為公事聯(lián)系人所生成的報表，也可作為通信日志記錄供備查。
本發(fā)明提供的信息監(jiān)控方法及其系統(tǒng)不僅只局限于企業(yè)中對員工的管理，也可用于家庭中長輩對孩子的管理或學校中教師對學生的管理。也就是本發(fā)明的適用場合并不以前述實施例為限。
綜合上述可知，本發(fā)明的信息監(jiān)控方法以及系統(tǒng)供客戶端裝置的使用者自行設置聯(lián)系人的分類，將信息分類做為網(wǎng)絡實時信息的對比基礎，并經(jīng)對比為可公開內(nèi)容組時，提取內(nèi)容包括談話內(nèi)容的全部信息，因此最終生成包括該談話內(nèi)容的報表；反之，則生成不包括該談話內(nèi)容的報表。也就是，本發(fā)明完全依據(jù)客戶端裝置使用者的自行設定予以監(jiān)控，不論使用者如何修改設定均可提供相同(公開談話內(nèi)容或累加不公開談話時間)的監(jiān)控結果，因此可有效遏止網(wǎng)絡實時工具的濫用。本發(fā)明達成的有效監(jiān)控效果，特別有助于企業(yè)遏止員工濫用網(wǎng)絡實時工具私下聊天的歪風，并且不會侵犯到客戶端裝置的使用者隱私權。
權利要求
1.一種信息監(jiān)控方法，用于監(jiān)控服務端裝置與客戶端裝置間的網(wǎng)絡實時信息，其特征在于，該信息監(jiān)控方法至少包括以下步驟(1)提供屬性設置模塊以接收客戶端裝置所設定網(wǎng)絡實時信息的聯(lián)系人分類信息；(2)提供屬性儲存模塊以儲存該分類信息；(3)提供實時信息提取模塊以提取該網(wǎng)絡實時信息；以及(4)提供監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊以依據(jù)該分類信息對所提取的網(wǎng)絡實時信息進行選擇性提取，并將至少包括該提取內(nèi)容的監(jiān)控結果提供給該服務端裝置。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，該實時信息聯(lián)系人的分類信息至少包括可公開談話內(nèi)容組以及不可公開談話內(nèi)容組。
3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所提取實時信息的聯(lián)系人經(jīng)對比是可公開內(nèi)容組時，該監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊的提取內(nèi)容包括談話內(nèi)容的全部信息。
4.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所提取實時信息的聯(lián)系人經(jīng)對比是不可公開內(nèi)容組時，該監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊的提取內(nèi)容是排除談話內(nèi)容的信息，并且累加使用時間。
5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，在步驟(1)前還包括提供監(jiān)控設定模塊以接收該服務端裝置設定監(jiān)控條件的步驟。
6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，該監(jiān)控條件是由控制進入監(jiān)控時間、最終報表的格式以及過濾信息所組成群組中的一種。
7.如權利要求5所述的方法，其特征在于，令該實時信息提取模塊根據(jù)該監(jiān)控設定模塊所接收的監(jiān)控條件，在使用者進行網(wǎng)絡實時通信時對這些網(wǎng)絡實時信息進行提取。
8.一種信息監(jiān)控系統(tǒng)，嵌入服務端裝置與客戶端裝置之間用于監(jiān)控網(wǎng)絡實時信息，其特征在于，該信息監(jiān)控系統(tǒng)包括屬性設置模塊，用于接收客戶端裝置所設定網(wǎng)絡實時信息的聯(lián)系人分類信息；屬性儲存模塊，用于儲存該分類信息；實時信息提取模塊，用于提取該網(wǎng)絡實時信息；以及監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊，用于根據(jù)該分類信息對所提取的網(wǎng)絡實時信息進行選擇性提取，并將至少包括該提取內(nèi)容的監(jiān)控結果提供給該服務端裝置。
9.如權利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，該實時信息聯(lián)系人的分類信息至少包括可公開談話內(nèi)容組以及不可公開談話內(nèi)容組。
10.如權利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，該監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊在所提取實時信息的聯(lián)系人經(jīng)對比是可公開內(nèi)容組時，提取內(nèi)容包括談話內(nèi)容的全部信息。
11.如權利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，該監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊在所提取實時信息的聯(lián)系人經(jīng)對比是不可公開內(nèi)容組時，提取內(nèi)容為排除談話內(nèi)容的信息，并且累加使用時間。
12.如權利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括監(jiān)控設定模塊，用于接收該服務端裝置所設定的監(jiān)控條件。
13.如權利要求12所述的系統(tǒng)，其特征在于，該監(jiān)控條件是由控制進入監(jiān)控時間、最終報表的格式以及過濾信息所組成群組中的一種。
14.如權利要求12所述的系統(tǒng)，其特征在于，該實時信息提取模塊還依據(jù)該監(jiān)控設定模塊所接收的監(jiān)控條件提取該網(wǎng)絡實時信息。
全文摘要
一種信息監(jiān)控的方法以及系統(tǒng)，用于監(jiān)控服務端裝置與客戶端裝置間的網(wǎng)絡實時信息，并可對網(wǎng)絡實時信息按照必要性加以分類監(jiān)控；該信息監(jiān)控系統(tǒng)包括屬性設置模塊、屬性儲存模塊、實時信息提取模塊、監(jiān)控結果統(tǒng)計模塊；本發(fā)明主要是根據(jù)預設的網(wǎng)絡實時信息聯(lián)系人分類信息，對所提取的網(wǎng)絡實時信息進行選擇性提取，并將至少包括該提取內(nèi)容的監(jiān)控結果提供給該服務端裝置；應用本發(fā)明既可對網(wǎng)絡實時信息的使用加以控制，又可防止侵犯客戶端的隱私權。
文檔編號H04L12/58GK1725715SQ20041007089
公開日2006年1月25日 申請日期2004年7月23日 優(yōu)先權日2004年7月23日
發(fā)明者邱全成, 曹紅云 申請人:英業(yè)達股份有限公司