本申請涉及無線通信，具體涉及一種故障升級時長的確定方法、裝置及電子設(shè)備。

背景技術(shù)：

1、目前，對于設(shè)備的故障運維尤其重要。在對設(shè)備進行故障運維之前，首先要獲取設(shè)備的故障信息，現(xiàn)有的故障信息獲取方法往往采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)模式或電話溝通模式，來確定故障相關(guān)信息，然而整個過程較為復(fù)雜，導(dǎo)致故障相關(guān)信息的傳輸時間較長，進而導(dǎo)致故障相關(guān)信息的傳輸效率較低。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本申請實施例提供一種故障升級時長的確定方法、裝置及電子設(shè)備，用以解決現(xiàn)有的故障信息獲取方法較為復(fù)雜，導(dǎo)致故障相關(guān)信息的傳輸時間較長的技術(shù)問題。

2、第一方面，本申請實施例提供一種故障升級時長的確定方法，包括：

3、根據(jù)待處理設(shè)備的當(dāng)前故障和預(yù)測故障，確定所述待處理設(shè)備的故障狀態(tài)碼，所述故障狀態(tài)碼用于表征將所述待處理設(shè)備從所述當(dāng)前故障升級至所述預(yù)測故障時所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障調(diào)度信息；

4、基于所述故障狀態(tài)碼，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障升級時長。

5、在一個實施例中，所述基于所述故障狀態(tài)碼，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障升級時長，包括：獲取將所述待處理設(shè)備從所述當(dāng)前故障升級至所述預(yù)測故障時所述當(dāng)前故障對應(yīng)的范圍影響權(quán)重；根據(jù)所述范圍影響權(quán)重，確定第一故障升級時長；基于所述故障狀態(tài)碼和所述第一故障升級時長，得到所述故障升級時長。

6、在一個實施例中，所述根據(jù)所述范圍影響權(quán)重，確定第一故障升級時長，包括：根據(jù)所述范圍影響權(quán)重，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障用戶比例；獲取將所述待處理設(shè)備從所述當(dāng)前故障升級至所述預(yù)測故障時所述當(dāng)前故障對應(yīng)的至少一個故障狀態(tài)；根據(jù)所述至少一個故障狀態(tài)，確定第二故障升級時長；根據(jù)所述第二故障升級時長和所述故障用戶比例，確定所述第一故障升級時長。

7、在一個實施例中，所述基于所述故障狀態(tài)碼和所述第一故障升級時長，得到所述故障升級時長，包括：在所述故障狀態(tài)碼滿足第一條件的情況下，將所述第一故障升級時長按比例縮短，并將縮短后的第一故障升級時長確定為所述故障升級時長；在所述故障狀態(tài)碼滿足第二條件的情況下，將所述第一故障升級時長確定為所述故障升級時長。

8、在一個實施例中，所述根據(jù)所述至少一個故障狀態(tài)，確定第二故障升級時長，包括：根據(jù)所述至少一個故障狀態(tài)，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障升級概率；根據(jù)所述故障升級概率，確定所述第二故障升級時長。

9、在一個實施例中，所述根據(jù)所述范圍影響權(quán)重，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障用戶比例，包括：根據(jù)比例計算公式，得到所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障用戶比例；其中，所述比例計算公式為：π1表示所述故障用戶比例；t表示所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障影響時間；x表示所述范圍影響權(quán)重；π0表示初始故障用戶比例。

10、在一個實施例中，所述根據(jù)所述故障升級概率，確定所述第二故障升級時長，包括：根據(jù)第一時長公式，得到所述第二故障升級時長；其中，所述第一時長公式為：t2＝α*t0；t2表示所述第二故障升級時長；α＝1/g(g)表示升級時長系數(shù)，g(g)表示所述故障升級概率，g表示所述當(dāng)前故障；t0表示初始故障升級時長。

11、在一個實施例中，所述根據(jù)所述第二故障升級時長和所述故障用戶比例，確定所述第一故障升級時長，包括：根據(jù)第二時長公式，得到所述第一故障升級時長；其中，所述第二時長公式為：t1＝(1-π1)*t2；t1表示所述第一故障升級時長；π1表示所述故障用戶比例；t2表示所述第二故障升級時長。

12、第二方面，本申請實施例提供一種故障升級時長的確定裝置，包括：

13、狀態(tài)碼確定模塊，用于根據(jù)待處理設(shè)備的當(dāng)前故障和預(yù)測故障，確定所述待處理設(shè)備的故障狀態(tài)碼，所述故障狀態(tài)碼用于表征將所述待處理設(shè)備從所述當(dāng)前故障升級至所述預(yù)測故障時所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障調(diào)度信息：

14、故障時長確定模塊，用于基于所述故障狀態(tài)碼，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障升級時長。

15、第三方面，本申請實施例提供一種終端，包括存儲器，收發(fā)機，處理器；

16、存儲器，用于存儲計算機程序；收發(fā)機，用于在所述處理器的控制下收發(fā)數(shù)據(jù)；處理器，用于讀取所述存儲器中的計算機程序并執(zhí)行以下操作：

17、根據(jù)待處理設(shè)備的當(dāng)前故障和預(yù)測故障，確定所述待處理設(shè)備的故障狀態(tài)碼，所述故障狀態(tài)碼用于表征將所述待處理設(shè)備從所述當(dāng)前故障升級至所述預(yù)測故障時所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障調(diào)度信息；

18、基于所述故障狀態(tài)碼，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障升級時長。

19、第四方面，本申請實施例提供一種電子設(shè)備，包括處理器和存儲有計算機程序的存儲器，所述處理器執(zhí)行所述程序時實現(xiàn)第一方面所述的故障升級時長的確定方法的步驟。

20、第五方面，本申請實施例提供一種非暫態(tài)計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，該計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)第一方面所述的故障升級時長的確定方法的步驟。

21、第六方面，本申請實施例提供一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)第一方面所述的故障升級時長的確定方法的步驟。

22、本申請實施例提供的故障升級時長的確定方法、裝置及電子設(shè)備，通過根據(jù)待處理設(shè)備的當(dāng)前故障和預(yù)測故障，確定所述待處理設(shè)備的故障狀態(tài)碼，所述故障狀態(tài)碼用于表征將所述待處理設(shè)備從所述當(dāng)前故障升級至所述預(yù)測故障時所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障調(diào)度信息；基于所述故障狀態(tài)碼，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障升級時長。該方法采用狀態(tài)故障碼，簡化了故障升級時長的確定過程，可有效降低后續(xù)故障相關(guān)信息的傳輸時長，進而提高了故障相關(guān)信息的傳輸效率，全方位打造故障數(shù)字化管控體系。

技術(shù)特征：

1.一種故障升級時長的確定方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的故障升級時長的確定方法，其特征在于，所述基于所述故障狀態(tài)碼，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障升級時長，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的故障升級時長的確定方法，其特征在于，所述根據(jù)所述范圍影響權(quán)重，確定第一故障升級時長，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的故障升級時長的確定方法，其特征在于，所述基于所述故障狀態(tài)碼和所述第一故障升級時長，得到所述故障升級時長，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的故障升級時長的確定方法，其特征在于，所述根據(jù)所述至少一個故障狀態(tài)，確定第二故障升級時長，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求3或5所述的故障升級時長的確定方法，其特征在于，所述根據(jù)所述范圍影響權(quán)重，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障用戶比例，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的故障升級時長的確定方法，其特征在于，所述根據(jù)所述故障升級概率，確定所述第二故障升級時長，包括：

8.根據(jù)權(quán)利要求3或5所述的故障升級時長的確定方法，其特征在于，所述根據(jù)所述第二故障升級時長和所述故障用戶比例，確定所述第一故障升級時長，包括：

9.一種故障升級時長的確定裝置，其特征在于，包括：

10.一種電子設(shè)備，包括處理器和存儲有計算機程序的存儲器，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)權(quán)利要求1至8任一項所述的故障升級時長的確定方法的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本申請涉及無線通信技術(shù)領(lǐng)域，提供一種故障升級時長的確定方法、裝置及電子設(shè)備。所述方法包括：根據(jù)待處理設(shè)備的當(dāng)前故障和預(yù)測故障，確定所述待處理設(shè)備的故障狀態(tài)碼，所述故障狀態(tài)碼用于表征將所述待處理設(shè)備從所述當(dāng)前故障升級至所述預(yù)測故障時所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障調(diào)度信息；基于所述故障狀態(tài)碼，確定所述當(dāng)前故障對應(yīng)的故障升級時長。該方法采用狀態(tài)故障碼，簡化了故障升級時長的確定過程，可有效降低后續(xù)故障相關(guān)信息的傳輸時長，進而提高了故障相關(guān)信息的傳輸效率，全方位打造故障數(shù)字化管控體系。

技術(shù)研發(fā)人員：胡林熙,劉敬盼,郭岳,葉曉龍,傅建新,吳長領(lǐng),吁玲,蔣通通,劉苗苗
受保護的技術(shù)使用者：中國移動通信集團浙江有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/10/21