交互式緊急信息和識別的制作方法
【專利摘要】公開了一種用于交互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方法。所述方法包括：由處理器接收關(guān)于緊急情況的通知，其中，所述通知包括所述緊急情況的地點；由所述處理器定義地理圍欄，所述地理圍欄代表環(huán)繞所述緊急情況的地點的第一物理區(qū)域。所述方法還包括由所述處理器接收代表多個用戶裝置的地點的地點信息，各用戶裝置與個體關(guān)聯(lián)；并且由所述處理器基于所述地點信息，確定哪些用戶裝置位于所述地理圍欄內(nèi)。另外，所述方法包括由所述處理器將關(guān)于所述緊急情況的信息發(fā)送到位于所述地理圍欄內(nèi)的用戶裝置。
【專利說明】
交互式緊急信息和識別
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本申請總體上涉及數(shù)據(jù)處理，更具體地講，涉及用于交互式緊急信息和識別的系 統(tǒng)和方法。
【背景技術(shù)】
[0002] 在災(zāi)難事件期間，人們依賴電視、無線電和其它媒體消費裝置提供關(guān)于事件所有 方面的最新信息。這種信息可包括事件的地點、相關(guān)人員、做出應(yīng)答的機構(gòu)和受害者。當前， 用現(xiàn)有系統(tǒng)，沒有從在事件附近的人到在用于提供救助的人(例如，警察，消防員等）的位置 的關(guān)于事件的"即時"信息流。然而，緊急情況下的及時響應(yīng)可取決于關(guān)于緊急情況本身、波 及的人員及其狀態(tài)的準確最新信息。在這些情形下，這種數(shù)據(jù)的迅速獲取和交換可是必要 的。緊急情況的區(qū)域中的當前視聽監(jiān)控系統(tǒng)可提供關(guān)于波及的人員的身份的信息，但這種 信息的收集和分析會是耗時的過程。另外，部署這種監(jiān)控系統(tǒng)的成本高，并且通常被公眾不 悅地察覺到。歷史上，在緊急事件期間，州、本地、和聯(lián)邦機構(gòu)使用基于無線電通信的系統(tǒng)， 諸如，緊急響應(yīng)車輛中的移動數(shù)據(jù)終端(MDT)。它們也依靠事后目擊者的敘述和對9-1-1操 作中心的呼叫來得到關(guān)于剛發(fā)生事件的"近似數(shù)據(jù)"。
[0003] 此外，傳統(tǒng)的系統(tǒng)無法向緊急情況所波及的個體提供個性化信息和指導(dǎo)，或者從 這些個體請求和接收與緊急情況相關(guān)的信息，尤其是以基于實時或接近實時的方式。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 提供本
【發(fā)明內(nèi)容】
是為了以簡化形式介紹構(gòu)思的選擇，識別要求保護的主題的關(guān)鍵 特征或必要特征，而不旨在用作確定要求保護的主題的范圍的輔助。
[0005] 提供了用于交互式緊急信息和識別的系統(tǒng)和方法。例如，本公開涵蓋了與用于交 互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方法相關(guān)的第一實施例。所述方法包括：由處理器 接收關(guān)于緊急情況的通知，其中，所述通知包括所述緊急情況的地點；由所述處理器定義地 理圍欄，所述地理圍欄代表環(huán)繞所述緊急情況的地點的第一物理區(qū)域。所述方法還包括由 所述處理器接收代表多個用戶裝置的地點的地點信息，每個用戶裝置與個體關(guān)聯(lián)，并且由 所述處理器基于所述地點信息，確定哪些用戶裝置位于所述地理圍欄內(nèi)。另外，所述方法包 括由所述處理器將關(guān)于所述緊急情況的信息發(fā)送到位于所述地理圍欄內(nèi)的用戶裝置。
[0006] 在一個實施例中，所述方法還包括由所述處理器接收來自位于所述地理圍欄內(nèi)的 用戶裝置中的至少一個的反饋，所述反饋是在所述用戶裝置上所設(shè)置的用戶界面中來生成 的。這種反饋可包括用于救助的請求和/或不需要救助的聲明。另外，所述反饋可包括與所 述緊急情況相關(guān)的文本信息、與所述緊急情況相關(guān)的音頻信息、和/或與所述緊急情況相關(guān) 的視頻信息。在另一個實施例中，其中，所述地理圍欄包括多個鄰近區(qū)域，所述多個鄰近區(qū) 域代表距所述緊急情況的位置的距離不同的物理區(qū)域，并且所述方法還包括:確定位于所 述地理圍欄內(nèi)的各用戶裝置分別位于哪個鄰近區(qū)域中。在另一個實施例中，所述方法包括 向位于所述地理圍欄內(nèi)的用戶裝置發(fā)送與所述緊急情況關(guān)聯(lián)的緊急指令。
[0007] 又如，本公開涵蓋了與一種用于交互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方法相 關(guān)的第二實施例。所述方法包括：由處理器創(chuàng)建與地標關(guān)聯(lián)的虛擬信標;并且由所述處理器 接收代表多個用戶裝置的地點的地點信息，每個用戶裝置與和所述地標關(guān)聯(lián)的個體關(guān)聯(lián)。 所述方法還包括：由所述處理器基于所述地點信息確定哪些用戶裝置位于距所述虛擬信標 的注冊距離內(nèi)；將與所述注冊距離內(nèi)的用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體注冊到緊急通知列表中；并且 從所述緊急通知列表中注銷與所述注冊距離之外的用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體。另外，在創(chuàng)建所 述虛擬信標之后，所述方法包括由處理器接收關(guān)于緊急情況的通知，其中，所述通知包括所 述緊急情況的地點，以及由所述處理器將關(guān)于所述緊急情況的信息發(fā)送到與注冊到所述緊 急通知列表中的個體關(guān)聯(lián)的用戶裝置。
[0008] 在一個實施例中，所述方法還包括：由所述處理器定義地理圍欄，所述地理圍欄代 表環(huán)繞所述緊急情況的位置的物理區(qū)域；由所述處理器基于所述地點信息，確定哪些用戶 裝置位于所述地理圍欄內(nèi)；以及由所述處理器將關(guān)于所述緊急情況的其它信息發(fā)送到位于 所述地理圍欄內(nèi)的用戶裝置。在一個實施例中，位于所述地理圍欄內(nèi)的用戶裝置的數(shù)量少 于位于距所述虛擬信標的注冊距離內(nèi)的用戶裝置的數(shù)量。在另一實施例中，發(fā)送關(guān)于所述 緊急情況的信息包括向所述用戶裝置發(fā)送緊急指令。
[0009] 又如，本公開涵蓋了與一種用于交互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方法相 關(guān)的第三實施例。所述方法包括:用在與個體關(guān)聯(lián)的用戶裝置上執(zhí)行的用戶界面，顯示關(guān)于 所述用戶裝置接收的緊急情況的信息；以及用所述用戶界面提示所述個體來提供所述個體 的當前安全狀態(tài)。所述方法還包括:借助對于所述用戶界面的輸入，接收所述個體的當前安 全狀態(tài)，所接收到的所述安全狀態(tài)被隨后發(fā)送到緊急信息和識別系統(tǒng)。另外，所述方法包 括：用所述用戶界面提示所述個體來提供緊急情況數(shù)據(jù)；以及借助對于所述用戶界面的輸 入，接收緊急情況數(shù)據(jù)，所接收到的所述緊急情況數(shù)據(jù)被隨后發(fā)送到所述緊急信息和識別 系統(tǒng)。
[0010]在一個實施例中，提示所述個體提供當前安全狀態(tài)包括:如果需要救助則顯示所 述個體可啟動的第一控制元件，并且如果不需要救助則顯示所述個體可啟動的第二控制元 件。在另一個實施例中，提示所述個體提供所述緊急情況數(shù)據(jù)包括顯示第一控制元件、第二 控制元件和第三控制元件中的至少一個，所述第一控制元件可由所述個體啟動來提供與所 述緊急情況相關(guān)的文本信息，所述第二控制元件可由所述個體啟動來提供與所述緊急情況 相關(guān)的音頻信息，以及所述第三控制元件可由所述個體啟動來提供與所述緊急情況相關(guān)的 視頻信息。在其它實施例中，顯示關(guān)于緊急情況的信息包括顯示圖形地圖，所述圖形地圖示 出相對于所述用戶裝置的位置的所述緊急情況的地點。在另一個實施例中，顯示關(guān)于所述 緊急情況的信息包括基于所述緊急情況到所述用戶裝置的接近度，來改變所述用戶界面的 外觀。
【附圖說明】
[0011] 實施例是以舉例方式圖示的，并不限于附圖中的圖表，在附圖中，類似的參考標號 指示類似的元件，并且其中：
[0012] 圖1示出按照一些實施例的可在其內(nèi)實現(xiàn)交互式緊急信息和識別系統(tǒng)和方法的環(huán) 境。
[0013] 圖1A示出按照本公開的其它實施例的可在其內(nèi)實現(xiàn)交互式緊急信息和識別系統(tǒng) 和方法的另一種環(huán)境。
[0014] 圖2是示出按照某些實施例的交互式緊急信息和識別系統(tǒng)的各種模塊的框圖。 [0015]圖3是示出按照一些示例實施例的交互式緊急信息和識別方法的流程圖。
[0016] 圖4示出按照一些實施例的緊急情況的屏幕截圖。
[0017] 圖5示出按照一些實施例的定義緊急情況的地理圍欄的屏幕截圖。
[0018] 圖5Α示出圖5的屏幕截圖，但是是顯示在第一應(yīng)答方的移動裝置上。
[0019] 圖6示出按照一些實施例的緊急情況通知的屏幕截圖。
[0020] 圖7示出按照一些實施例的提供緊急情況數(shù)據(jù)的屏幕截圖。
[0021] 圖8示出按照一些實施例的向緊急情況所波及的個體提供緊急動作指令的屏幕截 圖。
[0022] 圖9示出按照一些實施例的提供個體安全信息的屏幕截圖。
[0023]圖9Α示出圖9的屏幕截圖，但是是顯示在第一應(yīng)答方的移動裝置上。
[0024]圖10示出由交互式緊急信息和識別系統(tǒng)提供的管理員用戶界面的示例畫面。
[0025] 圖11示出根據(jù)本公開的一個實施例的用于將用移動裝置撥打緊急號碼的個體進 行地理定位的系統(tǒng)的環(huán)境。
[0026] 圖12示出根據(jù)本公開的一個實施例的將用移動裝置撥打緊急號碼的個體進行地 理定位的方法。
[0027] 圖13示出以計算機系統(tǒng)的示例性電子形式的機器的計算裝置的圖解表示，在該計 算機系統(tǒng)內(nèi)，可執(zhí)行用于致使機器執(zhí)行本文中討論的方法中的任一個或多個的指令集。 [0028]圖14示出根據(jù)本公開的實施例的交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200的管理員用戶界 面的另一個示例畫面。
[0029] 圖15示出根據(jù)本公開的實施例的個體的基于虛擬信標的緊急通知的方法的簡化 流程圖。
【具體實施方式】
[0030] 本文中描述了交互式緊急信息和識別系統(tǒng)和方法。就諸如槍擊、恐怖襲擊等緊急 情況而言，可使用個體攜帶的用戶裝置(例如，智能電話、平板計算機等)的位置服務(wù)來確定 靠近緊急情況位置的個體的身份和位置。與緊急情況的位置相距一定距離內(nèi)的個體可被告 知有緊急情況并且被請求提供關(guān)于該情形的實時反饋，諸如，他們察覺到緊急情況時他們 的安全狀態(tài)和情況信息。反饋可以是由市民級用戶和/或包括諸如警察或消防員或護理人 員的第一應(yīng)答方的州或本地單位提供的。市民級用戶或個體可提供關(guān)于他們的狀況、安全 和/或他們可擁有的關(guān)于緊急情況的任何信息的信息。這些個體可借助他們的裝置接收音 頻、視頻和/或文本數(shù)據(jù)。例如，可接收活動中的槍手的照片或恐怖襲擊的視頻。接收到的反 饋可被推送到執(zhí)法部門或其它合適的機構(gòu)。
[0031]另外，來自諸如本地緊急行動法案(Emergency Plan Actions)或特殊預(yù)案--例 如發(fā)生事件的建筑管理的本地緊急行動法案或特殊預(yù)案一一各種源的數(shù)據(jù)可被獲取并且 被遠程提供到波及的個體。例如，相對于緊急情況的緊急指令可從數(shù)據(jù)中提取并且經(jīng)由他 們裝置的用戶接口被提供到波及的個體。例如，緊急指令可以以圖形形式被作為用戶裝置 上顯示的地圖上的方向來提供。同時，可在地圖上顯示個體的當前位置。
[0032] 在一些實施例中，可使用交互式緊急信息和識別系統(tǒng)來請求緊急情況下的輔助。 因此，用戶可借助用戶裝置發(fā)送緊急情況通知和/或與緊急情況相關(guān)的額外數(shù)據(jù)?？纱_定用 戶的地理地點并且可將波及用戶的緊急情況告知本地緊急機構(gòu)。根據(jù)緊急情況的性質(zhì)，可 同時向州的緊急機構(gòu)或當局、聯(lián)邦的緊急機構(gòu)或當局(例如，F(xiàn)EMA、FBI、軍警等)或這二者額 外提供通知。另外，可基于通常相對于緊急情況的用戶的地理地點來獲取緊急指令，并且諸 如經(jīng)由用戶裝置的圖形接口將其提供到用戶。系統(tǒng)和方法可例如針對無法足夠看清的用戶 使用音頻接口，否則使用圖形接口，然而，由于聲音會影響緊急情況的成因，因此在這些布 置中應(yīng)該被小心使用。
[0033] 現(xiàn)在，參照附圖，圖1示出可在其內(nèi)實現(xiàn)交互式緊急信息和識別系統(tǒng)和方法的環(huán)境 100。環(huán)境100可包括網(wǎng)絡(luò)110、個體120(通常，市民）、與個體120關(guān)聯(lián)的用戶裝置130、保安公 司140、由保安公司運作的交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200、本地和聯(lián)邦緊急執(zhí)法機構(gòu)160 (例如，救援部門、警察局、火警部門、FBI、國土安全部等）、第一應(yīng)答方用戶裝置162、應(yīng)答方 170和工作站180。網(wǎng)絡(luò)110可包括因特網(wǎng)或能夠在裝置之間傳達數(shù)據(jù)的任何其它網(wǎng)絡(luò)。合適 的網(wǎng)絡(luò)可包括以下任意一個或多個或與其相接□:例如，本地內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、PAN(個域網(wǎng)）、LAN(局 域網(wǎng)）、WAN(廣域網(wǎng)）、MAN(城域網(wǎng)）、虛擬專用網(wǎng)(VPN)、存儲區(qū)域網(wǎng)（SAN)、幀中繼連接、高級 智能網(wǎng)（AIN)連接、同步光學網(wǎng)絡(luò)（SONET)連接、數(shù)字T1、T3、E1或E3線路、數(shù)字數(shù)據(jù)服務(wù) (DDS)連接、DSL(數(shù)字用戶線路)連接、以太網(wǎng)連接、ISDN(綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)）線路、諸如 V. 90、V. 34或V. 34雙模擬調(diào)制解調(diào)器連接的撥號端口、電纜調(diào)制解調(diào)器、ATM(異步傳輸模 式)連接、或FDDI (光纖分布式數(shù)據(jù)接口）或⑶DI (銅分布數(shù)據(jù)接口）連接。此外，通信還可包 括與各種無線網(wǎng)絡(luò)中的任一個的鏈路，這些無線網(wǎng)絡(luò)包括WAP(無線應(yīng)用協(xié)議）、GPRS(通用 分組無線服務(wù)）、GSM(全球移動通信系統(tǒng)）、CDMA(碼分多址)或TDMA(時分多址）、蜂窩電話網(wǎng) 絡(luò)、GPS、CDPD(蜂窩數(shù)字分組數(shù)據(jù)）、RIM(移動通訊咨詢有限公司（Research in Motion, Limited))雙向?qū)ず艟W(wǎng)絡(luò)、藍牙無線電、或基于IEEE 802.11的射頻網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)110還可包括 以下任意一個或多個或與其進行接口： RS-232串行連接、IEEE-1394(Firewire)連接、光纖 信道連接、I rDA (紅外)端口、SCSI (小型計算機系統(tǒng)接口）連接、USB (通用串行總線)連接或 其它有線或無線、數(shù)字后模擬接口或連接、網(wǎng)孔或Digi?聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)110可以是出于數(shù)據(jù)通 信目的而互連的數(shù)據(jù)處理節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)。
[0034] 用戶裝置130是供個體120使用的支持網(wǎng)絡(luò)的計算裝置并且可以是移動電話、臺式 計算機、便攜式電腦、上網(wǎng)本、智能電話、平板計算機(例如，_iPad.?_、 :G_al.axy?^ Kindle.? )、或能夠通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的其它計算裝置。例如，用戶裝置130可包括諸如蜂窩無 線電、WiFi無線電、藍牙無線電、或能夠與網(wǎng)絡(luò)110通信的任何其它收發(fā)器的任何數(shù)量的通 信收發(fā)器。用戶裝置130還包括用于顯示與交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200關(guān)聯(lián)的用戶界面 的圖形用戶界面(GUI)。在一些實施例中，用戶界面是通常在緊急事件之前由系統(tǒng)200提供 的并且下載安裝到用戶裝置130上的應(yīng)用(或"app"）的一部分。例如，如果個體120是與大學 關(guān)聯(lián)的學生，則學生可將應(yīng)用下載到其智能電話和/或平板中，將其作為入學或培訓的部 分。這種app可使用用戶裝置中的任一個通信收發(fā)器與交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200進行 通信。例如，該app可借助蜂窩數(shù)據(jù)連接和/或WiFi數(shù)據(jù)連接來接收和發(fā)送緊急信息。以此方 式，如果在緊急情況期間手機信號塔過渡擁堵，則用戶裝置上的該app可切換成其它通信裝 置，諸如，WiFi，以發(fā)送和接收數(shù)據(jù)?？晒┻x擇地，該app可使用多個同時通信裝置一一諸如， 蜂窩和WiFi-一來發(fā)送，盡管在這樣做時必須要考慮到裝置的電池壽命。
[0035]用戶裝置130還可包括被構(gòu)造成確定用戶裝置的地理地點的硬件和/或軟件。例 如，用戶裝置可使用被構(gòu)造成確定用戶裝置的當前物理位置的GPS接收器、WiFi無線電、蜂 窩無線電、藍牙無線電、和/或任何其它收發(fā)器或其任何組合來確定其目前位置。
[0036]個體120可以是可借助GUI與交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200和/或應(yīng)答方170進行 交互的用戶裝置130的持有人或用戶。應(yīng)答方170可借助工作站180或其它與交互式緊急信 息和識別系統(tǒng)200通信。
[0037]第一應(yīng)答方用戶裝置162類似于用戶裝置130,但是是由緊急和執(zhí)法機構(gòu)內(nèi)的個體 所使用的。第一應(yīng)答方用戶裝置162還包括用于便于與交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200通信 的用戶界面，但這種用戶界面可顯示與回應(yīng)緊急情況相關(guān)的額外信息，如以下將討論的。第 一應(yīng)答方用戶裝置162上的用戶界面可以是下載安裝的應(yīng)用(或"app"）的一部分?？晒┻x擇 地，用戶界面可以是基于網(wǎng)絡(luò)的并且能通過標準網(wǎng)絡(luò)瀏覽器來查看。
[0038]交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200可以由擁有多個個體的單位(諸如，大學、城市、公 司、建筑管理等)所雇用的保安公司140運作，以在涉及與該單位的相關(guān)聯(lián)的個體的緊急情 況期間提供信息交換和緊急響應(yīng)服務(wù)。通常，交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200跟蹤緊急情況 期間個體的位置和安全狀態(tài)并且協(xié)調(diào)個體和第一應(yīng)答方之間的信息流。在這方面，交互式 緊急信息和識別系統(tǒng)200可在緊急情況期間與一個或更多個本地、州和聯(lián)邦緊急和執(zhí)法機 構(gòu)160(例如，救援或護理人員部門、警察局、火警部門、FBI、國土安全部等)通信。交互式緊 急信息和識別系統(tǒng)200可從緊急和執(zhí)法機構(gòu)160接收與緊急情況、緊急行動預(yù)案和其它數(shù)據(jù) 關(guān)聯(lián)的一個或更多個通知。另外，交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200可將關(guān)于緊急情況位置附 近的一個或更多個個體的信息以及從個體120接收的音頻、視頻、和/或文本數(shù)據(jù)的信息發(fā) 送到緊急和執(zhí)法機構(gòu)160。
[0039] 圖1A示出可在其內(nèi)實現(xiàn)交互式緊急信息和識別系統(tǒng)和方法的環(huán)境102的本公開的 另一個實施例。環(huán)境102類似于圖1中示出的環(huán)境100,但交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200被 托管于由服務(wù)(IaaS)供應(yīng)商202提供的虛擬硬件上的"云中"。具體地講，交互式緊急信息和 識別系統(tǒng)200由安全公司設(shè)計、實現(xiàn)和控制，但像通過因特網(wǎng)訪問的被托管服務(wù)一樣執(zhí)行。 在一個實施例中，可借助基于安全網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用來訪問交互式緊急信息和識別系統(tǒng)2〇〇。例 如，應(yīng)答方170和與緊急和執(zhí)法機構(gòu)160關(guān)聯(lián)的操作人員可借助網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和登錄來連接到 交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200,以執(zhí)行管理任務(wù)。在此實施例中，帶有網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的任何 裝置可連接到交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200并且與其進行交互。另外，安裝在用戶裝置 130和第一應(yīng)答方用戶裝置162上的應(yīng)用（"apps"）可在不使用瀏覽器地情況下自然連接到 交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200。
[0040] 可用加密協(xié)議(例如，Secure Sockets Layer(SSL)、HTTPS等）確保與交互式緊急 信息和識別系統(tǒng)200的連接的安全，并且可用認證和/或授權(quán)層（例如，登錄憑證、電子密鑰 等)將訪問限于經(jīng)授權(quán)用戶。另外，可將環(huán)境102中的裝置上和數(shù)據(jù)庫中存儲的所有數(shù)據(jù)加 密，以保護與個體關(guān)聯(lián)的敏感位置和資料信息。例如，可通過高級加密標準(AES)或其它加 密協(xié)議將交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200存儲的位置和資料數(shù)據(jù)加密。
[0041] 通過將交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200托管于IaaS供應(yīng)商202提供的虛擬硬件，允 許保安公司140能根據(jù)訪問系統(tǒng)的裝置的量來按比例縮小和提高系統(tǒng)的能力。例如，如果接 收到關(guān)于主要緊急情況的通知，則在臨時基礎(chǔ)上由Iaas供應(yīng)商202啟動交互式緊急信息和 識別系統(tǒng)200的額外虛擬實例，以操縱比正常數(shù)量更大針對系統(tǒng)的連接和更大量的用戶間 數(shù)據(jù)的傳遞。圖2是示出按照某些實施例的交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200的各種模塊的框 圖。系統(tǒng)200可包括處理器210和數(shù)據(jù)庫220。處理器210可包括諸如微控制器、中央處理單元 (CPU)等的可編程處理器。在其它實施例中，處理器210可包括被設(shè)計用于實現(xiàn)交互式緊急 信息和識別系統(tǒng)200提供的功能的諸如現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)的專用集成電路(ASIC)或 可編程邏輯陣列(PLA)。因此，處理器210可接收關(guān)于緊急情況的通知。該通知可包括緊急情 況的位置并且可從緊急或執(zhí)法機構(gòu)、系統(tǒng)200的一個或更多個用戶等來被接收。在一個實施 例中，用戶裝置130和第一應(yīng)答方用戶裝置162上的用戶界面可提供按鈕或其它控制元件， 個體可通過該按鈕或其它控制元件提交關(guān)于緊急情況的報告。這種報告可自動地包括用戶 裝置的位置和個體輸入的任何描述。
[0042]基于關(guān)于緊急情況所接收的信息，處理器210可定義地理圍欄(或地理網(wǎng)），該地理 圍欄(或地理網(wǎng)）代表環(huán)繞緊急情況的地點的物理區(qū)域。在一個實施例中，地理圍欄可以是 用具有特定半徑的圓形限定的物理區(qū)域，特定半徑從緊急情況的地點延伸。該半徑可以是 由用戶、系統(tǒng)200的操作人員和/或緊急或執(zhí)法機構(gòu)人工限定的。另外，可基于緊急情況的特 性(例如，類型、嚴重程度等)來自動地確定半徑。在其它實施例中，可根據(jù)緊急情況的性質(zhì)， 通過其它形狀來定義地理圍欄。例如，可通過另一種幾何形狀來定義地理圍欄，或者可通過 諸如大學校園、城市街區(qū)、或特定建筑物的物理地標的形狀來定義地理圍欄。另外，地理圍 欄可包括一個或更多個鄰近區(qū)域，這些鄰近區(qū)域代表與緊急情況的地點相距不同距離的物 理區(qū)域。就圓形地理圍欄而言，可通過變化從緊急情況的地點延伸的半徑的同心圓來定義 鄰近區(qū)域。另外，交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200可基于來自第一應(yīng)答方、執(zhí)法機構(gòu)、帶有用 戶裝置的個體、新出口等的輸入信息，在緊急情況期間動態(tài)地改變地理圍欄的大小和/或形 狀。
[0043]處理器210可接收描述用戶裝置130的地點的地點信息?？苫诙x的地理圍欄來 接收地點信息。由于用戶裝置與個體關(guān)聯(lián)，因此處理器210可基于地點信息，確定個體在地 理圍欄內(nèi)的位置。該位置可包括與個體位置關(guān)聯(lián)的鄰近區(qū)域。
[0044] 處理器210可借助用戶裝置的用戶界面，將緊急情況告知地理圍欄內(nèi)部和外部的 個體。另外，用戶界面可給個體提供將與緊急情況相關(guān)的反饋上傳至所述系統(tǒng)200的能力。 反饋可由處理器210接收并且可包括用于救助的請求、無需救助的聲明、對緊急情況的估 計、與緊急情況關(guān)聯(lián)的音頻信息、視頻信息、文本信息等。在一個實施例中，系統(tǒng)200可基于 從用戶裝置接收的反饋，動態(tài)地改變地理圍欄的大小和/或形狀。例如，個體可報告槍手已 經(jīng)移至第二地點。然后，系統(tǒng)200可將地理圍欄的中點移至第二地點。在一些實施例中，可能 會需要這種改變的兩個或更大預(yù)定數(shù)量的報告來救助確保地理圍欄沒有貿(mào)然地或錯誤地 移動。并且，這種地理圍欄的移動會觸發(fā)向新定位的地理圍欄內(nèi)的個體發(fā)送新一輪的緊急 信息的消息。可由系統(tǒng)200基于輸入信息自動地執(zhí)行這種地理圍欄的中點移動，或者可通過 管理員適宜地訪問系統(tǒng)(基于登錄憑證等)來人工地執(zhí)行這種地理圍欄的中點移動。
[0045]數(shù)據(jù)庫220存儲在緊急情況下會需要被報警的個體的列表。例如，如果環(huán)境100包 括大學校園，則此列表可包括學生、教授、員工、管理員和如果在大學校園的里面或附近有 緊急情況則需要被警告的任何其他人。將數(shù)據(jù)庫220中的各個體與用于跟蹤他們的位置并 且提供緊急信息的至少一個用戶裝置130關(guān)聯(lián)。另外，可將識別信息（照片、描述、聯(lián)系人信 息等)和第三方緊急情況聯(lián)系人信息與數(shù)據(jù)庫中的各個體關(guān)聯(lián)。關(guān)于緊急情況的通知、緊急 情況的地點、位于緊急情況附近的個體、和借助用戶裝置130從個體120接收的反饋可被存 儲在數(shù)據(jù)庫220中。數(shù)據(jù)庫220中的數(shù)據(jù)可供系統(tǒng)200的操作人員、一個或更多個第一應(yīng)答 方、緊急或執(zhí)法機構(gòu)的代表等訪問。
[0046]圖3是示出按照一些示例實施例的交互式緊急信息和識別方法300的流程圖。方法 300可由可包括硬件(例如，專用邏輯、可編程邏輯和微代碼）、軟件(諸如，在通用計算機系 統(tǒng)或?qū)Ｓ脵C器上運行的軟件）、或這二者的組合的邏輯來執(zhí)行。在一個示例實施例中，處理 邏輯安置在交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200中，系統(tǒng)200的各種元件可執(zhí)行方法300。本領(lǐng)域 的普通技術(shù)人員應(yīng)該理解，以上模塊的示例可以是虛擬的，并且所提及的要由模塊執(zhí)行的 指令可事實上由軟件來獲取并且執(zhí)行。盡管各種元件可被構(gòu)造成執(zhí)行本文中描述的各種操 作中的一些或全部，但可設(shè)置更少或更多的元件，這依舊落入各種實施例的范圍內(nèi)。
[0047]如圖3中所示，方法300可先開始操作310,即接收關(guān)于緊急情況的通知。緊急情況 可包括恐怖襲擊、槍擊事件、爆炸事件、地震、洪水、火災(zāi)、颶風、龍卷風、意外事故、坍塌建筑 物、和其它自然災(zāi)害或人為災(zāi)害。該通知可包括緊急情況的地點和/或其描述、分類、類型、 行動預(yù)案等?？捎肎PS坐標、街道地址、街道交叉路口、地標、或識別物理地點的其它信息來 描述該地點。
[0048] 在一些實施例中，緊急通知可源自位于所關(guān)注區(qū)域中的一個或更多個傳感器。例 如，放置在斷層帶的地震傳感器可檢測地震活動并且將消息發(fā)送到系統(tǒng)200。又如，離岸設(shè) 置的海嘯傳感器可檢測當水平面低于預(yù)定閾值所持續(xù)的特定時間量或當水平面高于預(yù)定 閾值所持續(xù)的特定時間量，或者這兩者，并且將通知發(fā)送到系統(tǒng)200。系統(tǒng)200可進而將緊急 通知發(fā)送到沿岸區(qū)域內(nèi)的用戶裝置。
[0049] 在操作320中，可如以上討論地定義用于緊急情況的地理圍欄?？苫诰o急情況的 描述、種類和/或類型來自動地(至少初始地)定義地理圍欄?？晒┻x擇地，可通過交互式緊 急信息和識別系統(tǒng)的操作人員或通過其用戶裝置與交互式緊急情況響應(yīng)系統(tǒng)進行交互的 個體來人工地定義或調(diào)節(jié)地理圍欄。在一些實施例中，地理圍欄可包括兩個或更多個鄰近 區(qū)域?；诘骄o急情況的地點的接近度來區(qū)分這些區(qū)域。
[0050] 在操作330中，可接收與用戶裝置的地點關(guān)聯(lián)的地點信息。用戶裝置可包括如本文 中描述的移動電話、智能電話、平板計算機、便攜式電腦、上網(wǎng)本等。用戶裝置可由個體攜 帶，使得用戶裝置的地點可指示個體的位置，或者至少被用作關(guān)于個體的位置的指示。在一 些實施例中，當將緊急情況通知給系統(tǒng)200時，系統(tǒng)請求用戶裝置報告其當前位置。在其它 實施例中，無論用戶裝置何時開機，盡管在緊急情況期間發(fā)生的頻率較低，用戶裝置都將它 們的當前位置周期性發(fā)送到系統(tǒng)200?？山柚鸁o線電塔之間的無線電信號的多點定位、GPS 信號的三角法、WiFi定位、藍牙傳感器信號、或其任何組合來確定地點信息。
[0051] 另外，從用戶裝置接收的地點信息可包括允許第一應(yīng)答方確定建筑物或其它結(jié)構(gòu) 中的個體垂直位置的信息。例如，接收到的GPS信息可包括高度以及維度和經(jīng)度。另外，用戶 裝置中的收發(fā)器一一諸如藍牙低能耗收發(fā)器一一可檢測建筑物內(nèi)用戶到各種傳感器(或信 標)的接近度，并且將此接近度信息報告給系統(tǒng)200。例如，建筑物可包括在各樓層上的接近 度傳感器，從而使用戶裝置能夠報告它處于哪一樓層。如此，緊急情況中的第一應(yīng)答方將不 必花費時間在多個樓層中搜索具有特定經(jīng)度和維度的受害者。
[0052]將從用戶裝置接收的地點信息與地理圍欄的邊界進行比較，以確定用戶裝置中哪 些位于地理圍欄內(nèi)。用戶裝置可由個體攜帶或者與個體相鄰，并且用戶裝置的地點可指示 各個個體的地點。基于地點信息和地理圍欄，可在操作340中確定地理圍欄內(nèi)的個體(借助 他們的用戶裝置）的位置。就這點而言，如果確定用戶裝置位于地理圍欄內(nèi)，則在一些實施 例中，進一步確定用戶裝置位于地理圍欄內(nèi)的哪個鄰近區(qū)域中。與用戶裝置關(guān)聯(lián)的特定鄰 近區(qū)域可指示攜帶裝置的個體受到的威脅等級。
[0053]在操作350中，可借助與地理圍欄內(nèi)的個體關(guān)聯(lián)的用戶裝置的用戶界面，將緊急情 況告知這些個體。具體地講，系統(tǒng)200將緊急信息例如作為推送消息發(fā)送到地理圍欄內(nèi)的用 戶裝置。在這個背景下，推送消息是用戶裝置接收的消息而無須用戶裝置請求該消息。在不 同實施例中，可自動地或人工地將這種推送通知發(fā)送到用戶裝置。例如，在一個實施例中， 當系統(tǒng)200接收關(guān)于緊急情況的信息時，系統(tǒng)可處理信息并且將推送消息自動地發(fā)送到波 及的用戶。在其它實施例中，系統(tǒng)200的管理員可在管理員用戶界面上得到即將到來緊急信 息的報警，并且人工地致使系統(tǒng)將推送消息發(fā)送到選擇的或者預(yù)先選擇的用戶裝置。管理 員用于發(fā)送消息的用戶界面可以是位于緊急響應(yīng)中心的計算機控制臺上的網(wǎng)絡(luò)界面，或者 用戶界面可以在現(xiàn)場的第一應(yīng)答方裝置162上執(zhí)行。就這點而言，擁有管理員權(quán)限(例如，由 登錄憑證確定）的系統(tǒng)用戶可直接從智能手機、平板計算機、膝上型計算機、或其它移動裝 置上運行的app發(fā)出緊急情況通知。
[0054] 一旦已經(jīng)發(fā)送推送消息，就可通過用戶裝置屏幕上顯示的消息將緊急情況告知波 及的個體。在一些實施例中，也將警告地理圍欄之外的個體有緊急情況，但是在他們的用戶 裝置上接收和顯示的消息可以是不同的，例如，消息可以較為籠統(tǒng)或者缺少任何緊急指令。 鄰近但處于外部的那些個體可比沒有鄰近地理圍欄的那些個體獲得更多的信息，諸如，有 助于避免在緊急情況剩余的時間期間再次進入地理圍欄的這種信息。與圖14至圖15關(guān)聯(lián)地 對此進行更詳細的討論。如以上提到的，在一些實施例中，用戶裝置包括與用于接收、發(fā)送、 顯示緊急信息并且收集關(guān)于用戶裝置的地點信息的交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200關(guān)聯(lián)的 應(yīng)用(或"app"）。在一些實施例中，當用戶裝置被開啟并且不斷地在后臺運行時，這種app可 自動地啟動。如此，當從系統(tǒng)200接收到緊急消息時，該app可用于顯示與用戶當前裝置活動 無關(guān)的消息。
[0055] 在一些實施例中，緊急情況消息的內(nèi)容和該消息在裝置屏幕上的顯示格式可取決 于與個體關(guān)聯(lián)的鄰近區(qū)域(即，個體受到的威脅等級）。例如，與緊急情況的地點緊鄰的鄰近 區(qū)域中的用戶可接收描述該情況的詳細消息，并且還接收用于立即躲避的指令。更遠離緊 急情況的地點的鄰近區(qū)域中的用戶可接收不帶指令的更普通的消息，或者只帶有關(guān)于用于 避免緊急情況的要移動的方向的指令的更普通的消息?；诮咏鹊倪@種消息定制可減少 處于危險之外的個體之中的恐慌。
[0056] 另外，可基于與個體關(guān)聯(lián)的鄰近區(qū)域來改變用戶界面顏色和字體方案。在一個實 施例中，如果個體位于緊鄰緊急情況情形的地點的鄰近區(qū)域中，則用戶界面可在紅色背景 上顯示粗體字體，以表明高危險等級?？上蚓嚯x更遠的鄰近區(qū)域中的用戶呈現(xiàn)黃色背景。隨 著個體移動到鄰近區(qū)域之間，用戶界面顏色方案可改變以表明危險等級的改變。另外，所述 app可造成用戶裝置發(fā)出與消息的顯示對應(yīng)的警告聲音(即使裝置被設(shè)置成"靜音"模式）。
[0057]另外，在用戶裝置上顯示的推送消息的內(nèi)容可取決于與用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體的類 型。例如，帶有第一應(yīng)答方用戶裝置162的警察可接收關(guān)于槍手的額外詳情，而該額外詳情 將不被發(fā)送到市民?？墒褂眯枰卿洃{證的授權(quán)步驟將訪問用戶裝置上的app的個體(例 如，個體市民、個體建筑物管理方、警察、消防員等)區(qū)分開。
[0058]在操作360中，可借助用戶界面向個體提供用于提供反饋的功能，并且可在操作 370中，可在系統(tǒng)200接收該反饋。因此，可請求關(guān)于個體狀態(tài)的信息。以此方式，交互式緊急 信息和識別系統(tǒng)可接收關(guān)于緊急情況所波及的個體的數(shù)量和狀態(tài)的信息。此外，可從個體 接收與緊急情況相關(guān)的音頻、視頻、文本和其它數(shù)據(jù)。例如，數(shù)據(jù)可包括在槍擊事件中的槍 手的照片、關(guān)于個體注意到的有嫌疑舉動的信息等。
[0059] 在可選的操作380中，可向?qū)?yīng)的機構(gòu)和/或個體用戶分配與個體的反饋和地點信 息相關(guān)的數(shù)據(jù)。提供到不同各方的數(shù)據(jù)的量和詳情可取決于與各方的協(xié)議和設(shè)置。另外，可 基于提供反饋的個體的鄰近區(qū)域，對于針對第一應(yīng)答方的個體的反饋的分配分配優(yōu)先級。 例如，可首先向執(zhí)法機構(gòu)發(fā)送來自接近緊急事件的個體的反饋，之后發(fā)送來自距離更遠的 鄰近區(qū)域中的個體的反饋。以此方式，第一應(yīng)答方可接收最相關(guān)的信息并且為最相關(guān)的信 息給予優(yōu)先權(quán)。
[0060] 同時被發(fā)送到對應(yīng)機構(gòu)的數(shù)據(jù)可被這些機構(gòu)用來促進緊急情況管理和緩解。
[0061] 在一些實施例中，可借助用戶界面將與緊急情況關(guān)聯(lián)的緊急指令(例如，作為文本 或作為圖形指令)提供到個體。緊急指令可以是基于與緊急情況關(guān)聯(lián)的緊急行動預(yù)案、對應(yīng) 機構(gòu)提供的指令等。另外，這些指令可根據(jù)與個體位置關(guān)聯(lián)的鄰近區(qū)域而變化。例如，在槍 手10米內(nèi)的個體會接收到要立即躲避的指令，而在槍手50-100米內(nèi)的個體會接收到遠離槍 手的指令。
[0062]可連續(xù)地監(jiān)視個體的當前位置，并且可諸如通過系統(tǒng)自身或者通過經(jīng)授權(quán)的管理 者來協(xié)調(diào)個體的動作。例如，可告知個體，他正在靠近火災(zāi)或者遠離救援隊，或者可將推薦 的移動方向告知個體，或者告知個體使用特定出口路線是安全的，因為緊急情況已結(jié)束或 者已經(jīng)改變了地點。在一些實施例中，如果大量個體在環(huán)繞緊急情況的地理圍欄內(nèi)，則系統(tǒng) 200可基于所述個體的用戶裝置相對于緊急情況的地點的位置，向這些用戶裝置自動地發(fā) 送警告消息。
[0063]在一些實施例中，交互式緊急信息和識別系統(tǒng)的用戶可發(fā)送協(xié)助請求。該系統(tǒng)可 接收該請求并且向用戶提供協(xié)助。該協(xié)助可包括信息協(xié)助、向緊急機構(gòu)發(fā)送協(xié)助請求、第一 援助服務(wù)等。
[0064]圖4至圖10示出示例性用戶界面畫面，這些畫面示出了交互式緊急信息和識別系 統(tǒng)200的一些方面。圖4示出一些實施例中的從管理員的視角看的緊急情況的示例畫面400。 管理員可以是與保安公司140關(guān)聯(lián)的操作人員410,或者管理員可與緊急和執(zhí)法機構(gòu)160關(guān) 聯(lián)。示例畫面400是管理用戶界面的一個方面，其向管理員給出交互式緊急信息和識別系統(tǒng) 200的信息和控制。利用與系統(tǒng)200的網(wǎng)絡(luò)連接，可借助在任何計算裝置上的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或 專用應(yīng)用來訪問所述管理用戶界面。
[0065] 示例畫面400包含地圖402,地圖402顯示緊急情況的地理地點404。如與圖3中的操 作310關(guān)聯(lián)地描述的，交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200可從對應(yīng)緊急部門、政府、或執(zhí)法機 構(gòu)、系統(tǒng)200的用戶、或其它來源接收關(guān)于緊急情況的通知。該通知可包括關(guān)于緊急情況的 地點404的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)200提取緊急情況的地點404并且將地點404定義在地圖402上，可借助 所述管理用戶界面向操作人員410進行顯示所述地圖402。
[0066]圖5示出操作人員410看到的管理用戶界面的示例畫面500的一個實施例。在圖示 實施例中該，畫面500包含圖形地圖402,圖形地圖402示出用具有從緊急情況的地點404延 伸的特定半徑的圓形定義的地理圍欄502。也就是說，地理圍欄502的中心通常是緊急情況 的地點404。例如，如果槍手或恐怖分子身處順著道路移動的車輛中，則還可基于緊急情況 的地點404的預(yù)測移動來設(shè)置中心。在一些實施例中，可在地理圍欄502內(nèi)定義眾多鄰近區(qū) 域。例如，（用圓形504包圍的）鄰近區(qū)域A可以是半徑是50米的物理區(qū)域。鄰近區(qū)域B可以是 例如距離地點404達50米和100米之間（圓形504和502之間）的物理區(qū)域。
[0067]可處理與系統(tǒng)200已知的個體關(guān)聯(lián)的用戶裝置接收的地點信息，以確定哪些用戶 裝置處于地理圍欄502內(nèi)。在圖5的示例中，處于位置506的用戶裝置在地理圍欄502之內(nèi)。另 外，處于位置508的用戶裝置在地理圍欄502之外，但鄰近地理圍欄502。在一個實施例中，可 應(yīng)用過濾器，以篩選出不再活躍的裝置，諸如，在緊急情況期間還未移動或者用戶未啟用的 裝置。畫面500示出在地圖402上定義的與緊急情況的地點404相關(guān)的位置506和508。位置 506中的每個可與地理圍欄502內(nèi)的鄰近區(qū)域關(guān)聯(lián)。
[0068]可向操作人員410顯示畫面500,以與緊急情況的地點404相關(guān)地來將個體的位置 和移動實時可視化。位置506、508中的每個可附帶有與個體關(guān)聯(lián)的簡要信息。該信息可被實 時更新并且可包括個體的名字、年齡、狀態(tài)、電話號碼、個體的照片、和可能在緊急情況之前 或在緊急情況期間提供的其它個體相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0069]在一些實施例中，操作人員410可借助管理員的用戶界面聯(lián)系據(jù)信靠近或遠離緊 急情況的一個或更多個特殊個體或小群體并且與其通信，以得到更多信息。這種通信可以 借助電話、網(wǎng)絡(luò)電話(V〇IP)、SMS/MMS文本消息、基于因特網(wǎng)的文本消息等來出現(xiàn)?？墒褂盟?述管理用戶界面來自動進行連接。通常，優(yōu)選的是靜音方法，使得在靠近緊急情況地點404 的個體裝置上或其附近不需要有聲音。因此，操作人員410可在不必撥打電話號碼的情況下 呼叫或者以其它方式聯(lián)系個體中的一個，操作人員410可僅僅啟用界面控制元件，并且系統(tǒng) 200將自動地執(zhí)行連接。
[0070] 圖5A示出所述管理用戶界面的同一示例畫面500,然而，在圖5A的實施例中，在屬 于第一應(yīng)答方或其它執(zhí)法官員的平板計算機520或其它移動裝置上，顯示畫面500。如上所 述，可借助網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或?qū)Ｓ脩?yīng)用(或app)，在平板計算機或其它移動裝置上訪問包括地圖 402的所述管理用戶界面。如此，第一應(yīng)答方可實時訪問現(xiàn)場的緊急狀況信息。
[0071] 圖6示出在個體用戶裝置130的顯示屏上示出的緊急情況通知的示例畫面600。在 一個實施例中，示例畫面600可以是由與交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200關(guān)聯(lián)的應(yīng)用（或 "app"）呈現(xiàn)的用戶界面的一部分?？稍趶南到y(tǒng)200接收到作為推送消息的通知之后，在用戶 裝置130的顯示器上示出該通知。在一些實施例中，畫面600將中斷在用戶裝置上執(zhí)行的任 何其它動作，以便將緊急情況立即通知個體。該通知包括相對于個體606位置的緊急情況的 地點604。可在地圖上示出地點604和位置606。如上所述，在一些實施例中，消息的顯示格式 可取決于與個體關(guān)聯(lián)的鄰近區(qū)域(例如，紅色主題用于高威脅等級，黃色主題用于中等威脅 等級，綠色主題用于低威脅等級）。
[0072]另外，可向個體提供給出反饋的功能。因此，個體可通過啟動"我需要救助"按鈕 608來發(fā)送用于救助的請求，或者可通過啟動"我很好"按鈕610將其狀態(tài)定義為良好。啟動 按鈕608可涉及在特定掃動或其它手勢，以有助于將緊急狀況下的意外輸入最小化，或者可 被盡可能簡單地設(shè)置而篩出錯誤的輸入。在一個實施例中，當個體啟動"我很好"按鈕610 時，系統(tǒng)200(借助SMS、電子郵件等)將消息自動發(fā)送到與數(shù)據(jù)庫220中的個體關(guān)聯(lián)的緊急聯(lián) 系人。如此，受緊急情況波及的個體的家庭成員和朋友將快速得知他們所愛的人是否安全， 從而減少了緊急情況期間的電信擁堵量。如果個體替代地啟動"我需要救助"按鈕608,則第 一響應(yīng)方或其它執(zhí)法機構(gòu)得到關(guān)于個體位置和安全狀態(tài)的警告。在一些實施例中，用戶裝 置130可以諸如響應(yīng)于語音命令的額外方式獲取用戶反饋。例如，個體能夠僅僅說出短語 "我需要救助"，而不必選擇用戶界面中的按鈕。在一些實施例中，當個體啟動"我需要救助" 按鈕608時，系統(tǒng)200(借助SMS、電子郵件等)將消息發(fā)送到與數(shù)據(jù)庫220中的個體關(guān)聯(lián)的緊 急聯(lián)系人。
[0073]此外，交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200可提供允許個體將與緊急情況關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù) 發(fā)送到系統(tǒng)的功能。就這點而言，圖7示出按照一些實施例的提供緊急情況反饋的示例畫面 700。畫面700可至少包括"發(fā)送照片/視頻" 702、"發(fā)送音頻" 704和"發(fā)送消息" 706控制元件。 使用控制元件702-706發(fā)送的數(shù)據(jù)可被發(fā)送到交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200,然后被轉(zhuǎn)發(fā) 到合適的機構(gòu)。
[0074]圖8示出按照一些實施例的向緊急情況所波及的個人提供緊急動作指令的示例畫 面800?？山柚c個體關(guān)聯(lián)的用戶裝置130的用戶界面來提供指令。就這點而言，可由從交互 式緊急信息和識別系統(tǒng)200接收到緊急指令數(shù)據(jù)的應(yīng)用（或"app"）呈現(xiàn)示例畫面800。在一 些實施例中，指令可以是與緊急情況的地點802和個體的位置804相關(guān)地示出的圖形方向 806。如以上討論的，發(fā)送到個體的指令可基于個體距緊急情況的地點的距離而不同。緊急 指令還可包括文本、音頻、或視頻消息、或任何其它通信形式。
[0075]系統(tǒng)200可收集并且分析接收到的與個體安全狀態(tài)相關(guān)的反饋(例如，"我很好"、 "我需要救助"等）?；诜治?，可生成代表每個個體的實時安全狀態(tài)的整合數(shù)據(jù)。該整合數(shù) 據(jù)可以被借助于所述管理用戶界面而提供到所述操作人員。
[0076] 就這點而言，用圖9示出實時顯示個體所報告的安全狀態(tài)的示例畫面900。示例畫 面可以是系統(tǒng)200提供的管理用戶界面的一個方面?？上虿僮魅藛T902示出安全列表902。安 全列表902可用圖形方式將具有不同安全狀態(tài)的系統(tǒng)200的用戶（或個體）區(qū)分開。例如，可 用顏色、字體大小、特殊符號等來突出處于危險的用戶904?？捎闷渌?、顏色等來指示安 全用戶906和狀態(tài)未知的用戶908。以此方式，系統(tǒng)200的操作人員可快速確定誰處于危險中 并且向執(zhí)法機構(gòu)報警。在一些實施例中，第一應(yīng)答方和執(zhí)法部門可用他們的移動裝置直接 訪問安全列表902。
[0077] 就這點而言，圖9A示出所述管理用戶界面的同一示例畫面900,然而，在圖9A的實 施例中，畫面900是在屬于第一應(yīng)答方或其它執(zhí)法官員的移動裝置910上顯示的。如上所述， 可借助網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或?qū)Ｓ脩?yīng)用，在智能電話、平板計算機、或其它移動裝置上訪問包括畫面 900的管理用戶界面。如此，第一應(yīng)答方可實時訪問現(xiàn)場的緊急情況信息。系統(tǒng)200的市民用 戶將不訪問與管理員同一級的信息。例如，帶有第一應(yīng)答方用戶裝置162的警察可接收關(guān)于 槍手的額外詳情，而該額外詳情將不被發(fā)送到市民?？墒褂眯枰卿洃{證的授權(quán)步驟來在 訪問在用戶裝置上的app的個體之間進行區(qū)分。
[0078]圖10示出根據(jù)本公開的一個實施例的由交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200提供的管 理用戶界面的另一個示例畫面950。示例畫面950將圖4、圖5和圖9中討論的畫面的元件組合 成提供有效信息傳播的單個管理儀表板。就這點而言，管理儀表板包括地圖元件952、事故 狀態(tài)元件954、安全列表元件956和事故上傳元件958。經(jīng)授權(quán)的管理用戶可借助網(wǎng)絡(luò)瀏覽器 或?qū)Ｓ脩?yīng)用，在臺式計算機、智能電話、平板計算機、或其它移動裝置上來直接訪問管理儀 表板。
[0079] 地圖元件952類似于圖4和圖5中示出的地圖402的地方在于，它用圖形方式顯示緊 急情況的地理地點960和系統(tǒng)200的數(shù)據(jù)庫220中的一個或更多個個體的地點962。地圖元件 952上代表個體的圖標可以按顏色編碼，以描繪各個個體的安全狀態(tài)。在一個實施例中，管 理儀表板的操作人員可（用鼠標、手指等)選擇地圖上顯示的個體中的一個，以出現(xiàn)包括關(guān) 于所選擇個體的詳情的信息窗口 964。例如，信息窗口 964可包括名字、照片、ID號、地址、電 話號碼、電子郵件地址、安全狀態(tài)和其它相關(guān)信息。另外，信息窗口 964可例如通過選擇電話 號碼或電子郵件，為操作人員提供直接聯(lián)系個體的方式。另外，地圖元件952包括允許操作 人員改變地圖上顯示的個體的類型的群體選擇器966。在圖示實施例中，選擇"全體用戶"， 使得在地圖上顯示數(shù)據(jù)庫220中的每個用戶的地點。然而，通過使用群體選擇器966來選擇 不同群體，可允許操作人員查看少于全體的用戶的地點。例如，操作人員可基于個體到緊急 情況的接近度(例如，50米、200米、500米、1千米等）、他們報告的安全狀態(tài)(例如，"我很好"、 "我需要救助"、未知等）、他們的頭銜(例如，學生、教授、員工等）、他們的最后已知地點（例 如，萬一他們的移動裝置關(guān)機或者不能操作時）、和可將個體之間區(qū)分開其它特性來選擇只 查看個體的地點，而另外幫助第一應(yīng)答方應(yīng)對緊急情況。
[0080] 事故狀態(tài)元件954包括狀態(tài)輸入970,狀態(tài)輸入970允許操作人員輸入關(guān)于緊急情 況的狀態(tài)的實時更新。該更新可被推送到個體，立即在他們的用戶裝置130上顯示，并且可 借助于第一應(yīng)答方用戶裝置162被推送到執(zhí)法部門。隨著在緊急情況期間輸入了更新，所述 更新用時戳創(chuàng)建事件的時間軸972。該時間軸可另外用于事后的事故報告和調(diào)查。
[0081] 安全列表元件956顯示從個體用戶裝置130接收的個體的實時安全狀態(tài)。如以上與 圖9關(guān)聯(lián)地提到的，個體的狀態(tài)可以被顏色編碼或者以某種方式區(qū)分，使得隨著事態(tài)發(fā)展， 操作人員可主要關(guān)注的是仍處于危險中的個體。
[0082]事故上傳元件958顯示描述從個體接收的緊急情況的信息。如以上關(guān)聯(lián)圖7提到 的，個體可將關(guān)于緊急情況的信息以文本、音頻、和照片/視頻的形式上傳至系統(tǒng)200。在圖 示實施例中，事故上傳元件958顯示已經(jīng)上傳的各個體974和這些個體已經(jīng)上傳的內(nèi)容976 的條目。將上傳的內(nèi)容976的條目與時戳關(guān)聯(lián)，以更好地協(xié)調(diào)應(yīng)對措施和事故報告。在一些 實施例中，操作人員可選擇待發(fā)送到特定第一應(yīng)答方的上傳的內(nèi)容976的特定條目，或者可 選擇將高度相關(guān)條目（例如，槍手的照片)發(fā)送到所有第一應(yīng)答方和政府部門?？晒┻x擇地， 如上所述，第一應(yīng)答方可通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或本機應(yīng)用，借助移動裝置上的管理儀表板直接 訪問上傳的內(nèi)容976的條目。
[0083]圖11示出根據(jù)本公開的一個實施例的用于將在移動裝置上撥打緊急號碼的個體 以地理方式定位的系統(tǒng)的環(huán)境980。環(huán)境980類似于圖1A中示出的環(huán)境102的地方在于，它包 括交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200,用戶裝置130和緊急和執(zhí)法機構(gòu)160連接到該交互式緊 急信息和識別系統(tǒng)200,以在緊急情況期間共享信息并且協(xié)調(diào)響應(yīng)。環(huán)境980還包括公共安 全應(yīng)答點（"PSAP"）處的緊急調(diào)度員982,緊急調(diào)度員982從個體120接收緊急(911)呼叫。緊 急調(diào)度員982利用工作站983來訪問關(guān)于發(fā)出呼叫的個體120的地點和其它信息。就這點而 言，緊急調(diào)度員982可借助因特網(wǎng)或其它網(wǎng)絡(luò)110連接到交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200的 管理用戶界面。如將與圖12的方法關(guān)聯(lián)地描述的，相比于傳統(tǒng)緊急呼叫定位方法(例如，增 強型911服務(wù)等），系統(tǒng)200可更快速地為緊急調(diào)度員982提供個體的地點。緊急調(diào)度員982可 聯(lián)系緊急機構(gòu)160并且針對個體而調(diào)度緊急機構(gòu)160,如果緊急情況許可。
[0084]現(xiàn)在參照圖12,示出了根據(jù)本公開的一個實施例的將在移動裝置上撥打緊急號碼 的個體用地理方式定位的方法984。方法984先開始框986,在框986中，個體120用他或她的 移動裝置130撥打緊急號碼(例如，911)。在框988中，個體連接到詢問個體呼叫目的的PSAP 處的緊急調(diào)度員982。如框990中所示的，在移動裝置130上的與系統(tǒng)200關(guān)聯(lián)的應(yīng)用（或 "app"）檢測到該個體撥打了緊急號碼。如以上提到的，此app在移動裝置開機時啟動并且不 斷檢測在移動裝置上呼出的呼叫，以確定是否呼叫了已知的緊急號碼。就這點而言，該app 被構(gòu)造成檢測借助標準蜂窩語音線路進行的呼叫，和/或借助移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接(例如，蜂 窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、WiFi等)通過IP語音(VoIP)線路進行的呼叫。接下來，在框992中，移動裝置上 的app詢問裝置它的地理地點。如以上討論的，移動裝置內(nèi)的任何數(shù)量的硬件和/或軟件組 件可檢測該裝置的地點。在一個實施例中，由GPS收發(fā)器檢測位置。另外，如果在緊急呼叫時 禁用移動裝置中的位置檢測組件中的一個或更多個，則所述app可在進行911呼叫時啟用其 中的全部或一些。然后，所述app借助網(wǎng)絡(luò)110將移動裝置的地理地點發(fā)送到交互式緊急信 息和識別系統(tǒng)200,其中，將地理地點與個體關(guān)聯(lián)地進行存儲。
[0085]然后，在框994中，緊急調(diào)度員982借助工作站983登錄系統(tǒng)200的管理用戶界面。在 一個實施例中，系統(tǒng)自動地將呼入呼叫的電話號碼匹配于與存儲在系統(tǒng)中的個體關(guān)聯(lián)的電 話號碼。一旦匹配，管理用戶界面顯示關(guān)于個體的所有已知信息，包括剛從個體的移動裝置 接收的個體的當前地理地點。在一個實施例中，將在圖形地圖上顯示用戶的地點。以此方 式，調(diào)度員以在數(shù)秒內(nèi)的方式獲知個體當前位置，并不需要依賴于個體來轉(zhuǎn)達準確位置。另 外，在一些實施例中，緊急調(diào)度員可以選擇立即將個體已經(jīng)撥打緊急號碼的事實通知存儲 在系統(tǒng)200中的個體的緊急聯(lián)系人。這種通知可自動地出現(xiàn)或者調(diào)度員可詢問個體，他或她 是否想要發(fā)生通知。
[0086]接下來，在框996中，緊急調(diào)度員982將緊急和/或執(zhí)法部門派遣給個體的移動裝置 所報告的個體的地理地點或個體的地理地點附近。值得注意的是，移動裝置上的app將在個 體和調(diào)度員之間的緊急呼叫懸而未決期間，周期性詢問用戶裝置的當前地點，并且將更新 后的地點發(fā)送到系統(tǒng)200,以向調(diào)度員顯示，如框998中所示。在一個實施例中，在緊急呼叫 結(jié)束之后調(diào)度員接收到第一應(yīng)答方已經(jīng)到達個體的通知之前，移動裝置將持續(xù)將其地點發(fā) 送到系統(tǒng)200。以此方式，無意中斷的呼叫將不會妨礙個體地點的獲取。在一個實施例中，移 動裝置在緊急呼叫期間和在緊急呼叫之后將其地點發(fā)送到系統(tǒng)200的頻率可取決于裝置剩 余的電池壽命。例如，當移動裝置的電池具有超過25%的剩余電池壽命時，移動裝置可每30 秒發(fā)送它的地點，但當電池壽命從25%耗盡至0%時，逐步增大發(fā)送間隔。
[0087]要理解，用于將在移動裝置上撥打緊急號碼的個體以地理方式定位的方法984僅 僅是示例實施例，并且在替代實施例中，在該方法中可包括額外和/或不同的步驟。另外，在 某些實施例中，可不包括這些步驟，或者按與方法984不同的次序來執(zhí)行這些步驟。例如，在 一個實施例中，如果個體和緊急調(diào)度員之間的緊急呼叫無意間中斷，則移動裝置上的app可 向個體呈現(xiàn)標記為"我很好"和"請回電"的控制元件。如果第一應(yīng)答方已經(jīng)到達個體并且不 需要與緊急調(diào)度員重新連接，則個體可啟動"我很好"元件。否則，個體可啟動"請回電"元 件，以與緊急調(diào)度員重新連接。在一個實施例中，如果在第一應(yīng)答方已經(jīng)被調(diào)度之后個體已 經(jīng)移動，則操作人員可將在途中的第一應(yīng)答方重新導(dǎo)向新的位置，或者周期性或連續(xù)性提 供更新后的地理地點信息。
[0088]另外，在方法984的其它實施例中，用戶可借助他們用戶裝置上顯示的應(yīng)急按鈕 (panic button)而非通過撥打緊急電話號碼來開始與PSAP處的調(diào)度員聯(lián)系。例如，在框986 中，處于危險中的用戶可在他們用戶裝置上執(zhí)行的app中選擇應(yīng)急按鈕，并且然后，在框990 和992中，app請求用戶裝置的地理地點并且將包含地點信息的警告消息發(fā)送到調(diào)度員。在 一些實施例中，當啟動應(yīng)急按鈕時，給個體提供關(guān)于他們是否想要借助電話連接與調(diào)度員 講話的選擇。無論是何種狀況，調(diào)度員可隨后基于接收到的地點信息來調(diào)度第一應(yīng)答方。另 外，如果上面的應(yīng)急按鈕被觸發(fā)的用戶裝置與未成年人關(guān)聯(lián)，則系統(tǒng)200可觸發(fā)對于系統(tǒng) 200的其它用戶的安伯警報(Amber Alert)型通知。另外，在一些實施例中，當個體啟動撥號 911或應(yīng)急按鈕時，系統(tǒng)200(借助SMS、電子郵件等)將消息發(fā)送到與數(shù)據(jù)庫220中的個體關(guān) 聯(lián)的緊急聯(lián)系人。
[0089] 另外，可通過可包括硬件(例如，專用邏輯、可編程邏輯和微代碼）、軟件(諸如，在 通用計算機系統(tǒng)或?qū)Ｓ脵C器上運行的軟件）、或其組合的邏輯來執(zhí)行方法984。在一個示例 實施例中，處理邏輯安置在交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200上，并且系統(tǒng)200的各種元件可 執(zhí)行方法984。
[0090] 圖13示出計算機系統(tǒng)1000的示例性電子形式的機器的計算裝置的圖解代表，在計 算機系統(tǒng)1000內(nèi)，可執(zhí)行用于致使機器執(zhí)行本文中討論的方法中的任一個或多個的指令 集。在各種示例性實施例中，機器作為獨立式裝置操作或者可連接(例如，聯(lián)網(wǎng)）于其它機 器。在聯(lián)網(wǎng)進行的調(diào)配中，機器可在服務(wù)器-客戶端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的服務(wù)器或客戶機的容量內(nèi) 進行操作，或者在點對點（或分布式）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中作為對等機器進行操作。機器可以是個人 計算機(PC)、平板計算機、機頂盒(STB)、蜂窩電話、智能電話、數(shù)碼相機、便攜式音樂播放器 (例如，諸如移動圖像專家組音頻層3(MP3)播放器的便攜式硬驅(qū)動音頻裝置）、網(wǎng)絡(luò)電器、網(wǎng) 絡(luò)路由器、開關(guān)、電橋、或能夠執(zhí)行指明該機器可采取的動作的(順序的或其它的）指令集的 任何機器。另外，雖然只示出單個機器，但還應(yīng)當認為術(shù)語"機器"包括獨立地或聯(lián)合地執(zhí)行 用于執(zhí)行本文中討論的方法中的任一種或多種的指令集(或多個指令集)的任何機器集合。
[0091] 示例計算機系統(tǒng)1000包括借助總線1010彼此通信的一個處理器或多個處理器 1002、硬盤驅(qū)動1004、主存儲器1006和靜態(tài)存儲器1008。計算機系統(tǒng)1000還可包括網(wǎng)絡(luò)接口 裝置1012,網(wǎng)絡(luò)接口裝置1012提供對諸如因特網(wǎng)的通信網(wǎng)絡(luò)的有線和/或無線訪問。硬盤驅(qū) 動1004可包括計算機可讀介質(zhì)1020,計算機可讀介質(zhì)1020存儲實施本文中描述的方法或功 能中的任一種或多種或者被本文中描述的方法或功能中的任一種或多種利用的指令1022 的一個或更多個集。指令1022還可在計算機系統(tǒng)100執(zhí)行它期間完全地或至少部分地安置 于主存儲器1006內(nèi)和/或處理器1022內(nèi)。主存儲器1006和處理器1002還構(gòu)成非暫態(tài)、計算機 可讀介質(zhì)。
[0092] 雖然計算機可讀介質(zhì)1020在示例性實施例中被示出是單個介質(zhì)，但術(shù)語"計算機 可讀介質(zhì)"應(yīng)該被當作包括存儲一個或更多個指令集的單個介質(zhì)或多個介質(zhì)(例如，集中式 或分布式數(shù)據(jù)庫、和/或關(guān)聯(lián)的高速緩存和服務(wù)器）。術(shù)語"計算機可讀介質(zhì)"應(yīng)該被當作包 括能夠存儲、編碼、或攜載供機器執(zhí)行并且致使機器執(zhí)行本申請的方法中的任一種或多種 的指令集的任何介質(zhì)，或者能夠存儲、編碼或攜載被此指令集利用或者與此指令集關(guān)聯(lián)的 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的任何介質(zhì)。術(shù)語"計算機可讀介質(zhì)"因此應(yīng)該被當作包括(但不限于）固態(tài)存儲 器、光學和磁性介質(zhì)。這種介質(zhì)還可包括而不限于硬盤、軟盤、NAND(與非)或N0R(或非）閃存 存儲器、數(shù)字視頻盤(DVD)、RAM、ROM等。
[0093] 本文中描述的示例性實施例可在包括安裝在計算機上、硬件中、或軟件和硬件的 組合中的計算機可讀指令(例如，軟件）的操作環(huán)境中實現(xiàn)?？捎糜嬎銠C編程語言編寫或者 可用固件邏輯實施計算機執(zhí)行指令。如果用符合認可標準的編程語言進行編寫，則這種指 令可在各種硬件平臺上針對并且針對各種操作系統(tǒng)的接口來執(zhí)行。盡管不限于此，但可用 任何數(shù)量的合適編程語言一一諸如，例如，C、C++、C#或其它編譯器、匯編器、翻譯器或其它 計算機語言或平臺一一來編寫用于實現(xiàn)本發(fā)明的計算機軟件程序。
[0094]現(xiàn)在，參照圖14,示出根據(jù)本公開的實施例的交互式緊急信息和識別系統(tǒng)200的管 理用戶界面的另一個示例畫面1050。保安公司140在圖1和圖1A中示出的環(huán)境100和102中的 任一個中操作系統(tǒng)200。出于效率的緣故，在圖14中未示出環(huán)境100和102的一些方面。與保 安公司140或緊急和執(zhí)法機構(gòu)160關(guān)聯(lián)的操作人員1051可使用管理用戶界面的一些方 面一一包括示例畫面1050-一來協(xié)調(diào)緊急情況期間的緊急應(yīng)答和通信。如以上說明的，可 借助在與系統(tǒng)200通過網(wǎng)絡(luò)連接的任何計算裝置上的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或?qū)Ｓ脩?yīng)用來訪問管理用 戶界面。這樣可允許在地理圍欄、任何鄰近區(qū)域內(nèi)、或與緊急情況的地點或地理圍欄相鄰的 有權(quán)限的管理員訪問本文中描述的系統(tǒng)?？稍诰o急情況持續(xù)時間內(nèi)為執(zhí)法部門或緊急用戶 提供對于信息和識別系統(tǒng)的臨時管理權(quán)限，以直接定位和聯(lián)系任何用戶，例如，諸如處于位 線中的用戶。
[0095] 圖14的示例畫面1050顯示地圖1052，地圖1052示出地標1054和與地標關(guān)聯(lián)的個 體。地標1054可以是任何地理區(qū)域、地理特征、地理坐標、物業(yè)塊(例如，高爾夫球場）、建筑 物(例如，購物中心、辦公室建筑物、公寓建筑物等）、建筑群(例如，校園、購物中心、市政當 局、由同一屬性管理員管理的建筑物等）、建筑物的一部分、或任何其它地理區(qū)域。例如，在 一個實施例中，地標1054是大學校園并且個體1056、1058、1060、1062、1064和1066作為學 生、教授、員工等與校園關(guān)聯(lián)。這些個體均與被構(gòu)造成檢測當前地理地點并且將當前地理地 點發(fā)送到系統(tǒng)200的一個或更多個用戶裝置關(guān)聯(lián)，如在環(huán)境100和102的背景下說明的。將個 體1056-1066登記到系統(tǒng)200并且在數(shù)據(jù)庫220中與一個或更多個用戶裝置關(guān)聯(lián)。在另一個 示例中，地標1054是諸如購物中心或商業(yè)街的地理區(qū)域，在該區(qū)域中，進入該區(qū)域的個體是 隨機不可預(yù)測的（即，之前沒有登記的）。當這些個體物理地進入或靠近地標時，他們會變得 與該地理區(qū)域關(guān)聯(lián)。就這點而言，當系統(tǒng)檢測到存在個體的用戶裝置并且在數(shù)據(jù)庫220中添 加關(guān)于個體的信息時，個體會變?yōu)榈怯浀较到y(tǒng)200中。在一些實施例中，個體可選擇不登記 到系統(tǒng)200中或者控制從用戶裝置收集的信息量。
[0096] 在緊急情況期間，可有利的是，例如警告少于該情形下的全部的登記的個體，以減 少恐慌并且減小通信流量。具體地講，與緊急情況的地點距離足夠遠的那些個體可能不處 于任何危險中，因此，不需要在他們的用戶裝置上接收警告(或者可接收更普通的警告）。例 如，如果地標1054是建筑物并且所登記的個體在該建筑物內(nèi)工作，則如果一些個體例如當 前處于遠離建筑物的位置，則可不必警告每個個體有火災(zāi)警報。在一個實施例中，如果建筑 物特別大并且緊急情況的性質(zhì)是隸屬某個樓層，則只需要通知該樓層的用戶。與圖14至圖 15關(guān)聯(lián)描述的方法和系統(tǒng)借助虛擬信標跟蹤與地標關(guān)聯(lián)的個體的位置，并且基于用戶各自 與虛擬信標的距離，動態(tài)地確定在地標處或地標附近有緊急情況期間要警告哪些用戶。 [0097] 就這點而言，地圖1052包含處于地標1054內(nèi)的虛擬信標1068?？蓪⑻摂M信標1068 與地標關(guān)聯(lián)，而不管當前在地標處是否有緊急情況?？捎刹僮魅藛T1051人工地將虛擬信標 1068布置在地圖1052上和/或可基于地標1054的特性由系統(tǒng)200自動地將虛擬信標1068布 置在地圖上。在圖示實施例中，虛擬信標1068處于地標1054的大致中心。在其它實施例中， 在地標代表相對大的地理區(qū)域的情況下，可將多個虛擬信標與單個地標關(guān)聯(lián)。例如，當?shù)貥?是市政中心(水平擴展)或高層建筑物(垂直擴展)時，可將多個虛擬信標布置在地標內(nèi)的間 隔位置處，以確保有足夠的覆蓋率。在此實施例中，如果緊急情況受限于地標的部分，則將 只警告與覆蓋地標部分的虛擬信標關(guān)聯(lián)的那些個體，從而避免不必要的恐慌。
[0098] 在操作中，系統(tǒng)200基于相對于虛擬信標1068所登記的個體1056-1066的移動，動 態(tài)地創(chuàng)建和修改緊急情況通知。可將地標1054處或附近、或相關(guān)地理圍欄內(nèi)出現(xiàn)的緊急情 況通知各通知列表上的個體，不通知不在通知列表上的個體，以減少不必要的恐慌和通信 流量。在一個實施例中，登記的個體距虛擬信標的距離確定他或她是否將注冊到緊急通知 列表。例如，將從通知列表中注銷(去除)與虛擬信標的距離大于特定距離的個體，在特定距 離內(nèi)的個體將被注冊到通知列表。該列表可以周期間隔地或者在出現(xiàn)觸發(fā)事件一一諸如， 在虛擬?目標的特定距1?內(nèi)出現(xiàn)緊急情況 時動態(tài)改變。在圖不實施例中，用從虛擬?目標 徑向向外延伸的半徑1070代表觸發(fā)注冊/注銷的與虛擬信標1068的距離?？捎刹僮魅藛T 1051人工地設(shè)置注冊距離(例如，半徑的長度)和/或可由系統(tǒng)200基于地標1054的特性或其 它預(yù)定特性(例如，地理地點、天、當天時間等)來自動地設(shè)置注冊距離(例如，半徑的長度）。 [0099]圍繞虛擬信標的半徑1070的外界形成虛擬邊界(或周邊）1072,虛擬邊界1072通常 被設(shè)置成涵蓋地標的至少全部(或者當存在與地標關(guān)聯(lián)的多個虛擬信標時，地標的特定部 分），并且在一些實施例中，也覆蓋相鄰的地面或多個相鄰地標。在圖示實施例中，虛擬邊界 1072是圓形，然而，在其它實施例中，虛擬邊界1072可以是三維的。例如，如果地標是多層建 筑物，則半徑1070可從三維虛擬信標延伸并且定義覆蓋比樓層（即，被特定商務(wù)或其它單位 占用的樓層）中的該一層更多的虛擬邊界。本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員將理解，在其它實施例 中，觸發(fā)注冊/注銷的與虛擬信標1068的距離可能不是一致地圍繞虛擬信標。例如，水平距 離可被設(shè)置成大于垂直距離，使得大樓層平面建筑物的整個樓層將被覆蓋，但是只有該樓 層和相鄰樓層可被涵蓋在周邊內(nèi)。例如，注冊距離可取決于與虛擬信標關(guān)聯(lián)的地標的周邊。 以此方式，虛擬邊界可以是任何二維或三維的多邊形。
[0100]為了監(jiān)測相對于虛擬信標1068的所登記的個體1056-1066的地點，與個體關(guān)聯(lián)的 用戶裝置將它們的位置周期性發(fā)送到系統(tǒng)200。在一些實施例中，系統(tǒng)200發(fā)送周期性請求， 請求用戶裝置報告它們的當前地點。在其它實施例中，每當用戶裝置開機時，用戶裝置將它 們的當前地點周期性發(fā)送到系統(tǒng)200。使用這個地點數(shù)據(jù)，系統(tǒng)200確定用戶裝置是否在距 離虛擬信標1068的半徑1070的距離內(nèi)（即，在虛擬邊界1072的內(nèi)部還是外部）。在地標是多 層建筑物的一些實施例中，從用戶裝置接收的地點信息可包括允許第一應(yīng)答方確定個體在 建筑物中的垂直位置的信息。例如，接收到的GPS信息可包括高度以及煒度和經(jīng)度。另外，用 戶裝置中的收發(fā)器一一諸如，藍牙低能耗收發(fā)器一一可檢測建筑物內(nèi)用戶與各種傳感器 (或信標)的接近度并且將此接近度信息報告給系統(tǒng)200。例如，建筑物可包括各樓層的接近 度傳感器，從而使用戶裝置能夠報告它處于哪一樓層。
[0101] 將與位于虛擬邊界1072內(nèi)的用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體添加到通知列表中（地圖1052上 的個體1056-1062)。與位于虛擬邊界1072外的用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體被去除，如果它們當前 存在于列表上(地圖1052上的個體1064和1066)的話。如此，通知列表包括在緊急情況期間 在地標處需要被通知的個體的實時列表。另外，在其它實施例中，系統(tǒng)主動檢測特定用戶裝 置何時跨越虛擬邊界1072并且響應(yīng)于檢測到的跨越，在通知列表中去除或添加與用戶裝置 關(guān)聯(lián)的個體。
[0102] 倘若有緊急情況，系統(tǒng)200就將緊急通知發(fā)送到與通知列表上的個體關(guān)聯(lián)的用戶 裝置。在這些通知之后，系統(tǒng)200可執(zhí)行與圖1至圖10關(guān)聯(lián)地描述的緊急信息傳播步驟。例 如，系統(tǒng)200可定義圍繞緊急情況情形的實際地點的地理圍欄并且將詳細的緊急信息和指 令發(fā)送到地理圍欄(可所涵蓋的可以小于、等于、或大于整個地標1054)內(nèi)的個體。
[0103] 就這點而言，地圖1052還示出在地標1054的區(qū)域內(nèi)的緊急情況1076的地點。系統(tǒng) 2〇〇具有定義的圍繞緊急情況的地點的地理圍欄1078,如與圖1至圖10關(guān)聯(lián)地描述的。使用 系統(tǒng)200接收的用戶裝置地點信息，系統(tǒng)確定個體1058在地理圍欄1078內(nèi)并且采用額外的 措施來確保個體的安全。將與圖15關(guān)聯(lián)地討論更充分描述與圖14關(guān)聯(lián)地描述的基于虛擬信 標的通知系統(tǒng)的方法。
[0104] 現(xiàn)在，參照圖15,示出根據(jù)本公開的實施例的個體的基于虛擬信標的緊急情況通 知的方法1100的簡化流程圖。方法1100可在與圖14關(guān)聯(lián)地討論的系統(tǒng)的背景中實現(xiàn)。方法 1100先開始框1102,在框1102中，在地標的里面或附近創(chuàng)建（即，通過操作人員和/或算法布 置)虛擬信標。要注意的是，虛擬信標是在出現(xiàn)緊急情況之前創(chuàng)建的，并且還可用于監(jiān)測非 緊急情況下的個體，例如，以跟蹤對危險或機密材料的訪問。虛擬信標將其與觸發(fā)對于緊急 通知列表的注冊/注銷的距離關(guān)聯(lián)。設(shè)置的距離可形成涵蓋地標的全部或部分、或甚至相鄰 地標和/或物業(yè)的虛擬邊界。接下來，在框1104中，與地標關(guān)聯(lián)的個體登記到系統(tǒng)200中。作 為這個的一方面，可將個體添加到數(shù)據(jù)庫中并且將其與一個或更多個用戶裝置關(guān)聯(lián)。方法 1100繼續(xù)到框1106,在框1106中，緊急系統(tǒng)200從用戶裝置接收描述用戶裝置的地理地點的 位置數(shù)據(jù)。在大多數(shù)情況下，用戶裝置的地點將對應(yīng)于與用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體的地點。
[0105] 然后，方法繼續(xù)到?jīng)Q策框1108,在決策框1108中，確定用戶裝置中的每個是否在距 離虛擬信標的注冊距離內(nèi)（即，由虛擬信標創(chuàng)建的邊界內(nèi)）。如果特定用戶裝置不在注冊距 離內(nèi)，則方法前進至框1100,在框1100中，從倘若地標處有緊急情況將得到通知的登記用戶 的列表中，去除與特定用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體。然而，如果特定用戶裝置在該距離內(nèi)，則方法 前進至框1112,在框1112中，將與特定用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體添加到通知列表中并且倘若地 標處有緊急情況將通知該個體。接下來，在決策框1114中，確定是否接收到與地標關(guān)聯(lián)的緊 急通知。如果還未接收到此通知，則方法1100返回框1106,在框1106中，緊急系統(tǒng)持續(xù)接收 與個體關(guān)聯(lián)的用戶裝置的地理地點。然而，如果已經(jīng)接收到緊急通知，則方法1100前進至框 1116,在框1116中，緊急系統(tǒng)將關(guān)于緊急情況的信息發(fā)送到與緊急通知列表上的個體關(guān)聯(lián) 的用戶裝置。
[0106] 在一些實施例中，緊急通知可源自位于所關(guān)注區(qū)域中的一個或更多個傳感器。例 如，布置在斷層帶的地震傳感器可檢測地震活動，或者離岸設(shè)置的海嘯傳感器可檢測水平 面何時低于預(yù)定閾值而持續(xù)特定時間量或何時高于預(yù)定閾值而持續(xù)特定時間量，或這二 者。在一些實施例中，當這種傳感器檢測到非常規(guī)活動時，它向系統(tǒng)200發(fā)送通知，系統(tǒng)200 處理信息并且向與傳感器的特定范圍內(nèi)的虛擬信標關(guān)聯(lián)的緊急通知列表上的用戶裝置發(fā) 送緊急情況通知。在一個實施例中，傳感器本身可充當虛擬信標并且如果用戶裝置進入距 離傳感器的指定距離內(nèi)，則用戶裝置被注冊到通知列表。在另一個實施例中，傳感器本身可 將推送緊急通知發(fā)送到鄰近的用戶裝置附近。在此實施例中，被警告的用戶裝置的地理范 圍可取決于傳感器檢測到的活動的類型和嚴重程度。
[0107] 最后，方法1100可選地前進至框1118，在框1118中，方法繼續(xù)到圖3中示出的方法 300的框320。就這點而言，系統(tǒng)200可執(zhí)行與方法300關(guān)聯(lián)地描述的任何或所有剩余緊急信 息傳播步驟。例如，系統(tǒng)200可定義緊急情況情形本身位置周圍的地理圍欄并且將詳細緊急 信息和指令發(fā)送到地理圍欄(可涵蓋少于整個地標）內(nèi)的個體。就這點而言，只有通知列表 上的個體的子集可接收關(guān)于緊急情況的其它信息/指令，或者可按照地理地點通知個體，例 如，對于地理圍欄中的、與地理圍欄相鄰的和遠離地理圍欄的個體是不同的消息。
[0108] 本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員將理解，個體的基于虛擬信標的緊急情況通知的方法1100 僅僅是示例實施例，并且在替代實施例中，可在該方法中包括額外和/或不同的步驟。另外， 在某些實施例中，可不包括這些步驟或者按與方法1100不同的次序來執(zhí)行這些步驟。例如， 在一個實施例中，可在框1104中個體已經(jīng)登記到緊急系統(tǒng)中之后，執(zhí)行框1102中的虛擬信 標的創(chuàng)建。另外，在一些實施例中，緊急系統(tǒng)可在整個方法1100中而非僅僅框1106期間連續(xù) 地接收用戶裝置的地理地點。例如，每當用戶裝置通電時，用戶裝置可將它們的當前地點周 期性發(fā)送到系統(tǒng)200。
[0109] 方法1100可由可包括硬件(例如，專用邏輯、可編程邏輯和微代碼）、軟件(諸如，在 通用計算機系統(tǒng)或?qū)Ｓ脵C器上運行的軟件）、或這二者的組合(例如，圖1中的計算機系統(tǒng) 1000)的邏輯來執(zhí)行。在一個示例實施例中，處理邏輯安置在交互式緊急信息和識別系統(tǒng) 200中，系統(tǒng)200的各種元件可執(zhí)行方法1100。
[0110] 在另一個方面，本公開涵蓋一種用于交互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方 法，所述方法包括用于交互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方法，所述方法包括：由處 理器接收關(guān)于緊急情況的通知，其中，所述通知包括所述緊急情況的地點；由所述處理器定 義環(huán)繞所述緊急情況的地點的地理圍欄，其中，所述地理圍欄包括多個鄰近區(qū)域，所述多個 鄰近區(qū)域代表距所述緊急情況的地點的距離不同的物理區(qū)域；由所述處理器接收代表所述 多個用戶裝置的地點的地點信息，所述用戶裝置分別與個體關(guān)聯(lián)；由所述處理器基于所述 地點信息，確定所述地理圍欄內(nèi)的所述多個用戶裝置中的至少一個用戶裝置的位置，其中， 所述確定包括:確定所述至少一個用戶裝置位于哪個鄰近區(qū)域中；以及由所述處理器借助 與所述至少一個個體關(guān)聯(lián)的至少一個用戶裝置的用戶界面，將所述緊急情況告知所述至少 一個個體。 Com]在一個實施例中，所述地理圍欄是圍繞所述位置的半徑有所不同的物理區(qū)域。在 另一個實施例中，所述緊急情況包括恐怖襲擊、槍擊事件、爆炸事件、地震、洪水、火災(zāi)、颶風 和意外事故中的一個或更多個。在另一個實施例中，可基于在無線電塔之間的無線電信號 的多點定位、與所述多個用戶裝置中的每個關(guān)聯(lián)的GPS信號的三角法、WiFi定位和藍牙傳感 器信號中的至少一個來確定所述多個用戶裝置的地點。在一個實施例中，所述方法還包括 從所述多個用戶裝置中的至少一個接收以下中的一個或更多個:音頻數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)和文 本數(shù)據(jù)。
[0112] 在另一個實施例中，所述方法還包括由所述處理器借助與至少一個個體關(guān)聯(lián)的至 少一個用戶裝置的用戶界面，將與所述緊急情況關(guān)聯(lián)的緊急指令提供到所述至少一個個 體。在優(yōu)選實施例中，所述緊急指令是基于與所述至少一個個體的位置關(guān)聯(lián)的鄰近區(qū)域。在 另一個優(yōu)選實施例中，所述方法包括基于所述緊急情況協(xié)調(diào)所述至少一個個體的動作。在 其它實施例中，所述告知包括:將推送消息發(fā)送到與所述至少一個個體關(guān)聯(lián)的至少一個用 戶裝置。在另一個實施例中，所述方法還包括由所述處理器從所述至少一個個體接收協(xié)助 請求；以及向所述至少一個個體提供協(xié)助，其中，所述協(xié)助包括發(fā)送信息協(xié)助以及將協(xié)助請 求發(fā)送到一個或更多個緊急機構(gòu)這兩者中的一個或多個。
[0113] 在其它實施例中，所述方法還包括：由所述處理器借助與所述至少一個個體關(guān)聯(lián) 的所述至少一個用戶裝置的用戶界面提供允許所述至少一個個體提供關(guān)于所述緊急情況 的反饋的功能；以及由所述處理器從與所述至少一個個體關(guān)聯(lián)的至少一個用戶裝置接收關(guān) 于所述緊急情況的反饋。在另一個實施例中，所述方法還包括將反饋發(fā)送到一個或更多個 緊急機構(gòu)。在優(yōu)選實施例中，所述反饋包括用于救助的請求、無需救助的聲明、對緊急情況 的估計、音頻信息和視頻信息中的一個或更多個。在又一個實施例中，所述方法還包括：由 所述處理器分析來自所述至少一個個體的反饋連同從其它個體接收的反饋;基于分析，由 所述處理器生成與所述至少一個個體和所述其它個體的安全相關(guān)的整合數(shù)據(jù)；以及由所述 處理器借助管理員界面將所述整合數(shù)據(jù)提供到操作人員。
[0114] 在其它實施例中，所述方法還包括基于所述至少一個用戶裝置的位置，確定與所 述至少一個用戶裝置關(guān)聯(lián)的所述至少一個個體的位置。
[0115]在另一個方面，本公開提供了一種交互式緊急信息和識別系統(tǒng)，所述交互式緊急 信息和識別系統(tǒng)包括:處理器，其被構(gòu)造成接收關(guān)于緊急情況的通知，其中，所述通知包括 所述緊急情況的地點；定義環(huán)繞所述緊急情況的地點的地理圍欄，其中，所述地理圍欄包括 多個鄰近區(qū)域，所述多個鄰近區(qū)域代表距所述緊急情況的地點的距離有所不同的物理區(qū) 域;接收代表所述多個用戶裝置的地點的地點信息，所述用戶裝置分別與個體關(guān)聯(lián);基于所 述地點信息，確定所述地理圍欄內(nèi)的所述多個用戶裝置中的至少一個用戶裝置的位置，其 中，所述確定包括:確定所述至少一個用戶裝置位于哪個鄰近區(qū)域中；借助與至少一個個體 關(guān)聯(lián)的至少一個用戶裝置的用戶界面，將所述緊急情況告知所述至少一個個體；以及數(shù)據(jù) 庫，其與所述處理器通信地聯(lián)接并且被構(gòu)造成至少存儲所述通知和所述地點信息。
[0116]在一個實施例中，所述地理圍欄是圍繞所述位置的半徑有所不同的物理區(qū)域。在 另一個實施例中，所述處理器還被構(gòu)造成從所述多個用戶裝置中的至少一個接收以下中的 一個或更多個:音頻數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)，并且借助與至少一個個體關(guān)聯(lián)的至少一個 用戶裝置的用戶界面，將與所述緊急情況關(guān)聯(lián)的緊急指令提供到所述至少一個個體。在另 一個實施例中，基于無線電塔之間的無線電信號的多點定位、與所述多個用戶裝置中的每 個關(guān)聯(lián)的GPS信號的三角法、WiFi定位和藍牙傳感器信號中的至少一個來確定所述多個用 戶裝置的地點。
[0117] 在另一個實施例中，所述處理器還被構(gòu)造成:借助與所述至少一個個體關(guān)聯(lián)的所 述至少一個用戶裝置的用戶界面，提供允許所述至少一個個體提供關(guān)于所述緊急情況的反 饋的功能；從與所述至少一個個體關(guān)聯(lián)的至少一個用戶裝置接收關(guān)于所述緊急情況的反 饋。在優(yōu)選實施例中，所述處理器還被構(gòu)造成:將所述反饋發(fā)送到一個或更多個緊急機構(gòu)。 在其它優(yōu)選實施例中，所述反饋包括以下中的一個或更多個:用于救助的請求、無需救助的 聲明、對緊急情況的估計、音頻數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)。
[0118] 在優(yōu)選實施例中，所述處理器還被構(gòu)造成基于所述至少一個用戶裝置的位置，確 定與所述至少一個用戶裝置關(guān)聯(lián)的至少一個個體的位置。
[0119] 在其它方面，本公開提供了一種非暫態(tài)計算機可讀介質(zhì)，所述非暫態(tài)計算機可讀 介質(zhì)包括當由一個或更多個處理器執(zhí)行時致使執(zhí)行以下操作的指令:接收關(guān)于緊急情況的 通知，其中，所述通知包括所述緊急情況的地點；定義環(huán)繞所述緊急情況的地點的地理圍 欄，其中，所述地理圍欄包括多個鄰近區(qū)域，所述多個鄰近區(qū)域代表距所述緊急情況的地點 的距離有所不同的物理區(qū)域;接收代表所述多個用戶裝置的地點的地點信息，所述用戶裝 置分別與個體關(guān)聯(lián);基于所述地點信息，確定所述地理圍欄內(nèi)的所述多個用戶裝置中的至 少一個用戶裝置的位置，其中，所述確定包括:確定所述至少一個用戶裝置位于哪個鄰近區(qū) 域中；以及借助與至少一個個體關(guān)聯(lián)的至少一個用戶裝置的用戶界面，將所述緊急情況告 知所述至少一個個體。
[0120] 在一個實施例中，所述指令還致使執(zhí)行以下操作:借助與所述至少一個個體關(guān)聯(lián) 的所述至少一個用戶裝置的用戶界面，提供允許所述至少一個個體提供關(guān)于所述緊急情況 的反饋的功能；以及從與所述至少一個個體關(guān)聯(lián)的至少一個用戶裝置接收關(guān)于所述緊急情 況的反饋。在另一個實施例中，所述計算機可讀介質(zhì)還包括:將所述反饋發(fā)送到一個或更多 個緊急機構(gòu)。在優(yōu)選實施例中，所述計算機可讀介質(zhì)指令還致使執(zhí)行以下操作:基于所述至 少一個用戶裝置的位置，確定與所述至少一個用戶裝置關(guān)聯(lián)的所述至少一個個體的位置。 [0121]因此，已經(jīng)描述了各種交互式緊急信息和識別系統(tǒng)和方法。盡管已經(jīng)參照特定示 例實施例描述了實施例，但應(yīng)該清楚，可在不脫離本文中描述的系統(tǒng)和方法的更廣精神和 范圍的情況下，對這些實施例進行各種修改和改變。另外，本公開中的不同實施例的要素可 按各種不同方式組合，以公開依舊在本實施例范圍內(nèi)的額外實施例。例如，環(huán)境100、102和 980中的要素可被組合、交換、或者以其它方式更改，以形成額外實施例。因此，說明書和附 圖將被視為是例證性的，而非是限制含義的。
【主權(quán)項】
1. 一種用于交互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方法，所述方法包括： 由處理器接收關(guān)于緊急情況的通知，其中，所述通知包括所述緊急情況的地點； 由所述處理器定義地理圍欄，所述地理圍欄代表環(huán)繞所述緊急情況的地點的第一物理 區(qū)域； 由所述處理器接收代表多個用戶裝置的地點的地點信息，每個用戶裝置與個體關(guān)聯(lián)； 由所述處理器基于所述地點信息，來確定哪些用戶裝置位于所述地理圍欄內(nèi)；以及 由所述處理器將關(guān)于所述緊急情況的信息發(fā)送到位于所述地理圍欄內(nèi)的注冊的用戶 裝置。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，所述方法還包括： 由所述處理器接收來自位于所述地理圍欄內(nèi)的至少一個所述用戶裝置的反饋，所述反 饋是在所述用戶裝置上設(shè)置的用戶界面中生成的。3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，所述方法還包括， 所述反饋包括用于救助的請求和不需要救助的聲明中的一個。4. 根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的方法，所述方法還包括： 由所述處理器整合所述反饋，以生成安全狀態(tài)報告，所述安全狀態(tài)報告描述了與位于 所述地理圍欄內(nèi)的所述用戶裝置關(guān)聯(lián)的所述個體的安全。5. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，所述方法還包括： 如果所述反饋包括不需要救助的聲明，則向與所述至少一個用戶裝置關(guān)聯(lián)的緊急聯(lián)系 人發(fā)送指示與所述用戶裝置關(guān)聯(lián)的所述個體是安全的消息。6. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述反饋包括： 與所述緊急情況相關(guān)的文本信息、與所述緊急情況相關(guān)的音頻信息、和與所述緊急情 況相關(guān)的視頻信息這三者中的至少一個。7. 根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的方法，所述方法還包括： 由所述處理器將所述反饋發(fā)送到一個或更多個緊急機構(gòu)。8. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中， 所述地理圍欄包括多個鄰近區(qū)域，所述多個鄰近區(qū)域代表距所述緊急情況的地點的距 離不同的物理區(qū)域，并且 所述方法還包括： 確定位于所述地理圍欄內(nèi)的每個用戶裝置分別位于哪個鄰近區(qū)域中。9. 根據(jù)權(quán)利要求1或8所述的方法，其中， 用具有從所述緊急情況的地點延伸的半徑的圓形來定義所述地理圍欄。10. 根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其中， 基于所述緊急情況的特性，來自動地定義所述半徑。11. 根據(jù)權(quán)利要求1或8所述的方法，所述方法還包括： 基于從至少一個所述用戶裝置接收的信息，來將所述地理圍欄重新定義成代表不同于 所述第一物理區(qū)域的第二物理區(qū)域。12. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法， 其中，所述發(fā)送包括:送出在位于所述地理圍欄內(nèi)的所述用戶裝置的相應(yīng)屏幕上顯示 的推送消息； 其中，所述發(fā)送包括：向所述地理圍欄內(nèi)的每個用戶裝置發(fā)送相對于所述用戶裝置的 位置的、所述緊急情況的地點;或者 這兩者的組合。13. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述緊急情況包括： 恐怖襲擊、槍擊事件、爆炸事件、建筑物坍塌、自然災(zāi)害、地震、洪水、火災(zāi)、颶風和意外 事故中的一個或更多個。14. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中， 通過無線電塔之間的無線電信號的多點定位、GPS信號的三角法、WiFi定位和藍牙傳感 器信號中的至少一個來確定所述多個用戶裝置的地點。15. 根據(jù)權(quán)利要求1或12所述的方法，所述方法還包括： 向位于所述地理圍欄內(nèi)的所述用戶裝置發(fā)送與所述緊急情況關(guān)聯(lián)的緊急指令。16. 根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法， 其中，所述緊急指令基于用戶裝置到所述緊急情況的地點的接近度而改變； 其中，所述緊急指令包括:與所述緊急情況的地點相關(guān)地示出的圖形方向；或者 以上兩者。17. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，所述方法還包括： 由所述處理器生成地圖，所述地圖示出分別相對于所述緊急情況的地點的所述多個用 戶裝置的地點。18. 根據(jù)權(quán)利要求1或17所述的方法，其中， 所述處理器在所述地理圍欄之外。19. 一種用于交互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方法，所述方法包括： 由處理器創(chuàng)建與地標關(guān)聯(lián)的虛擬信標； 由所述處理器接收代表多個用戶裝置的地點的地點信息，每個用戶裝置與和所述地標 關(guān)聯(lián)的個體相關(guān)聯(lián)； 由所述處理器基于所述地點信息來確定哪些所述用戶裝置位于距所述虛擬信標的注 冊距離內(nèi)； 將與所述注冊距離內(nèi)的用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體注冊到緊急通知列表中； 從所述緊急通知列表中注銷與所述注冊距離之外的用戶裝置關(guān)聯(lián)的個體； 在創(chuàng)建所述虛擬信標之后，由處理器接收關(guān)于緊急情況的通知，其中，所述通知包括所 述緊急情況的地點；以及 由所述處理器將關(guān)于所述緊急情況的信息發(fā)送到與注冊的個體關(guān)聯(lián)的所述用戶裝置。20. 根據(jù)權(quán)利要求19所述的方法，其中， 所述注冊距離形成圍繞涵蓋所述地標的所述虛擬信標的虛擬邊界。21. 根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，其中， 所述虛擬邊界是三維的。22. 根據(jù)權(quán)利要求19或20所述的方法，所述方法還包括： 由所述處理器定義地理圍欄，所述地理圍欄代表環(huán)繞所述緊急情況的地點的物理區(qū) 域； 由所述處理器基于所述地點信息，來確定哪些所述用戶裝置位于所述地理圍欄內(nèi)；以 及 由所述處理器將關(guān)于所述緊急情況的其它信息發(fā)送到位于所述地理圍欄內(nèi)的所述用 戶裝置。23. 根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中， 所述地理圍欄所涵蓋的小于整個所述地標。24. 根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中， 位于所述地理圍欄內(nèi)的用戶裝置的數(shù)量少于位于距所述虛擬信標的所述注冊距離內(nèi) 的用戶裝置的數(shù)量。25. 根據(jù)權(quán)利要求19所述的方法，其中，向所述用戶裝置發(fā)送關(guān)于所述緊急情況的信息 包括： 發(fā)送將在與注冊的個體關(guān)聯(lián)的用戶裝置的相應(yīng)屏幕上顯示的推送消息。26. 根據(jù)權(quán)利要求19所述的方法，其中， 所述處理器被定位成遠離所述地標。27. 根據(jù)權(quán)利要求19所述的方法，其中， 所述地標是建筑物和相鄰建筑群中的一個。28. 根據(jù)權(quán)利要求19所述的方法，其中，發(fā)送關(guān)于所述緊急情況的信息包括： 將緊急指令發(fā)送到與被注冊到所述緊急通知列表中的個體關(guān)聯(lián)的所述用戶裝置。29. 根據(jù)權(quán)利要求28所述的方法，其中，所述緊急指令包括： 與所述緊急情況的地點相關(guān)地示出的圖形方向。30. -種用于交互式緊急信息和識別的由計算機實現(xiàn)的方法，所述方法包括： 用在與個體關(guān)聯(lián)的用戶裝置上執(zhí)行的用戶界面，顯示關(guān)于所述用戶裝置接收到的緊急 情況的信息； 用所述用戶界面，提示所述個體來提供所述個體的當前安全狀態(tài)； 借助對于所述用戶界面的輸入，來接收所述個體的當前安全狀態(tài)，所接收到的安全狀 態(tài)被隨后發(fā)送到緊急信息和識別系統(tǒng)； 用所述用戶界面，提示所述個體來提供緊急情況數(shù)據(jù)；以及 借助對于所述用戶界面的輸入，接收緊急情況數(shù)據(jù)，所接收到的緊急情況數(shù)據(jù)被隨后 發(fā)送到所述緊急信息和識別系統(tǒng)。31. 根據(jù)權(quán)利要求30所述的方法， 其中，提示所述個體來提供當前安全狀態(tài)包括：如果需要救助則顯示所述個體可啟動 的第一控制元件，以及如果不需要救助則顯示所述個體可啟動的第二控制元件； 其中，提示所述個體來提供所述緊急情況數(shù)據(jù)包括:顯示第一控制元件、第二控制元件 和第三控制元件中的至少一個，所述第一控制元件可由所述個體啟動來提供與所述緊急情 況相關(guān)的文本信息，所述第二控制元件可由所述個體啟動來提供與所述緊急情況相關(guān)的音 頻信息，并且所述第三控制元件可由所述個體啟動來提供與所述緊急情況相關(guān)的視頻信 息;或者 以上兩者。32. 根據(jù)權(quán)利要求30或31所述的方法， 其中，顯示關(guān)于緊急情況的信息包括：顯示圖形地圖，所述圖形地圖示出相對于所述用 戶裝置的位置的所述緊急情況的地點； 其中，顯示關(guān)于所述緊急情況的信息包括:基于所述緊急情況到所述用戶裝置的接近 度，來改變所述用戶界面的外觀； 其中，顯示關(guān)于所述緊急情況的信息包括:基于所述用戶裝置的位置來顯示緊急指令； 其中，顯示所述緊急指令包括:在地圖上顯示圖形方向，所述地圖示出所述緊急情況的 地點和所述用戶裝置的位置;或者 以上任何組合。
【文檔編號】H04W4/22GK105993184SQ201480058226
【公開日】2016年10月5日
【申請日】2014年10月20日
【發(fā)明人】約翰·A·索思
【申請人】帕特羅希尼系統(tǒng)有限責任公司