本發(fā)明實(shí)施例涉及信息處理技術(shù)，尤其涉及一種atm操作控制方法、裝置、atm以及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

隨著相關(guān)技術(shù)的成熟，銀行為提高工作效率，atm(automatictellermachine，自動(dòng)柜員機(jī))得到了全面普及。隨著近些年生活水平的提高，老年人的消費(fèi)產(chǎn)品和社會(huì)需求也不斷增強(qiáng)，各種公共設(shè)施需要更好地支持老年人進(jìn)行使用，例如atm。

目前，大多數(shù)的atm在設(shè)計(jì)上考慮到了老年人的特殊需求，其產(chǎn)品及相關(guān)研究涉及的重點(diǎn)在于一些感知特性，比如顯示色彩的對(duì)比性或字體和按鍵的尺寸、布局等等。

現(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)老年人難以獨(dú)立使用這些atm，原因在于產(chǎn)品的任務(wù)模型與老年人的心理模型并不完全對(duì)應(yīng)，這在一定程度上影響了老年人的正常使用?，F(xiàn)有的atm往往不是針對(duì)老年人設(shè)計(jì)，使老年人往往難以使用。由于老年人的動(dòng)作緩慢，會(huì)出現(xiàn)操作超時(shí)的現(xiàn)象，但鑒于atm的安全性考慮，操作超時(shí)后會(huì)需要老年用戶重復(fù)一遍整個(gè)操作步驟，造成了不好的老年用戶體驗(yàn)。若老年用戶能夠經(jīng)常使用atm辦理業(yè)務(wù)，是可以學(xué)會(huì)熟練使用atm的。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種atm操作控制方法、裝置、設(shè)備以及存儲(chǔ)介質(zhì)，以提供用戶練習(xí)使用atm辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而使用戶學(xué)會(huì)熟練使用atm。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種atm操作控制方法，包括：

根據(jù)接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，將atm模擬操作界面提供給用戶，其中，用戶在所述atm模擬操作界面下，能夠模擬真實(shí)操作atm的狀態(tài)；

響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種atm操作控制裝置，包括：

模擬界面提供模塊，用于根據(jù)接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，將atm模擬操作界面提供給用戶，其中，用戶在所述atm模擬操作界面下，能夠模擬真實(shí)操作atm的狀態(tài)；

操作訓(xùn)練響應(yīng)模塊，用于響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種atm，包括存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器上并可在處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述程序時(shí)實(shí)現(xiàn)如本發(fā)明實(shí)施例中任一所述的atm操作控制方法。

第四方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如本發(fā)明實(shí)施例中任一所述的atm操作控制方法。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種atm操作控制方法、裝置、atm以及存儲(chǔ)介質(zhì)，通過根據(jù)接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，將atm模擬操作界面提供給用戶；響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練的技術(shù)手段，使用戶可以對(duì)atm的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行模擬操作學(xué)習(xí)，并通過反復(fù)練習(xí)操作學(xué)會(huì)熟練操作atm，克服了由于使用atm辦理業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)少導(dǎo)致的不良用戶體驗(yàn)。

附圖說明

圖1是本發(fā)明實(shí)施例一中的一種atm操作控制方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明實(shí)施例二中的一種atm操作控制方法的流程圖；

圖3是本發(fā)明實(shí)施例三中的一種atm操作控制裝置的結(jié)構(gòu)圖；

圖4是本發(fā)明實(shí)施例四中的一種atm的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步的詳細(xì)說明?？梢岳斫獾氖?，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用于解釋本發(fā)明，而非對(duì)本發(fā)明的限定。另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與本發(fā)明相關(guān)的部分而非全部結(jié)構(gòu)。

另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與本發(fā)明相關(guān)的部分而非全部內(nèi)容。在更加詳細(xì)地討論示例性實(shí)施例之前應(yīng)當(dāng)提到的是，一些示例性實(shí)施例被描述成作為流程圖描繪的處理或方法。雖然流程圖將各項(xiàng)操作(或步驟)描述成順序的處理，但是其中的許多操作可以被并行地、并發(fā)地或者同時(shí)實(shí)施。此外，各項(xiàng)操作的順序可以被重新安排。當(dāng)其操作完成時(shí)所述處理可以被終止，但是還可以具有未包括在附圖中的附加步驟。所述處理可以對(duì)應(yīng)于方法、函數(shù)、規(guī)程、子例程、子程序等等。

實(shí)施例一

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的一種atm操作控制方法的流程圖，本實(shí)施例可適用于用戶模擬練習(xí)使用atm辦理業(yè)務(wù)的情況，該方法可以由本發(fā)明實(shí)施例提供的atm操作控制裝置來執(zhí)行，該裝置可采用軟件和/或硬件的方式實(shí)現(xiàn)，并一般可集成在atm中。如圖1所示，本實(shí)施例的方法具體包括：

s110、根據(jù)接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，將atm模擬操作界面提供給用戶，其中，用戶在所述atm模擬操作界面下，能夠模擬真實(shí)操作atm的狀態(tài)。

目前，使用atm辦理業(yè)務(wù)都是對(duì)銀行卡的真實(shí)操作，例如，查詢余額、存取款、轉(zhuǎn)賬等等，一些很少使用atm辦理業(yè)務(wù)的人們對(duì)atm還是有心理恐懼的，一旦熟練操作后便會(huì)克服這種心理，同時(shí)發(fā)現(xiàn)atm辦理業(yè)務(wù)是簡單方便的。給這些很少使用atm機(jī)辦理業(yè)務(wù)的人多一些機(jī)會(huì)練習(xí)，便能學(xué)會(huì)熟練操作。

在本實(shí)施例中，可以將atm設(shè)置為兩種模式，一種是正常模式，一種是訓(xùn)練模式，兩種模式可任意切換。在正常模式下，一旦接收到訓(xùn)練模式的指令，便啟動(dòng)訓(xùn)練模式。其中，指令例如可以是遠(yuǎn)程指令，實(shí)體和/或按鍵指令等等。啟動(dòng)訓(xùn)練模式后，atm顯示模擬操作界面，所述模擬操作界面與正常模式下的界面相同。在模擬操作界面下，用戶可模擬真實(shí)操作atm狀態(tài)，可以模擬辦理正常模式下的所有業(yè)務(wù)，例如可以是查詢余額、存取款、轉(zhuǎn)賬等等。

可選的，atm可以在接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令后，直接將atm模擬操作界面提供給用戶，還可以在接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令后，繼續(xù)檢測(cè)用戶是否插入了設(shè)定的訓(xùn)練用磁卡，若是，才會(huì)將atm模擬操作界面提供給用戶，以給用戶帶來更加真實(shí)的操作體驗(yàn)。

s120、響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練。

需要強(qiáng)調(diào)的是，本發(fā)明實(shí)施例所述的atm可以是現(xiàn)有的，用于正常金融交易的atm，也可以為特制的，僅用于模擬操作的訓(xùn)練用atm。從節(jié)約成本的角度講，所述atm優(yōu)選使用現(xiàn)有的atm。相應(yīng)的，如果希望該atm進(jìn)入模擬操作界面中能夠提供近似真實(shí)的存取款服務(wù)，優(yōu)選可以在該atm中專門設(shè)置一個(gè)或者多個(gè)訓(xùn)練用鈔箱，該訓(xùn)練用鈔箱與存放真實(shí)貨幣的正常鈔箱彼此隔離，以實(shí)現(xiàn)當(dāng)atm進(jìn)入正常的金融交易界面時(shí)，僅能操作正常鈔箱；當(dāng)atm進(jìn)入模擬操作界面時(shí)，僅能操作訓(xùn)練用鈔箱。

在訓(xùn)練模式下，atm會(huì)根據(jù)用戶在模擬操作界面中執(zhí)行的操作，例如可以是查詢余額、存取款、轉(zhuǎn)賬等等，做出相應(yīng)的響應(yīng)，與正常模式下的響應(yīng)是相同的。用戶模擬練習(xí)查詢余額業(yè)務(wù)，在模擬操作界面中會(huì)顯示用戶所操作的賬戶中的余額；用戶模擬練習(xí)存取款業(yè)務(wù)，可利用練功券進(jìn)行，并依據(jù)用戶實(shí)際的存取款金額，存儲(chǔ)或提供相應(yīng)金額的練功券并更新賬戶信息；用戶模擬練習(xí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，提供另一模擬賬戶配合并進(jìn)行相應(yīng)地響應(yīng)。在訓(xùn)練模式下，用戶的體驗(yàn)和正常模式下也是相同的，進(jìn)而可使用戶完成相應(yīng)業(yè)務(wù)的操作訓(xùn)練。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種atm操作控制方法，通過根據(jù)接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，將atm模擬操作界面提供給用戶；響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練的技術(shù)手段，使用戶可以對(duì)atm的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行模擬操作學(xué)習(xí)，并通過反復(fù)練習(xí)操作學(xué)會(huì)熟練操作atm，克服了由于使用atm辦理業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)少導(dǎo)致的不良用戶體驗(yàn)。

實(shí)施例二

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的一種atm操作控制方法的流程圖，本實(shí)施例以上述實(shí)施例為基礎(chǔ)進(jìn)行具體化，在本實(shí)施例中，根據(jù)接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，將atm模擬操作界面提供給用戶，具體為：在接收到訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令后，對(duì)用戶插入的磁卡進(jìn)行驗(yàn)證；如果確定所述磁卡為第一訓(xùn)練用磁卡，則將atm模擬操作界面提供給所述用戶。相應(yīng)的，本發(fā)明實(shí)施例的方法包括：

s210、在接收到訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令后，對(duì)用戶插入的磁卡進(jìn)行驗(yàn)證。

在本實(shí)施例的一個(gè)可選的實(shí)施方式中，在接收到訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令后，用戶需要插入銀行提供的訓(xùn)練專用磁卡，atm對(duì)該用戶插入的磁卡進(jìn)行驗(yàn)證。該實(shí)施方式模擬了正常模式下用戶需要插入銀行卡并輸入正確密碼驗(yàn)證成功后才可辦理各種業(yè)務(wù)的情況。

s220、如果確定所述磁卡為第一訓(xùn)練用磁卡，則將atm模擬操作界面提供給所述用戶。

atm如果確定用戶插入的磁卡為第一訓(xùn)練用磁卡，在將atm模擬操作界面提供給用戶，使之可以進(jìn)行atm業(yè)務(wù)的訓(xùn)練操作。其中，第一訓(xùn)練用磁卡和銀行卡外觀及功能相同，擁有唯一的賬戶信息，且其賬戶信息是可以查詢的。

s230、響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練。

具體的，步驟s230可以包括下述操作中的至少一項(xiàng)：

(1)如果用戶針對(duì)所述atm模擬操作界面執(zhí)行取款操作，則從設(shè)定訓(xùn)練用鈔箱中獲取與用戶輸入的取款金額對(duì)應(yīng)的第一練功券提供給所述用戶，并更新所述第一訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息。

當(dāng)用戶練習(xí)取款操作時(shí)，插入第一訓(xùn)練用磁卡并經(jīng)atm驗(yàn)證成功后，atm為用戶提供模擬操作界面，隨后用戶可對(duì)第一訓(xùn)練用磁卡的賬戶進(jìn)行取款操作。atm根據(jù)用戶輸入的取款金額，從存儲(chǔ)有訓(xùn)練專用的第一練功券的訓(xùn)練專用鈔箱里取出相應(yīng)金額的第一練功券給用戶，同時(shí)更新第一訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息，即記錄取款信息并相應(yīng)地減少余額，該實(shí)施方式模擬了真實(shí)的取款操作。其中，第一練功券是根據(jù)人民幣規(guī)格印刷的，且手感與真鈔相同。

(2)如果用戶針對(duì)所述atm模擬操作界面執(zhí)行存款操作，則將所述用戶提供的第二練功券存儲(chǔ)于設(shè)定訓(xùn)練用鈔箱中，并根據(jù)與所述第二練功券對(duì)應(yīng)的存款金額，更新所述第一訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息。

當(dāng)用戶在練習(xí)存款操作時(shí)，插入第一訓(xùn)練用磁卡并經(jīng)atm驗(yàn)證成功后，atm為用戶提供模擬操作界面，隨后用戶可對(duì)第一訓(xùn)練用磁卡的賬戶進(jìn)行存款操作。用戶把將要存入的第二練功券放入存鈔口后，atm將用戶放入的第二練功券存入訓(xùn)練專用鈔箱，并根據(jù)用戶存入的第二練功券的金額，更新第一訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息，即記錄存款信息并相應(yīng)地增加余額，該實(shí)施方式模擬了真實(shí)的存款操作。其中，第二練功券是根據(jù)人民幣規(guī)格印刷的，且手感與真鈔相同。

(3)如果用戶針對(duì)所述atm模擬操作界面執(zhí)行金額查詢操作，則將所述第一訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息提供給所述用戶。

當(dāng)用戶在練習(xí)金額查詢操作時(shí)，插入第一訓(xùn)練用磁卡并經(jīng)atm驗(yàn)證成功后，atm為用戶提供模擬操作界面，隨后用戶可對(duì)第一訓(xùn)練用磁卡的賬戶進(jìn)行查詢操作，例如可以是查詢余額，查詢交易記錄，該實(shí)施方式模擬了真實(shí)的銀行卡查詢操作。

具體的，步驟s230還可以包括下述操作：

如果用戶針對(duì)所述atm模擬操作界面執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，則對(duì)用戶輸入的轉(zhuǎn)賬卡號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證；

如果所述轉(zhuǎn)賬卡號(hào)為第二訓(xùn)練用磁卡的卡號(hào)，則根據(jù)用戶輸入的轉(zhuǎn)賬金額，更新所述第一訓(xùn)練用磁卡以及所述第二訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息。

當(dāng)用戶在練習(xí)轉(zhuǎn)賬操作時(shí)，插入第一訓(xùn)練用磁卡并經(jīng)atm驗(yàn)證成功后，atm為用戶提供模擬操作界面，隨后用戶可對(duì)第一訓(xùn)練用磁卡的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，可選的，向第二訓(xùn)練用磁卡的賬戶轉(zhuǎn)賬。用戶輸入第二訓(xùn)練用磁卡的卡號(hào)，atm驗(yàn)證用戶輸入的卡號(hào)是否為訓(xùn)練用磁卡的卡號(hào)，如果是，則根據(jù)用戶輸入的轉(zhuǎn)賬金額更新第一訓(xùn)練用磁卡和第二用訓(xùn)練用磁卡中的記錄的存款信息，即記錄第一訓(xùn)練用磁卡的取款信息并相應(yīng)地減少余額，記錄第二訓(xùn)練用磁卡的存款信息并相應(yīng)地增加余額，該實(shí)施方式模擬了真實(shí)的銀行卡轉(zhuǎn)賬操作。

具體的，atm接收訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，包括：

接收由atm上設(shè)定位置的實(shí)體，和/或虛擬按鍵觸發(fā)產(chǎn)生的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令；

接收由滿足安全性條件的移動(dòng)終端發(fā)送的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令。

若要atm工作于訓(xùn)練模式下，需給atm下發(fā)啟動(dòng)訓(xùn)練模式的指令。atm可以接收atm上在某一設(shè)定位置上的實(shí)體按鍵和/或虛擬按鍵發(fā)出的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，也可以接收某一移動(dòng)終端通過無線發(fā)送的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，發(fā)送指令的移動(dòng)終端需滿足一定的安全性條件，避免由于移動(dòng)終端的誤發(fā)送的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令影響atm的正常業(yè)務(wù)辦理。

具體的，所述安全性條件包括下述至少一項(xiàng)：

所述移動(dòng)終端位于設(shè)定地理區(qū)域內(nèi)、所述移動(dòng)終端通過設(shè)定授權(quán)，以及所述移動(dòng)終端通過設(shè)定安全驗(yàn)證。

所述移動(dòng)終端應(yīng)位于設(shè)定的地理區(qū)域內(nèi)，例如可以是距離接收指令的atm五米或十米的范圍內(nèi)。所述移動(dòng)終端應(yīng)通過設(shè)定授權(quán)，例如可以是讓銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人授權(quán)才可對(duì)atm發(fā)送啟動(dòng)訓(xùn)練模式的指令，類似于銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員辦理部分業(yè)務(wù)時(shí)需要負(fù)責(zé)人進(jìn)行授權(quán)才可辦理。所述移動(dòng)終端應(yīng)通過安全驗(yàn)證，為了保證移動(dòng)終端使用的安全性，需對(duì)其進(jìn)行安全驗(yàn)證，例如可以是密碼驗(yàn)證，指紋驗(yàn)證等，防止不法分子非法對(duì)其進(jìn)行操作，影響atm的正常業(yè)務(wù)辦理。

具體的，所述訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令中包括：用戶的可用訓(xùn)練項(xiàng)目類型；其中，所述可用訓(xùn)練項(xiàng)目類型包括下述至少一項(xiàng)：存款、取款、金額查詢以及轉(zhuǎn)賬；

將atm模擬操作界面提供給用戶包括：

將與所述可用訓(xùn)練項(xiàng)目類型匹配的模擬操作界面提供給用戶。

為了不影響正常模式下atm辦理業(yè)務(wù)的秩序，可以對(duì)訓(xùn)練模式下的可用訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行限制。在向atm發(fā)送訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令時(shí)，可發(fā)送全部訓(xùn)練項(xiàng)目啟動(dòng)指令，也可發(fā)送部分訓(xùn)練項(xiàng)目啟動(dòng)指令。當(dāng)正常使用atm辦理業(yè)務(wù)的用戶少時(shí)，可發(fā)送存款、取款、金額查詢以及轉(zhuǎn)賬這四個(gè)項(xiàng)目全啟動(dòng)的指令，此時(shí)用戶可選擇任意項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練；當(dāng)正常使用atm辦理業(yè)務(wù)的用戶多時(shí)，可發(fā)送存款、取款、金額查詢以及轉(zhuǎn)賬這四個(gè)項(xiàng)目中一個(gè)或多個(gè)啟動(dòng)的指令，此時(shí)用戶只可選擇啟動(dòng)的項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練。在存款、取款、金額查詢以及轉(zhuǎn)賬這四個(gè)項(xiàng)目中哪一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)，atm會(huì)提供相應(yīng)的模擬操作界面給訓(xùn)練用戶，不會(huì)提供未啟動(dòng)的項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的模擬操作界面給訓(xùn)練用戶。

本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案通過在接收到訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令后，對(duì)用戶插入的磁卡進(jìn)行驗(yàn)證；如果確定所述磁卡為第一訓(xùn)練用磁卡，則將atm模擬操作界面提供給所述用戶；響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練的技術(shù)手段，可以使用戶模擬練習(xí)atm存款、取款、金額查詢以及轉(zhuǎn)賬等具體業(yè)務(wù)，并通過反復(fù)練習(xí)操作學(xué)會(huì)熟練操作atm，克服了由于使用atm辦理業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)少導(dǎo)致的不良用戶體驗(yàn)。

實(shí)施例三

圖3為本發(fā)明實(shí)施例三提供的一種atm操作控制裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖3所示，所述裝置包括：模擬界面提供模塊310、操作訓(xùn)練響應(yīng)模塊320，其中：

模擬界面提供模塊310，用于根據(jù)接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，將atm模擬操作界面提供給用戶，其中，用戶在所述atm模擬操作界面下，能夠模擬真實(shí)操作atm的狀態(tài)。

操作訓(xùn)練響應(yīng)模塊320，用于響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種atm操作控制裝置，通過根據(jù)接收到的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令，將atm模擬操作界面提供給用戶；響應(yīng)用戶在所述atm模擬操作界面中執(zhí)行的操作，以使所述用戶完成針對(duì)atm的操作訓(xùn)練的技術(shù)手段，使用戶可以對(duì)atm的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行模擬操作學(xué)習(xí)，并通過反復(fù)練習(xí)操作學(xué)會(huì)熟練操作atm，克服了由于使用atm辦理業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)少導(dǎo)致的不良用戶體驗(yàn)。

在上述各實(shí)施例的基礎(chǔ)上，所述模擬界面提供模塊，可以用于在接收到訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令后，對(duì)用戶插入的磁卡進(jìn)行驗(yàn)證；

如果確定所述磁卡為第一訓(xùn)練用磁卡，則將atm模擬操作界面提供給所述用戶。

具體的，所述操作訓(xùn)練響應(yīng)模塊可以執(zhí)行下述操作中的至少一項(xiàng)：

如果用戶針對(duì)所述atm模擬操作界面執(zhí)行取款操作，則從設(shè)定訓(xùn)練用鈔箱中獲取與用戶輸入的取款金額對(duì)應(yīng)的第一練功券提供給所述用戶，并更新所述第一訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息。

如果用戶針對(duì)所述atm模擬操作界面執(zhí)行存款操作，則將所述用戶提供的第二練功券存儲(chǔ)于設(shè)定訓(xùn)練用鈔箱中，并根據(jù)與所述第二練功券對(duì)應(yīng)的存款金額，更新所述第一訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息。

如果用戶針對(duì)所述atm模擬操作界面執(zhí)行金額查詢操作，則將所述第一訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息提供給所述用戶。

具體的，所述操作訓(xùn)練響應(yīng)模塊還可以執(zhí)行下述操作：

如果用戶針對(duì)所述atm模擬操作界面執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，則對(duì)用戶輸入的轉(zhuǎn)賬卡號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證；

如果所述轉(zhuǎn)賬卡號(hào)為第二訓(xùn)練用磁卡的卡號(hào)，則根據(jù)用戶輸入的轉(zhuǎn)賬金額，更新所述第一訓(xùn)練用磁卡以及所述第二訓(xùn)練用磁卡中記錄的存款信息。

在上述各實(shí)施例的基礎(chǔ)上，還可以包括，訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令接收模塊，用于接收由atm上設(shè)定位置的實(shí)體，和/或虛擬按鍵觸發(fā)產(chǎn)生的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令；接收由滿足安全性條件的移動(dòng)終端發(fā)送的訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令。

具體的，所述安全性條件包括下述至少一項(xiàng)：

所述移動(dòng)終端位于設(shè)定地理區(qū)域內(nèi)、所述移動(dòng)終端通過設(shè)定授權(quán)，以及所述移動(dòng)終端通過設(shè)定安全驗(yàn)證。

具體的，訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令接收模塊接收的所述訓(xùn)練模式啟動(dòng)指令中包括：用戶的可用訓(xùn)練項(xiàng)目類型；其中，所述可用訓(xùn)練項(xiàng)目類型包括下述至少一項(xiàng)：存款、取款、金額查詢以及轉(zhuǎn)賬。

相應(yīng)的，模擬界面提供模塊，具體可以用于：將與所述可用訓(xùn)練項(xiàng)目類型匹配的模擬操作界面提供給用戶。

上述atm操作控制裝置可執(zhí)行本發(fā)明任意實(shí)施例所提供的atm操作控制方法，具備執(zhí)行的atm操作控制方法相應(yīng)的功能模塊和有益效果。

實(shí)施例四

圖4為本發(fā)明實(shí)施例四提供的一種atm的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖4所示，該atm包括處理器410、存儲(chǔ)器420、輸入裝置430和輸出裝置440；atm中處理器410的數(shù)量可以是一個(gè)或多個(gè)，圖4中以一個(gè)處理器410為例；atm中的處理器410、存儲(chǔ)器420、輸入裝置430和輸出裝置440可以通過總線或其他方式連接，圖4中以通過總線連接為例。

存儲(chǔ)器420作為一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，可用于存儲(chǔ)軟件程序、計(jì)算機(jī)可執(zhí)行程序以及模塊，如本發(fā)明任意實(shí)施例中的atm操作控制方法對(duì)應(yīng)的程序指令/模塊(例如，atm操作控制裝置中的模擬界面提供模塊310、操作訓(xùn)練響應(yīng)模塊320)。處理器410通過運(yùn)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器420中的軟件程序、指令以及模塊，從而執(zhí)行atm的各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理，即實(shí)現(xiàn)上述的用于atm的操作。

存儲(chǔ)器420可主要包括存儲(chǔ)程序區(qū)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū)，其中，存儲(chǔ)程序區(qū)可存儲(chǔ)操作系統(tǒng)、至少一個(gè)功能所需的應(yīng)用程序；存儲(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū)可存儲(chǔ)根據(jù)設(shè)備的使用所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)等。此外，存儲(chǔ)器420可以包括高速隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，還可以包括非易失性存儲(chǔ)器，例如至少一個(gè)磁盤存儲(chǔ)器件、閃存器件、或其他非易失性固態(tài)存儲(chǔ)器件。在一些實(shí)例中，存儲(chǔ)器420可進(jìn)一步包括相對(duì)于處理器410遠(yuǎn)程設(shè)置的存儲(chǔ)器，這些遠(yuǎn)程存儲(chǔ)器可以通過網(wǎng)絡(luò)連接至atm。上述網(wǎng)絡(luò)的實(shí)例包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、局域網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)及其組合。

輸入裝置430可用于接收輸入的觸摸信息，以及產(chǎn)生與atm的用戶設(shè)置以及功能控制有關(guān)的鍵信號(hào)輸入。輸出裝置440可包括顯示屏等顯示設(shè)備。

實(shí)施例五

本發(fā)明實(shí)施例五還提供一種包含計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)本發(fā)明任意實(shí)施例提供的atm操作控制方法。

通過以上關(guān)于實(shí)施方式的描述，所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，本發(fā)明可借助軟件及必需的通用硬件來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過硬件實(shí)現(xiàn)，但很多情況下前者是更佳的實(shí)施方式?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，如計(jì)算機(jī)的軟盤、只讀存儲(chǔ)器(read-onlymemory，rom)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(randomaccessmemory，ram)、閃存(flash)、硬盤或光盤等，包括若干指令用以使得一臺(tái)atm執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述的方法。

值得注意的是，上述atm操作控制裝置的實(shí)施例中，所包括的各個(gè)單元和模塊只是按照功能邏輯進(jìn)行劃分的，但并不局限于上述的劃分，只要能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的功能即可；另外，各功能單元的具體名稱也只是為了便于相互區(qū)分，并不用于限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。

注意，上述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例及所運(yùn)用技術(shù)原理。本領(lǐng)域技術(shù)人員會(huì)理解，本發(fā)明不限于這里所述的特定實(shí)施例，對(duì)本領(lǐng)域技術(shù)人員來說能夠進(jìn)行各種明顯的變化、重新調(diào)整和替代而不會(huì)脫離本發(fā)明的保護(hù)范圍。因此，雖然通過以上實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了較為詳細(xì)的說明，但是本發(fā)明不僅僅限于以上實(shí)施例，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的情況下，還可以包括更多其他等效實(shí)施例，而本發(fā)明的范圍由所附的權(quán)利要求范圍決定。