本技術(shù)屬于設(shè)備故障診斷，尤其涉及一種故障診斷的方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、設(shè)備在發(fā)生故障的情況下，需要對故障進(jìn)行診斷，即找出故障發(fā)生的原因，并根據(jù)對應(yīng)的處理方案進(jìn)行故障的修復(fù)處理。

2、現(xiàn)有技術(shù)在進(jìn)行故障診斷時，主要是通過對大量日志信息和歷史記錄進(jìn)行分析從而找出故障發(fā)生原因，但是由于日志數(shù)據(jù)和知識庫的復(fù)雜程度高，因此導(dǎo)致故障診斷的效率低。同時，在現(xiàn)有技術(shù)的診斷結(jié)果中，往往只有故障發(fā)生的原因，卻沒有針對該原因如何進(jìn)行故障處理的方案，增加了用戶處理故障的難度。

3、因此，現(xiàn)有技術(shù)存在的問題是：故障診斷的診斷效率低，診斷結(jié)果不全面，不能滿足用戶需求。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本技術(shù)實施例提供了一種故障診斷的方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)，解決了故障診斷的診斷效率低，診斷結(jié)果不全面，不能滿足用戶需求的問題。

2、第一方面，本技術(shù)實施例提供了一種故障診斷的方法，包括：

3、在發(fā)生故障的情況下，獲取每個日志的日志類型；

4、確定日志的總數(shù)量，以及相同日志類型的日志的數(shù)量；

5、分別計算每種日志類型的日志的數(shù)量與日志總數(shù)量的比重；

6、根據(jù)每種日志類型的比重，確定每種日志類型發(fā)生故障的概率；

7、確定最大概率對應(yīng)的日志類型為故障所屬的目標(biāo)故障類型；

8、從故障類型與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)處理方案。

9、在一些可能的實現(xiàn)方式中，根據(jù)每種日志類型的比重，確定每種日志類型發(fā)生故障的概率，包括：

10、在類型與相關(guān)度的第二對應(yīng)關(guān)系中，獲取每種日志類型分別對應(yīng)的目標(biāo)相關(guān)度；

11、分別將每種日志類型的目標(biāo)相關(guān)度與比重相乘，得到每種日志類型發(fā)生故障的概率。

12、在一些可能的實現(xiàn)方式中，在類型與相關(guān)度的第二對應(yīng)關(guān)系中，獲取每種目標(biāo)類型分別對應(yīng)的目標(biāo)相關(guān)度之前，該方法還包括：

13、獲取第一預(yù)設(shè)時間段的歷史日志的歷史類型；

14、確定每種歷史類型對故障診斷的影響范圍信息和影響粒度；

15、根據(jù)影響范圍信息和影響粒度，確定每種歷史類型與故障診斷的相關(guān)度；

16、基于歷史類型和相關(guān)度，生成類型與相關(guān)度的第二對應(yīng)關(guān)系。

17、在一些可能的實現(xiàn)方式中，第一對應(yīng)關(guān)系包括故障類型、故障碼信息與處理方案的對應(yīng)關(guān)系；從故障類型與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)處理方案，包括：

18、獲取故障的目標(biāo)故障碼信息；

19、從故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型和目標(biāo)故障碼信息對應(yīng)的目標(biāo)處理方案。

20、在一些可能的實現(xiàn)方式中，在從故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型和目標(biāo)故障碼信息對應(yīng)的目標(biāo)處理方案之前，該方法還包括：

21、獲取第二預(yù)設(shè)時間段的歷史故障信息，歷史故障信息包括歷史故障的歷史故障類型、歷史故障碼信息和歷史處理方案；

22、基于歷史故障信息，生成故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系。

23、在一些可能的實現(xiàn)方式中，歷史處理方案包括歷史原因、歷史處理手段；第一對應(yīng)關(guān)系中的處理方案包括故障原因、故障處理建議；基于歷史故障信息，生成故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系，包括：

24、基于歷史故障信息，生成故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系，其中，故障原因基于歷史原因生成，故障處理建議基于歷史處理手段生成；

25、從故障類型與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型和目標(biāo)故障碼信息對應(yīng)的目標(biāo)處理方案，包括：

26、從故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型和目標(biāo)故障碼信息對應(yīng)的目標(biāo)處理方案，目標(biāo)處理方案包括目標(biāo)故障原因和目標(biāo)故障處理建議。

27、在一些可能的實現(xiàn)方式中，日志類型包括事件報告類型、業(yè)務(wù)記錄類型、告警類型、配置類型和性能指標(biāo)類型中的至少一項。

28、第二方面，本技術(shù)實施例還提供了一種故障診斷的裝置，包括：

29、獲取模塊，用于在發(fā)生故障的情況下，獲取每個日志的日志類型；

30、確定模塊，用于確定日志的總數(shù)量，以及相同日志類型的日志的數(shù)量；

31、計算模塊，用于分別計算每種日志類型的日志的數(shù)量與日志總數(shù)量的比重；

32、確定模塊，還用于根據(jù)每種日志類型的比重，確定每種日志類型發(fā)生故障的概率；

33、確定模塊，還用于確定最大概率對應(yīng)的日志類型為故障所屬的目標(biāo)故障類型；

34、獲取模塊，還用于從故障類型與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)處理方案。

35、在一些可能的實現(xiàn)中，確定模塊還用于根據(jù)每種日志類型的比重，確定每種日志類型發(fā)生故障的概率，包括：

36、獲取單元，用于在類型與相關(guān)度的第二對應(yīng)關(guān)系中，獲取每種日志類型分別對應(yīng)的目標(biāo)相關(guān)度；

37、計算單元，用于分別將每種日志類型的目標(biāo)相關(guān)度與比重相乘，得到每種日志類型發(fā)生故障的概率。

38、在一些可能的實現(xiàn)中，在獲取單元用于在類型與相關(guān)度的第二對應(yīng)關(guān)系中，獲取每種目標(biāo)類型分別對應(yīng)的目標(biāo)相關(guān)度之前，該裝置還包括生成模塊：

39、獲取模塊，還用于獲取第一預(yù)設(shè)時間段的歷史日志的歷史類型；

40、確定模塊，還用于確定每種歷史類型對故障診斷的影響范圍信息和影響粒度；

41、確定模塊，還用于根據(jù)影響范圍信息和影響粒度，確定每種歷史類型與故障診斷的相關(guān)度；

42、生成模塊，用于基于歷史類型和相關(guān)度，生成類型與相關(guān)度的第二對應(yīng)關(guān)系。

43、在一些可能的實現(xiàn)中，第一對應(yīng)關(guān)系包括故障類型、故障碼信息與處理方案的對應(yīng)關(guān)系；獲取模塊用于從故障類型與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)處理方案，包括：

44、獲取單元，用于獲取故障的目標(biāo)故障碼信息；

45、獲取單元，還用于從故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型和目標(biāo)故障碼信息對應(yīng)的目標(biāo)處理方案。

46、在一些可能的實現(xiàn)中，在獲取單元還用于從故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型和目標(biāo)故障碼信息對應(yīng)的目標(biāo)處理方案之前，該裝置還包括：

47、獲取模塊，還用于獲取第二預(yù)設(shè)時間段的歷史故障信息，歷史故障信息包括歷史故障的歷史故障類型、歷史故障碼信息和歷史處理方案；

48、生成模塊，還用于基于歷史故障信息，生成故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系。

49、在一些可能的實現(xiàn)中，歷史處理方案包括歷史原因、歷史處理手段；第一對應(yīng)關(guān)系中的處理方案包括故障原因、故障處理建議；生成模塊還用于基于歷史故障信息，生成故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系，包括：

50、生成單元，用于基于歷史故障信息，生成故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系，其中，故障原因基于歷史原因生成，故障處理建議基于歷史處理手段生成；

51、獲取單元，用于從故障類型與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型和目標(biāo)故障碼信息對應(yīng)的目標(biāo)處理方案，包括：

52、獲取單元，還用于從故障類型、故障碼信息與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，獲取目標(biāo)故障類型和目標(biāo)故障碼信息對應(yīng)的目標(biāo)處理方案，目標(biāo)處理方案包括目標(biāo)故障原因和目標(biāo)故障處理建議。

53、在一些可能的實現(xiàn)中，日志類型包括事件報告類型、業(yè)務(wù)記錄類型、告警類型、配置類型和性能指標(biāo)類型中的至少一項。

54、第三方面，本技術(shù)實施例還提供了一種電子設(shè)備，電子設(shè)備包括：處理器以及存儲有計算機程序指令的存儲器；處理器執(zhí)行計算機程序指令時實現(xiàn)如第一方面，或第一方面中的任一可能實現(xiàn)方式中故障診斷的方法。

55、第四方面，本技術(shù)實施例還提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，計算機可讀存儲介質(zhì)上存儲有計算機程序指令，計算機程序指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如第一方面，或第一方面中的任一可能實現(xiàn)方式中故障診斷的方法。

56、第五方面，本技術(shù)實施例提供了一種計算機程序產(chǎn)品，計算機程序產(chǎn)品中的指令由電子設(shè)備的處理器執(zhí)行時，使得電子設(shè)備能夠執(zhí)行第一方面，或第一方面中的任一可能實現(xiàn)方式中故障診斷的方法。

57、本技術(shù)實施例的故障診斷的方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)，在發(fā)生故障的情況下，可以獲取每個日志的日志類型，然后可以確定日志的總數(shù)量以及相同日志類型的日志的數(shù)量，接著可以分別計算每種日志類型的日志的數(shù)量與日志總數(shù)量的比重，進(jìn)而可以根據(jù)每種日志類型的比重，確定每種日志類型發(fā)生故障的概率，從而可以確定最大概率對應(yīng)的日志類型為故障所屬的目標(biāo)故障類型，接下來從故障類型與處理方案的第一對應(yīng)關(guān)系中，可以獲取目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)處理方案。通過在故障發(fā)生時，統(tǒng)計相同類型的日志數(shù)量，并計算每種類型的日志的數(shù)量占日志總數(shù)量的比重，從而根據(jù)該比重可以確定該故障屬于每種類型的概率，進(jìn)而可以將概率值最大的類型作為目標(biāo)故障類型，即最有可能導(dǎo)致該故障的類型，至此找到了故障發(fā)生的原因，提高了故障診斷的效率，接下來可以在第一對應(yīng)關(guān)系中獲取該目標(biāo)故障類型對應(yīng)的目標(biāo)處理方案，使得診斷結(jié)果不僅包括引起故障的類型，還包括如何處理該原因?qū)е碌墓收系奶幚矸桨福沟迷\斷結(jié)果更具有全面性，大大降低了用戶處理故障的難度，滿足了用戶需求。