本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)，尤其涉及一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、在個性化精準(zhǔn)營銷的大背景下，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)備受挑戰(zhàn)，隨著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)無法滿足日趨個性化的消費(fèi)需求。如何更好地對營銷任務(wù)進(jìn)行調(diào)度，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境已經(jīng)成為亟待解決的問題。

2、通常地，采用問卷調(diào)查或者行商填報(bào)的方式，確定分配給各個執(zhí)行渠道的營銷任務(wù)，但是這種調(diào)度方式成本過高，且常常導(dǎo)致營銷任務(wù)調(diào)度不均衡。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明提供一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)，用于解決現(xiàn)有技術(shù)中營銷任務(wù)的調(diào)度成本過高，且營銷任務(wù)調(diào)度不均衡的缺陷。

2、本發(fā)明提供一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法，包括：

3、獲取待調(diào)度的多個營銷任務(wù)，并獲取用于執(zhí)行營銷任務(wù)的多個執(zhí)行渠道；

4、對于所述多個營銷任務(wù)中的各個營銷任務(wù)，基于所述營銷任務(wù)的任務(wù)地址和所述多個執(zhí)行渠道的渠道地址，從所述多個執(zhí)行渠道中確定出n個候選渠道，所述n個候選渠道為所述多個執(zhí)行渠道中與所述營銷任務(wù)的距離最近的n個執(zhí)行渠道，n為正整數(shù)；

5、基于所述n個候選渠道的渠道評分和所述n個候選渠道的荷載指標(biāo)，從所述n個候選渠道中確定出目標(biāo)渠道，以將所述營銷任務(wù)調(diào)度至所述目標(biāo)渠道；其中，所述候選渠道的荷載指標(biāo)用于指示所述候選渠道的荷載是否已經(jīng)達(dá)到飽和。

6、根據(jù)本發(fā)明提供的一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法，所述候選渠道的渠道評分是基于以下方式確定：

7、獲取渠道評價(jià)體系，所述渠道評價(jià)體系包括：依據(jù)時(shí)間劃分的多個一級指標(biāo)、每個所述一級指標(biāo)下設(shè)置的依據(jù)營銷業(yè)務(wù)類型劃分的多個二級指標(biāo)，以及每個所述二級指標(biāo)下設(shè)置的依據(jù)營銷業(yè)務(wù)完成情況劃分的多個三級指標(biāo)；

8、對于每個所述二級指標(biāo)，將所述二級指標(biāo)下設(shè)置的各個三級指標(biāo)的得分進(jìn)行加權(quán)，得到所述二級指標(biāo)的得分；

9、對于每個所述一級指標(biāo)，將所述一級指標(biāo)下設(shè)置的各個二級指標(biāo)的得分進(jìn)行加權(quán)，得到所述一級指標(biāo)的得分；

10、將各個所述一級指標(biāo)的得分進(jìn)行加權(quán)，得到所述候選渠道的渠道評分。

11、根據(jù)本發(fā)明提供的一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法，所述候選渠道的荷載指標(biāo)是基于以下方式確定：

12、獲取所述候選渠道的荷載評估參數(shù)，所述荷載評估參數(shù)包括以下至少一項(xiàng)：渠道等級、渠道內(nèi)人員數(shù)量、渠道內(nèi)任務(wù)數(shù)量、渠道荷載上限，以及渠道內(nèi)任務(wù)轉(zhuǎn)化率；

13、基于所述荷載評估參數(shù)，對所述候選渠道進(jìn)行荷載評估，得到所述候選渠道的荷載指標(biāo)。

14、根據(jù)本發(fā)明提供的一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法，所述基于所述n個候選渠道的渠道評分和所述n個候選渠道的當(dāng)前荷載，從所述n個候選渠道中確定出目標(biāo)渠道，包括：

15、將所述n個候選渠道作為候選渠道集合；

16、基于所述候選渠道集合中各個候選渠道的渠道評分，從所述候選渠道集合中確定出渠道評分最高的第一候選渠道；

17、在所述第一候選渠道的荷載指標(biāo)指示所述第一候選渠道的荷載未達(dá)到飽和的情況下，將所述第一候選渠道確定為所述營銷任務(wù)對應(yīng)的目標(biāo)渠道；

18、在所述第一候選渠道的荷載指標(biāo)指示所述第一候選渠道的荷載已經(jīng)達(dá)到飽和的情況下，去除所述候選渠道集合中的所述第一候選渠道，返回所述基于所述候選渠道集合中各候選渠道的渠道評分，從所述候選渠道集合中確定出渠道評分最高的第一候選渠道的步驟。

19、根據(jù)本發(fā)明提供的一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法，所述獲取待調(diào)度的多個營銷任務(wù)，包括：

20、獲取目標(biāo)營銷區(qū)域的市場環(huán)境參數(shù)，所述市場環(huán)境參數(shù)包括以下至少一項(xiàng)：市場潛力評價(jià)指標(biāo)、客戶特征，以及業(yè)務(wù)特征；

21、基于環(huán)境參數(shù)-營銷任務(wù)映射關(guān)系，確定與所述市場環(huán)境參數(shù)對應(yīng)的所述多個營銷任務(wù)；所述環(huán)境參數(shù)-營銷任務(wù)映射關(guān)系用于指示市場環(huán)境參數(shù)與市場環(huán)境參數(shù)所適用的營銷任務(wù)的對應(yīng)關(guān)系。

22、根據(jù)本發(fā)明提供的一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法，所述市場潛力評價(jià)指標(biāo)是基于以下方式確定：

23、獲取所述目標(biāo)營銷區(qū)域的場景信息和所述目標(biāo)營銷區(qū)域中的客戶位置信息；

24、基于所述場景信息和所述客戶位置信息，對所述目標(biāo)營銷區(qū)域進(jìn)行特征分析，得到所述目標(biāo)場景內(nèi)的客戶特征和業(yè)務(wù)特征；

25、根據(jù)所述客戶特征的權(quán)重和所述業(yè)務(wù)特征的權(quán)重，對所述客戶特征和所述業(yè)務(wù)特征進(jìn)行加權(quán)，得到所述市場潛力評價(jià)指標(biāo)。

26、根據(jù)本發(fā)明提供的一種營銷任務(wù)的調(diào)度方法，所述客戶特征的權(quán)重和所述業(yè)務(wù)特征的權(quán)重是基于以下方式確定：

27、獲取判斷矩陣；

28、將所述判斷矩陣的每一列歸一化，得到歸一化后的第一判斷矩陣；

29、分別將所述第一判斷矩陣中每一行內(nèi)的各個元素相加，得到所述第一判斷矩陣中每一行對應(yīng)的和值；

30、將所述第一判斷矩陣中每一行對應(yīng)的和值歸一化，得到所述客戶特征對應(yīng)的權(quán)重和所述業(yè)務(wù)特征對應(yīng)的權(quán)重。

31、本發(fā)明還提供一種營銷任務(wù)的調(diào)度裝置，包括：

32、獲取模塊，用于獲取待調(diào)度的多個營銷任務(wù)，并獲取用于執(zhí)行營銷任務(wù)的多個執(zhí)行渠道；

33、初選模塊，用于對于所述多個營銷任務(wù)中的各個營銷任務(wù)，基于所述營銷任務(wù)的任務(wù)地址和所述多個執(zhí)行渠道的渠道地址，從所述多個執(zhí)行渠道中確定出n個候選渠道，所述n個候選渠道為所述多個執(zhí)行渠道中與所述營銷任務(wù)的距離最近的n個執(zhí)行渠道，n為正整數(shù)；

34、終選模塊，用于基于所述n個候選渠道的渠道評分和所述n個候選渠道的荷載指標(biāo)，從所述n個候選渠道中確定出目標(biāo)渠道，以將所述營銷任務(wù)調(diào)度至所述目標(biāo)渠道；其中，所述候選渠道的荷載指標(biāo)用于指示所述候選渠道的荷載是否已經(jīng)達(dá)到飽和。

35、本發(fā)明還提供一種電子設(shè)備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述程序時(shí)實(shí)現(xiàn)如上述任一種所述的營銷任務(wù)的調(diào)度方法。

36、本發(fā)明還提供一種非暫態(tài)計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上述任一種所述的營銷任務(wù)的調(diào)度方法。

37、本發(fā)明提供的營銷任務(wù)的調(diào)度方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)，獲取待調(diào)度的多個營銷任務(wù)，并獲取用于執(zhí)行營銷任務(wù)的多個執(zhí)行渠道；對于多個營銷任務(wù)中的各個營銷任務(wù)，基于營銷任務(wù)的任務(wù)地址和多個執(zhí)行渠道的渠道地址，從多個執(zhí)行渠道中確定出n個候選渠道，該n個候選渠道為多個執(zhí)行渠道中與營銷任務(wù)的距離最近的n個執(zhí)行渠道，n為正整數(shù)；可以理解的是，執(zhí)行某個營銷任務(wù)的執(zhí)行渠道距離該營銷任務(wù)越近，越有利于該營銷任務(wù)的執(zhí)行，可以提高該營銷任務(wù)被執(zhí)行的效率；因此，可以將距離營銷任務(wù)最近的n個執(zhí)行渠道選為候選渠道，從而為后續(xù)依據(jù)候選渠道中確定出最適宜的目標(biāo)渠道提供數(shù)據(jù)支撐。基于n個候選渠道的渠道評分和n個候選渠道的荷載指標(biāo)，從n個候選渠道中確定出目標(biāo)渠道，以將營銷任務(wù)調(diào)度至目標(biāo)渠道；其中，候選渠道的荷載指標(biāo)用于指示候選渠道的荷載是否已經(jīng)達(dá)到飽和；應(yīng)理解，候選渠道的渠道評分和荷載指標(biāo)也能反映出候選渠道能否良好的執(zhí)行營銷任務(wù)；因此，可以綜合考慮候選渠道的渠道評分和荷載指標(biāo)，從候選渠道中選出最適宜的目標(biāo)渠道，以將營銷任務(wù)分配給該目標(biāo)渠道，從而可以提高該營銷任務(wù)被成功執(zhí)行的概率。此外，本發(fā)明所提供的營銷任務(wù)的調(diào)度方法并不依賴于人的主觀判斷，能承受大規(guī)模營銷任務(wù)的調(diào)度，因此調(diào)度的成本更低、準(zhǔn)確度也更高?；诖?，可以降低營銷任務(wù)的調(diào)度成本，實(shí)現(xiàn)更合理的任務(wù)調(diào)度。