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一種排隊(duì)信息處理方法、裝置及電子設(shè)備與流程

文檔序號(hào):39724136發(fā)布日期:2024-10-22 13:20閱讀:來(lái)源:國(guó)知局

技術(shù)特征:

1.一種排隊(duì)信息處理方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述如果基于采集的圖像檢測(cè)到所述用戶離開(kāi)預(yù)設(shè)場(chǎng)所范圍內(nèi),則將所述排號(hào)信息、所述用戶的圖像和所述用戶的通訊信息從所述排號(hào)隊(duì)列中移出,并移入排號(hào)中止隊(duì)列中,包括:

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述如果基于所述排號(hào)信息和當(dāng)前的排號(hào)隊(duì)列確定所述用戶滿足預(yù)設(shè)的提醒條件,則通過(guò)所述用戶的通訊信息向所述用戶發(fā)送提醒消息,包括:

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述若所述用戶在第一預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)進(jìn)入預(yù)設(shè)場(chǎng)所范圍內(nèi),則將所述排號(hào)信息、所述用戶的圖像和所述用戶的通訊信息從所述排號(hào)中止隊(duì)列中移出,并基于所述排號(hào)信息將所述用戶的圖像和所述用戶的通訊信息重新加入當(dāng)前的排號(hào)隊(duì)列中,包括:

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述在根據(jù)確定的定位信息確定所述用戶存在向預(yù)設(shè)場(chǎng)所范圍移動(dòng)的趨勢(shì)的情況下,則將所述排號(hào)信息、所述用戶的圖像和所述用戶的通訊信息從所述排號(hào)中止隊(duì)列中移出,并移入排號(hào)掛起隊(duì)列中,包括:

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法,其特征在于,所述在根據(jù)確定的定位信息確定所述用戶存在向預(yù)設(shè)場(chǎng)所范圍移動(dòng)的趨勢(shì)的情況下,則將所述排號(hào)信息、所述用戶的圖像和所述用戶的通訊信息從所述排號(hào)中止隊(duì)列中移出,并移入排號(hào)掛起隊(duì)列中,包括:

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述并在所述用戶在第二預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)進(jìn)入預(yù)設(shè)場(chǎng)所范圍內(nèi)時(shí),將所述排號(hào)信息、所述用戶的圖像和所述用戶的通訊信息從所述排號(hào)掛起隊(duì)列中移出,并基于所述排號(hào)信息將所述用戶的圖像和所述用戶的通訊信息重新加入當(dāng)前的排號(hào)隊(duì)列中,包括:

8.一種排隊(duì)信息處理裝置,其特征在于,所述裝置包括:

9.一種電子設(shè)備,其特征在于,包括處理器、存儲(chǔ)器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序,所述計(jì)算機(jī)程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的排隊(duì)信息處理方法的步驟。

10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì),其特征在于,所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)程序,所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的排隊(duì)信息處理方法的步驟。


技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種排隊(duì)信息處理方法、裝置及電子設(shè)備,所述方法包括:當(dāng)檢測(cè)到用戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳時(shí)采集用戶的圖像,將用戶圖像、通訊信息和排號(hào)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),將關(guān)聯(lián)信息加入排號(hào)隊(duì)列中;若檢測(cè)到用戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳,則將關(guān)聯(lián)信息從排號(hào)隊(duì)列中移入排號(hào)中止隊(duì)列中;若確定用戶滿足預(yù)設(shè)的提醒條件,向用戶發(fā)送提醒消息,若用戶在第一預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,則將關(guān)聯(lián)信息從排號(hào)中止隊(duì)列中移入排號(hào)隊(duì)列中;如果確定用戶存在向營(yíng)業(yè)廳移動(dòng)的趨勢(shì),則將關(guān)聯(lián)信息從排號(hào)中止隊(duì)列中移入排號(hào)掛起隊(duì)列中;若用戶在第二預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,則將關(guān)聯(lián)信息從排號(hào)掛起隊(duì)列中移入排號(hào)隊(duì)列中。通過(guò)本方法,節(jié)約了用戶時(shí)間,提升了用戶對(duì)于業(yè)務(wù)辦理流程的整體體驗(yàn)。

技術(shù)研發(fā)人員:劉連振,楊美君,江迎秋,田芳
受保護(hù)的技術(shù)使用者:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司
技術(shù)研發(fā)日:
技術(shù)公布日:2024/10/21
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